AI Repair Download

Anleitung · Langsames Internet

Langsames Internet auf Mac oder Windows-PC? So testen Sie die Geschwindigkeit und finden die Bremse

Vom Team von AI Repair · Aktualisiert am

Wenn Webseiten kriechen und Videos ständig zum Nachladen anhalten, ist die erste Frage, wo die Langsamkeit sitzt: in Ihrem Computer, im WLAN zwischen Computer und Router oder in der Internetleitung selbst. Ein Geschwindigkeitstest beantwortet das meiste davon in einer Minute. Diese Anleitung zeigt, wie Sie testen, was die Zahlen bedeuten und was Sie gegen jede Ursache tun können, auf dem Mac und auf einem Windows-PC.

Kurz gesagt

Testen Sie die Geschwindigkeit, am besten zweimal: einmal dort, wo Sie meist sitzen, und einmal direkt am Router. Ist es am Router schnell, aber an Ihrem Platz langsam, ist das WLAN das Problem: Gehen Sie näher heran oder stellen Sie den Router um. Ist es überall langsam, starten Sie Router und Modem neu, pausieren Sie große Downloads und Backups und schalten Sie jedes VPN aus. Ist es dann immer noch langsamer als der Tarif, den Sie bezahlen, rufen Sie Ihren Internetanbieter mit Ihren Ergebnissen an.

Auf einem Mac: Die Aktivitätsanzeige zeigt, welche Apps das Internet am meisten nutzen. Installieren Sie ein wartendes macOS-Update und starten Sie Ihren Mac dann neu.

Auf einem Windows-PC: Der Task-Manager (Strg Umschalt Esc) zeigt, welche Apps das Internet am meisten nutzen. Installieren Sie ein wartendes Windows-Update und starten Sie Ihren PC dann neu.

1. Testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit

Der einfachste Test ist der Ihres eigenen Internetanbieters, in Ihrem Webbrowser:

  1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser, etwa Safari auf dem Mac oder Edge auf dem PC.
  2. Suchen Sie nach dem Namen Ihres Anbieters und dem Wort Speedtest, und öffnen Sie den Test auf der Website des Anbieters selbst.
  3. Klicken Sie auf seine Startschaltfläche und warten Sie, bis er Ihre Download- und Upload-Geschwindigkeit zeigt, meist in Mbit/s (Megabit pro Sekunde).

Jeder Geschwindigkeitstest verbraucht Daten, auf einer schnellen Leitung einige Hundert Megabyte, und das zählt beim Hotspot eines Telefons oder bei einem Tarif mit Datenlimit. Testen Sie, wenn nichts anderes lädt, und probieren Sie es zu verschiedenen Tageszeiten: Eine Leitung, die jeden Abend langsamer wird, ist ausgelastet, nicht kaputt.

Auf einem Mac haben macOS 12 Monterey und neuer auch einen eigenen Test, der nur misst und nichts an Ihrem Mac ändert (Anleitung von Apple). Wenn Sie einen Befehl eintippen möchten: Drücken Sie ⌘ Leertaste, geben Sie Terminal ein und drücken Sie den Zeilenschalter, geben Sie dann networkQuality -s ein und drücken Sie den Zeilenschalter. Nach etwa einer Minute ist Downlink capacity Ihre Download- und Uplink capacity Ihre Upload-Geschwindigkeit (unter macOS 12 Download capacity und Upload capacity; das Terminal zeigt diese Zeilen auf Englisch). Geben Sie das -s mit ein: Es testet eine Richtung nach der anderen, wie AI Repair, und ohne es kann der Download viel niedriger ausfallen, als er wirklich ist.

2. Was die Ergebnisse bedeuten

  • Die Download-Geschwindigkeit sagt, wie schnell Dinge bei Ihnen ankommen: Webseiten, Filme, Updates. Streamingdienste verlangen etwa 5 Mbit/s für Full HD und etwa 15 bis 25 Mbit/s für 4K.
  • Die Upload-Geschwindigkeit sagt, wie schnell Sie senden: Ihr Bild in einem Videoanruf, Fotos, Backups. Ein Videoanruf funktioniert ab etwa 1 Mbit/s in jede Richtung und sieht mit etwa 4 Mbit/s im Download und 2,5 im Upload am besten aus.
  • Die Verzögerung, die Geschwindigkeitstests Ping, Latenz oder Reaktionsfähigkeit nennen, sagt, wie schnell die Leitung antwortet. Für Anrufe und Spiele zählt sie mehr als die Geschwindigkeit: Der Test von macOS stuft die Reaktionsfähigkeit als niedrig, mittel oder hoch ein (im Terminal Low, Medium oder High), und laut Apple können bei niedriger Reaktionsfähigkeit FaceTime-Anrufe oder Spiele unzuverlässig sein, während andere Geräte etwas laden oder hochladen.

