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Anleitung · Gekaperter Browser

Suchmaschine oder Startseite am Mac oder Windows-PC von selbst geändert? So holen Sie Ihren Browser zurück

Vom Team von AI Repair · Aktualisiert am

Ihre Suchen landen bei Yahoo oder auf einer Seite, von der Sie nie gehört haben, die Startseite ist eine andere, oder auf jeder Seite erscheint Werbung. Das ist unerwünschte Software, die Ihren Browser übernommen hat, meist ein Add-on oder eine kostenlose App, die mit etwas anderem installiert wurde. Sie ist eher lästig als gefährlich, und diese Schritte entfernen sie, auf einem Mac und auf einem Windows-PC.

Kurz gesagt

Auf einem Mac: Stellen Sie Suchmaschine und Startseite in den Einstellungen des Browsers zurück. Ändern sie sich wieder, entfernen Sie Add-ons, die Sie nicht hinzugefügt haben, dann jede App, an deren Installation Sie sich nicht erinnern, und dann ein Profil, das Sie nicht kennen, in den Systemeinstellungen (auch unter macOS 12).

Auf einem Windows-PC: Stellen Sie den Browser zurück, entfernen Sie Add-ons, die Sie nicht hinzugefügt haben, und deinstallieren Sie Apps, die Sie nicht kennen, unter Start › Einstellungen › Apps › Installierte Apps. Setzen Sie dann die Einstellungen des Browsers zurück und lassen Sie die Windows-Sicherheit Ihren PC prüfen.

1. Suchmaschine und Startseite zurückstellen

Fangen Sie hier an: Es dauert eine Minute, und kam die Änderung von einer einzigen Website, ist die Sache damit erledigt. Stellen sie sich von selbst wieder um, machen Sie mit Schritt 2 weiter.

  • Safari: Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf Safari und dann auf Einstellungen (in älteren Versionen ebenfalls Einstellungen). Klicken Sie auf Suchen und wählen Sie Ihre Suchmaschine (Anleitung von Apple). Klicken Sie dann auf Allgemein, legen Sie die Homepage fest und wählen Sie, womit sich neue Fenster und Tabs öffnen (Anleitung von Apple).
  • Google Chrome: Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Einstellungen. Klicken Sie auf Suchmaschine und wählen Sie die gewünschte. Klicken Sie dann auf Beim Start und wählen Sie Neuen Tab öffnen.
  • Microsoft Edge: Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und dann auf Einstellungen. Klicken Sie auf Datenschutz, Suche und Dienste, dann auf Adressleiste und Suche, und wählen Sie Ihre Suchmaschine (Anleitung von Microsoft). Klicken Sie dann auf Start, Startseite und neue Tabs und wählen Sie, womit Edge startet.
  • Firefox: Klicken Sie oben rechts auf die drei Striche und dann auf Einstellungen. Klicken Sie auf Suche und wählen Sie die Standardsuchmaschine. Klicken Sie dann auf Startseite und wählen Sie Firefox-Startseite.

Schließen Sie den Browser ganz und öffnen Sie ihn wieder: Auf einem Mac klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf seinen Namen und dann auf Beenden.

2. Add-ons entfernen, die Sie nicht hinzugefügt haben

Add-ons, auch Erweiterungen genannt, geben einem Browser zusätzliche Funktionen, und unerwünschte ändern seine Suchmaschine oder setzen Werbung in Seiten. Achten Sie auf alle, an deren Hinzufügen Sie sich nicht erinnern, vor allem auf solche für Suche, PDFs, Downloads, Gutscheine oder Wetter.

  • Safari: Klicken Sie auf Safari, dann auf Einstellungen und dann auf Erweiterungen. Wählen Sie das Add-on aus und klicken Sie auf Deinstallieren; Safari zeigt dann die App, mit der es kam, damit Sie auch sie entfernen können (Schritt 3). Um die App zu behalten, entfernen Sie stattdessen das Häkchen beim Add-on (Anleitung von Apple).
  • Google Chrome: Klicken Sie auf die drei Punkte, dann auf Erweiterungen › Erweiterungen verwalten, und klicken Sie unter jeder, die Sie nicht möchten, auf Entfernen.
  • Microsoft Edge: Klicken Sie auf die drei Punkte, dann auf Erweiterungen › Erweiterungen verwalten, und klicken Sie unter jeder auf Entfernen (Anleitung von Microsoft).
  • Firefox: Klicken Sie auf die drei Striche, dann auf Add-ons und Themes › Erweiterungen. Klicken Sie neben jeder, die Sie nicht möchten, auf die drei Punkte und dann auf Entfernen.

