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Anleitung · Kamera

Kamera funktioniert nicht am Mac oder Windows-PC? So beheben Sie ein schwarzes Bild oder eine fehlende Kamera

Vom Team von AI Repair · Aktualisiert am

Ein schwarzes Bild im Videoanruf, eine Meldung, dass die Kamera verwendet wird, oder eine App, die gar keine Kamera findet: Hinter fast jedem Fall steckt eines von drei Dingen. Eine andere App verwendet die Kamera, Ihr Computer weiß nicht, dass Ihre App sie verwenden darf, oder der Computer sieht die Kamera nicht. Diese Schritte prüfen jedes davon, das Sanfteste zuerst, mit den Schritten für den Mac und für Windows.

Kurz gesagt

Auf einem Mac: Beenden Sie andere Apps, die die Kamera verwenden könnten, und beenden Sie vorher jeden laufenden Anruf. Achten Sie dann darauf, dass Ihre App die Kamera verwenden darf: Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Kamera (unter macOS 12 Systemeinstellungen › Sicherheit & Datenschutz › Datenschutz › Kamera), und beenden Sie die App und öffnen Sie sie wieder. Prüfen Sie, dass die Bildschirmzeit die Kamera nicht sperrt, und testen Sie mit Photo Booth, ob die Kamera überhaupt funktioniert. Eine Webcam: Schließen Sie sie direkt an Ihren Mac an. Immer noch schwarz? Starten Sie Ihren Mac neu.

Auf einem Windows-PC: Schließen Sie andere Apps, die die Kamera verwenden könnten, und beenden Sie vorher jeden laufenden Anruf, und prüfen Sie, dass keine Abdeckung, keine Taste und kein Schalter am PC die Kamera ausgeschaltet hat. Öffnen Sie dann Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Kamera und schalten Sie Kamerazugriff, Apps auf Ihre Kamera zugreifen lassen und, für Apps wie Zoom oder einen Webbrowser, Desktop-Apps auf Ihre Kamera zugreifen lassen ein. Testen Sie mit der Kamera-App, ob die Kamera überhaupt funktioniert. Eine Webcam: Schließen Sie sie direkt an den PC an. Immer noch schwarz? Starten Sie den PC neu.

1. Andere Apps schließen, die die Kamera verwenden

Hat eine andere App die Kamera, zeigt Ihre vielleicht ein schwarzes Bild oder meldet, dass die Kamera verwendet wird. Suchen Sie nach anderen geöffneten Apps, die die Kamera verwenden, etwa FaceTime, Zoom, Teams, Photo Booth oder die Kamera-App von Windows, und beenden Sie die, die Sie nicht brauchen.

Auf einem Mac:

  1. Klicken Sie auf das Fenster der anderen App, um es nach vorn zu holen.
  2. Sind Sie in dieser App in einem Anruf, beenden Sie zuerst den Anruf.
  3. Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm, neben dem Apple-Menü, auf den Namen der App und wählen Sie unten in diesem Menü Beenden.

Das grüne Licht neben der Kamera Ihres Mac leuchtet, solange die Kamera eingeschaltet ist, und geht aus, wenn Sie alle Apps beenden, die sie verwenden können (Anleitung von Apple).

Auf einem Windows-PC: Klicken Sie auf das Fenster der anderen App oder auf ihr Symbol in der Taskleiste, beenden Sie jeden Anruf darin und klicken Sie dann oben rechts im Fenster auf das X. Bleibt ihr Symbol rechts in der Taskleiste (klicken Sie auf Ausgeblendete Symbole einblenden, um alle zu sehen), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Beenden oder Schließen. Hat Ihr PC eine Kameraleuchte, leuchtet sie, solange die Kamera eingeschaltet ist; ohne Leuchte zeigt Windows eine Benachrichtigung, wenn sich die Kamera ein- oder ausschaltet (Anleitung von Microsoft).

Prüfen Sie auch, dass nichts die Kamera verdeckt, etwa ein Aufkleber oder eine Schiebeabdeckung. Viele PC-Laptops haben außerdem eine Taste mit einer Kamera darauf oder einen kleinen Schalter an der Seite, der die Kamera ausschaltet: Drücken Sie die Taste (auf manchen Tastaturen zusammen mit Fn) oder schieben Sie den Schalter um.

2. Ihrer App die Kamera erlauben

Ihr Computer kann einer App die Kamera verwehren. Ist es ihr nicht erlaubt, sieht die App keine Kamera, bis Sie das ändern.

Auf einem Mac fragt macOS Sie einmal für jede App:

  1. Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf Datenschutz & Sicherheit. Eventuell müssen Sie dafür scrollen.
  2. Klicken Sie auf Kamera.
  3. Suchen Sie Ihre App in der Liste und schalten Sie ihren Schalter ein.
  4. Meldet der Mac, dass die App zuerst beendet werden muss, klicken Sie auf Beenden & erneut öffnen.

Steht Ihre App nicht in der Liste, öffnen Sie sie und verwenden Sie ihre Kamera einmal: Ihr Mac fragt Sie, und Sie klicken auf Erlauben. FaceTime, Photo Booth und QuickTime Player brauchen das nicht: Sie haben immer Zugriff.