Vergleichen Sie die Download-Geschwindigkeit mit dem Tarif, den Sie bezahlen. Tarife werden mit „bis zu“ einer Geschwindigkeit verkauft, und das WLAN erreicht selten den vollen Wert. Liegen die Ergebnisse aber in mehreren Tests weit darunter, selbst direkt am Router, lohnt sich ein Anruf bei Ihrem Anbieter.

3. Finden Sie heraus, ob es am WLAN oder an der Leitung liegt

Testen Sie noch einmal mit dem Computer nah am Router, oder am besten mit einem Netzwerkkabel daran angeschlossen. Vergleichen Sie dann:

  • Schnell am Router, langsam an Ihrem Platz: Das WLAN ist der schwache Teil. Wände, Decken und Entfernung kosten Geschwindigkeit. Siehe Schritt 6.
  • Überall langsam, selbst mit Kabel: Die Leitung oder der Router ist das Problem. Starten Sie den Router neu (Schritt 4) und rufen Sie dann Ihren Anbieter an, wenn es langsam bleibt.
  • Nur auf Ihrem Computer langsam, während ein Telefon oder ein anderer Computer an derselben Stelle schnell ist: Sehen Sie nach, was Ihr Computer gerade tut (Schritt 5), prüfen Sie seine WLAN-Einstellungen und starten Sie ihn neu.

Lädt gar nichts, selbst nah am Router, ist es kein Geschwindigkeitsproblem: Lesen Sie unsere Anleitung zu WLAN ohne Internet.

4. Starten Sie Router und Modem neu

Ziehen Sie den Stecker von Router und Modem (oft ein Gerät Ihres Anbieters), warten Sie etwa eine Minute und stecken Sie sie dann wieder ein. Es kann einige Minuten dauern, bis sie ganz hochgefahren sind. Ist Ihr Computer wieder online, testen Sie noch einmal.

5. Pausieren Sie, was das Internet nutzt

Alles in Ihrem Netzwerk teilt sich eine Leitung. Ein Film, der auf dem Fernseher läuft, ein Spiel, das lädt, Fotos, die zu iCloud oder OneDrive hochgeladen werden, oder ein Backup in die Cloud können jeweils den größten Teil davon belegen.

  • Pausieren Sie große Downloads und Uploads auf Ihren anderen Geräten und testen Sie dann erneut.
  • Auf einem Mac: Öffnen Sie die Aktivitätsanzeige (drücken Sie ⌘ Leertaste und geben Sie ihren Namen ein) und klicken Sie auf Netzwerk: Apps, die am meisten Daten senden oder empfangen, stehen oben, wenn Sie auf die Spalte Gesendete Byte oder Empf. Byte klicken.
  • Auf einem Windows-PC: Drücken Sie Strg Umschalt Esc, um den Task-Manager zu öffnen (Anleitung von Microsoft), und klicken Sie dann unter Prozesse auf die Spalte Netzwerk: Die Apps, die am meisten nutzen, stehen oben. Sehen Sie unter Windows 10 nur eine kurze Liste, klicken Sie zuerst auf Mehr Details. Um OneDrive eine Weile zu pausieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf sein Wolkensymbol in der Taskleiste und wählen 2, 8 oder 24 Stunden (Anleitung von Microsoft).
  • Schalten Sie jedes VPN aus und testen Sie erneut. Ein VPN leitet alles über die Server einer anderen Firma, und das kann bremsen.

6. Sorgen Sie für ein besseres WLAN-Signal

  • Gehen Sie näher an den Router, oder stellen Sie den Router zentral und frei auf, nicht in einen Schrank oder hinter den Fernseher.
  • Prüfen Sie das Signal. Klicken Sie auf dem Mac in der Menüleiste auf das WLAN-Symbol: macOS zeigt dort eine Warnung wie „Schwaches Signal“ und bietet vielleicht WLAN-Empfehlungen an, wenn es ein Problem erkennt. Auf dem PC zeigt das WLAN-Symbol in der Taskleiste weniger Balken, wenn das Signal schwach ist.
  • Halten Sie USB-3-Geräte und -Kabel möglichst von Ihrem Computer fern: Laut Apple können sie das WLAN stören.
  • Ein Name für alle Frequenzbänder des Routers. Apple empfiehlt einen einzigen Netzwerknamen für jedes Band, damit Ihr Computer das beste wählen kann, und eine aktuelle Firmware des Routers (Apples Rat zum Router). Der Hersteller des Routers oder Ihr Anbieter kann bei beidem helfen.