Kommt ein Add-on zurück, nachdem Sie es entfernt haben, oder fehlt seine Taste „Entfernen“, setzt etwas auf Ihrem Computer es wieder ein: Die Schritte 3 und 4 finden es.

3. Apps entfernen, an deren Installation Sie sich nicht erinnern

Unerwünschte Add-ons kommen meist mit einer kostenlosen App: einem PDF-Konverter, einem Video-Downloader, einem „Reiniger“ oder einem Spiel, installiert, als Sie sich durch einen anderen Download geklickt haben. Entfernen Sie die App, verschwindet auch, was sie in Ihren Browser gesetzt hat.

Auf einem Mac öffnen Sie den Finder, klicken auf Programme, wählen dann Darstellung › Als Liste und klicken auf die Spalte Hinzugefügt am, die neuesten zuerst. Ziehen Sie alles, was Sie nicht kennen oder nicht nutzen, in den Papierkorb, oder nutzen Sie sein eigenes Deinstallationsprogramm, falls es eines hat. Unsere Anleitung zum Entfernen einer App hat die Schritte.

Auf einem Windows-PC wählen Sie Start › Einstellungen › Apps › Installierte Apps (unter Windows 10 Apps & Features) und sortieren die Liste nach Installationsdatum. Klicken Sie neben allem, was Sie nicht kennen und was etwa zu der Zeit kam, als das Problem begann, auf die drei Punkte und dann auf Deinstallieren. Lassen Sie Apps vom Hersteller Ihres PCs, etwa seine Audio- oder Touchpad-Treiber, wenn Sie nicht wissen, was sie tun.

4. Ein Profil, oder „von Ihrer Organisation verwaltet“

Manche unerwünschte Software geht weiter und sperrt die Einstellungen des Browsers, sodass Sie sie nicht zurückstellen können. Chrome und Edge melden dann, sie würden „von Ihrer Organisation verwaltet“, sogar auf Ihrem eigenen Computer, und die Einstellungen sind vielleicht ausgegraut. Auf einem Computer von der Arbeit oder Schule ist das normal, und dessen IT-Helpdesk hat es so eingestellt.

Auf einem Mac ist die Sperre meist ein Profil. So finden und entfernen Sie es:

  1. macOS 15 Sequoia oder neuer: Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen › Allgemein › Geräteverwaltung. macOS 13 und 14: Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit, dann unten Profile. macOS 12 Monterey: Menü „Apple“ › Systemeinstellungen › Profile. Gibt es diesen Eintrag nicht, gibt es kein Profil.
  2. Klicken Sie auf ein Profil, das Sie nicht kennen, dann auf die Entfernen-Taste (−), und geben Sie das Passwort Ihres Mac ein (Anleitung von Apple).
  3. Beenden Sie den Browser und öffnen Sie ihn wieder.

Entfernen Sie kein Profil Ihrer Arbeit oder Schule, und keines, das Sie selbst installiert haben, etwa für ein VPN.

Auf einem Windows-PC setzt die unerwünschte App die Sperre in Windows selbst. Die App zu deinstallieren (Schritt 3) und den Browser zurückzusetzen (Schritt 5) hebt sie oft auf. Bleibt die Meldung auf einem Computer, der Ihnen gehört, kann ein Computergeschäft entfernen, was übrig ist.

5. Die Einstellungen des Browsers zurücksetzen

Ein Zurücksetzen stellt Suchmaschine, Startseite und die Seiten beim Start wieder so ein, wie sie anfangs waren, und schaltet jedes Add-on aus. Ihre Lesezeichen, Ihr Verlauf und Ihre gesicherten Passwörter bleiben, aber vielleicht müssen Sie sich bei Websites neu anmelden.

  • Google Chrome: drei Punkte › Einstellungen › Einstellungen zurücksetzen › Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen, dann Einstellungen zurücksetzen.
  • Microsoft Edge: drei Punkte › Einstellungen › Einstellungen zurücksetzen › Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen, dann Zurücksetzen.
  • Firefox: drei Striche › Hilfe › Weitere Informationen zur Fehlerbehebung, dann Firefox bereinigen.
  • Safari hat keine Taste zum Zurücksetzen: Die Schritte 1 und 2 bewirken dasselbe.

Schalten Sie danach nur die Add-ons wieder ein, die Sie kennen und möchten.