7. Aktualisieren Sie Ihren Computer und starten Sie ihn neu

Updates bringen Lösungen für WLAN-Probleme, und ein Neustart beginnt die Verbindung Ihres Computers zum Router neu.

  • Auf einem Mac: Installieren Sie wartende Updates unter Systemeinstellungen › Allgemein › Softwareupdate (unter macOS 12 Systemeinstellungen › Softwareupdate) und starten Sie Ihren Mac dann neu.
  • Auf einem Windows-PC: Installieren Sie wartende Updates unter Start › Einstellungen › Windows Update (unter Windows 10 Start › Einstellungen › Update und Sicherheit › Windows Update) und wählen Sie dann Start › Ein/Aus › Neu starten (Anleitung von Microsoft).

8. Wann Sie Ihren Internetanbieter anrufen sollten

Bleibt die Geschwindigkeit weit unter Ihrem Tarif, nachdem Sie den Router neu gestartet haben, selbst mit dem Computer am Kabel oder direkt neben dem Router, liegt das Problem an der Leitung, und nur Ihr Anbieter kann es beheben. Nennen Sie ihm Ihre Testergebnisse und die Uhrzeiten der Tests. Er kann die Leitung von seiner Seite aus prüfen und einen alten Router austauschen.

Ratschläge, die Sie überspringen können

  • DNS-Server wechseln, damit Downloads schneller werden. DNS übersetzt Namen wie apple.com in Adressen; wie schnell ein Film oder eine Datei lädt, ändert es nicht.
  • Eine „Internet-Booster“-App kaufen. Keine App auf Ihrem Computer macht die Leitung selbst schneller.
  • Die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers zurücksetzen, oder die Netzwerkzurücksetzung von Windows, wegen einer langsamen Verbindung. Das ist ein letzter Ausweg für eine Verbindung, die gar nicht funktioniert, und es braucht einen Neustart.
  • Immer wieder testen. Jeder Test verbraucht Daten und füllt kurz die Leitung; ein paar Tests zu verschiedenen Zeiten sagen Ihnen mehr.

Häufige Fragen

Wie schnell sollte mein Internet für Streaming und Videoanrufe sein?

Etwa 5 Mbit/s im Download für Filme in Full HD und 15 bis 25 Mbit/s für 4K. Ein Videoanruf funktioniert ab etwa 1 Mbit/s in jede Richtung und sieht mit etwa 4 Mbit/s im Download und 2,5 im Upload am besten aus. Streamen mehrere Personen gleichzeitig, braucht jede so viel.

Warum ist mein Internet nur auf meinem Mac oder PC langsam?

Sind andere Geräte an derselben Stelle schnell, sehen Sie sich Ihren Computer an: ein VPN, eine App, die im Hintergrund lädt oder sichert, etwa iCloud, OneDrive oder Windows Update, ein schwaches WLAN-Signal an seinem Platz oder ein Computer, der einen Neustart oder ein Update braucht.

Wie teste ich meine Internetgeschwindigkeit auf einem Windows-PC?

Öffnen Sie Ihren Webbrowser, etwa Edge, suchen Sie nach dem Namen Ihres Internetanbieters und „Speedtest“, und führen Sie den Test auf der Website des Anbieters selbst aus. Testen Sie einmal an Ihrem Platz und einmal direkt am Router, während nichts anderes lädt.

Ist WLAN langsamer als ein Kabel?

Meistens ja. WLAN verliert Geschwindigkeit durch Entfernung, Wände und andere Netzwerke in der Nähe, während ein Netzwerkkabel die volle Geschwindigkeit der Leitung bekommt. Deshalb zeigt ein Test am Kabel, was Ihre Leitung wirklich kann.

Macht ein VPN mein Internet langsamer?

Das kann sein. Alles, was Sie senden und empfangen, läuft über die Server der VPN-Firma, was den Weg verlängert und Ihre Geschwindigkeit begrenzen kann. Schalten Sie es aus und testen Sie erneut, um zu sehen, wie viel es Sie kostet.