6. Den eingebauten Schutz Ihres Computers prüfen lassen

Auf einem Windows-PC ist die Windows-Sicherheit eingebaut und kostenlos. Klicken Sie auf Start, tippen Sie Windows-Sicherheit ein und öffnen Sie sie, klicken Sie auf Viren- & Bedrohungsschutz und dann auf Schnellüberprüfung. Für eine gründlichere Prüfung klicken Sie auf Scanoptionen, wählen Microsoft Defender Offline-Überprüfung und dann Jetzt überprüfen: Ihr PC startet zum Prüfen neu, was etwa 15 Minuten dauert; sichern Sie also vorher Ihre Arbeit (Anleitung von Microsoft).

Auf einem Mac sucht macOS selbst nach bekannter schädlicher Software und entfernt sie, und seine Updates halten diese Liste aktuell; halten Sie macOS also auf dem neuesten Stand: Menü „Apple“ › Systemeinstellungen › Allgemein › Softwareupdate, unter macOS 12 Systemeinstellungen › Softwareupdate (Apple-Plattformsicherheit).

Pop-ups, die behaupten, Sie hätten einen Virus

Warnungen, Ihr Computer sei infiziert, oft mit einer Telefonnummer, kommen von einer Website, der Sie Benachrichtigungen erlaubt haben, nicht von einem Add-on. Sie sind Betrug, und unsere Anleitung zu falschen Viruswarnungen zeigt, wie Sie sie in jedem Browser stoppen.

Wann Sie Hilfe holen sollten

Ändert sich der Browser nach allen sechs Schritten immer noch, oder meldet er auf einem Computer, der nur Ihnen gehört, dass er verwaltet wird, kann ein Computergeschäft, das unerwünschte Software entfernt, die Arbeit zu Ende bringen. Bei Safari kann auch der Support von Apple helfen. Haben Sie ein Passwort in eine Seite eingegeben, die erschien, während Ihr Browser übernommen war, ändern Sie dieses Passwort über eine Seite, die Sie selbst öffnen.

Ratschläge, die Sie überspringen können

  • Eine „Virenentfernungs“- oder „Mac-Reiniger“-App aus einer Anzeige oder einem Pop-up. Manche sind genau die Software, die Ihren Browser übernommen hat. Der eingebaute Schutz aus Schritt 6 reicht.
  • Eine Nummer aus einer Warnung in Ihrem Browser anrufen. Apple und Microsoft setzen keine Telefonnummern in ihre Warnungen.
  • Ihren Computer löschen wegen einer geänderten Suchmaschine. Die Schritte oben entfernen die Ursache, ohne Ihre Dateien anzufassen.

Häufige Fragen

Warum wechselt meine Suchmaschine immer wieder zu Yahoo?

Ein Add-on oder eine App, die Sie mit etwas anderem installiert haben, stellt sie ein und stellt sie zurück, sobald Sie sie ändern. Entfernen Sie Add-ons, die Sie nicht hinzugefügt haben, dann Apps, an deren Installation Sie sich nicht erinnern, und stellen Sie Ihre Suchmaschine zurück. Prüfen Sie auf einem Mac auch, ob ein Profil da ist, das Sie nicht kennen.

Warum meldet mein Browser, dass er von meiner Organisation verwaltet wird?

Auf einem Computer von der Arbeit oder Schule hat dessen IT es eingestellt. Auf Ihrem eigenen Computer hat unerwünschte Software es eingestellt, um Ihre Suchmaschine oder Ihre Add-ons zu sperren. Deinstallieren Sie Apps, die Sie nicht kennen, und setzen Sie den Browser zurück; auf einem Mac entfernen Sie ein Profil, das Sie nicht kennen, in den Systemeinstellungen, auch unter macOS 12.

Ist ein Browser-Hijacker ein Virus?

Meist nicht. Es ist unerwünschte Software, die Ihren Browser verändert, um Ihnen Werbung zu zeigen und Ihre Suchen zu sehen, und meist kam sie mit einem kostenlosen Download. Ihre Dateien rührt sie selten an, aber entfernen Sie sie: Sie kann Sie auf Betrugsseiten führen.

Löscht das Zurücksetzen meines Browsers meine Lesezeichen oder Passwörter?

Nein. Wenn Sie Chrome oder Edge zurücksetzen oder Firefox bereinigen, bleiben Ihre Lesezeichen, Ihr Verlauf und Ihre gesicherten Passwörter erhalten. Ihre Add-ons werden ausgeschaltet, Suchmaschine und Startseiten kommen in ihren Anfangszustand zurück, und vielleicht müssen Sie sich bei Websites neu anmelden.