Unter macOS 12 Monterey: Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen, klicken Sie auf Sicherheit & Datenschutz, dann oben auf Datenschutz und links auf Kamera. Sind die Kästchen grau, klicken Sie unten links auf das Schloss und geben Sie das Passwort Ihres Mac ein. Kreuzen Sie das Kästchen neben Ihrer App an; eine App, die nicht aufgeführt ist, fragt beim ersten Mal, und Sie klicken auf OK.

Auf einem Windows-PC gibt es Schalter für alle Apps und für jede einzelne (Anleitung von Microsoft):

  1. Wählen Sie Start › Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Kamera.
  2. Schalten Sie Kamerazugriff und Apps auf Ihre Kamera zugreifen lassen ein, dann den Schalter Ihrer App, falls sie in der Liste steht.
  3. Für Apps, die Sie von einer Website installiert haben, wie Zoom, und für Webbrowser schalten Sie Desktop-Apps auf Ihre Kamera zugreifen lassen ein.

Unter Windows 10 ist es Start › Einstellungen › Datenschutz › Kamera: Klicken Sie auf Ändern, um Kamerazugriff für dieses Gerät einzuschalten, und schalten Sie dann Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben und Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben ein. Ist ein Schalter grau, kann ihn nur ein Administrator des PCs einschalten.

Für einen Anruf in Safari auf einem Mac wählen Sie Safari › Einstellungen (unter macOS 12 ebenfalls Einstellungen), klicken auf Websites, dann auf Kamera, und erlauben die Website (Anleitung von Apple). In einem anderen Browser wie Google Chrome oder Microsoft Edge klicken Sie auf das Symbol links neben der Webadresse und erlauben die Kamera.

3. Auf einem Mac: die Bildschirmzeit prüfen

Die Bildschirmzeit kann die Kamera für alle Apps ausschalten (Schritte von Apple):

  1. Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf Bildschirmzeit.
  2. Klicken Sie auf Inhalt & Datenschutz. Ist das ausgeschaltet, sperrt die Bildschirmzeit die Kamera nicht.
  3. Klicken Sie auf App- & Funktionsbeschränkungen (auf manchen Macs App-Beschränkungen) und achten Sie darauf, dass Kamera erlauben (oder Kamera) eingeschaltet ist.
  4. Klicken Sie, solange Sie in der Bildschirmzeit sind, auf App-Limits: Steht Ihre App dort, schalten Sie ihr Limit aus.

Unter macOS 12 Monterey: Systemeinstellungen › Bildschirmzeit, klicken Sie links auf Inhalt & Datenschutz, dann oben auf Apps, und achten Sie darauf, dass Kamera angekreuzt ist. Fragt die Bildschirmzeit nach einem Code, kennt ihn die Person, die sie eingerichtet hat.

4. Die Kamera in Photo Booth oder der Kamera-App testen

Auf einem Mac: Öffnen Sie Photo Booth (drücken Sie ⌘ Leertaste und tippen Sie den Namen ein).

Auf einem Windows-PC: Klicken Sie auf Start, tippen Sie „Kamera“ ein und öffnen Sie die Kamera-App. Fragt sie, ob sie Ihre Kamera verwenden darf, klicken Sie auf Ja.

Sehen Sie sich selbst, funktioniert die Kamera, und das Problem liegt in Ihrer App: Wählen Sie in deren Einstellungen unter Video oder Kamera die gewünschte Kamera. In FaceTime auf einem Mac finden Sie das im Menü Video oben auf dem Bildschirm. Zeigt auch Photo Booth oder die Kamera-App nichts, machen Sie mit den Schritten unten weiter.

5. Eine an den Computer angeschlossene Webcam

  1. Ziehen Sie die Kamera ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie sie dann direkt an Ihren Computer an, nicht an einen Hub oder eine Tastatur.
  2. Hat Ihr Computer einen weiteren Anschluss, probieren Sie diesen.
  3. Hat die Kamera einen eigenen Ein-/Ausschalter oder ein Licht, prüfen Sie, ob sie eingeschaltet ist.
  4. Wurde die Kamera mit einer eigenen App geliefert, öffnen Sie diese einmal: Manche Kameras brauchen sie.
  5. Suchen Sie die Kamera erneut: auf einem Mac im Menü Kamera von Photo Booth oben auf dem Bildschirm, auf einem PC in der Kamera-App.

Ab macOS 13 fragt ein Mac-Laptop mit Apple Chip vielleicht, ob sich die Kamera verbinden darf: Klicken Sie auf Erlauben. Ein Desktop-PC hat meist keine eigene Kamera, dann ist eine Webcam seine Kamera.

6. Auf einem Mac: Kamerasoftware, die Ihr OK braucht

Manche Webcams und Kamera-Apps installieren Software, die macOS zurückhält, bis Sie sie erlauben:

  • macOS Sequoia oder neuer: Systemeinstellungen › Allgemein › Anmeldeobjekte & Erweiterungen. Scrollen Sie zu „Erweiterungen“, klicken Sie neben Kameraerweiterungen auf die Infotaste (ⓘ), schalten Sie die Software der Kamera ein und klicken Sie dann auf Fertig.
  • macOS Ventura und Sonoma: Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit. Scrollen Sie nach unten zu „Sicherheit“: Steht dort, dass Software vom Hersteller der Kamera blockiert wurde, klicken Sie auf Erlauben.
  • macOS Monterey: Systemeinstellungen › Sicherheit & Datenschutz › Allgemein. Klicken Sie unten links auf das Schloss und geben Sie das Passwort Ihres Mac ein; steht dort, dass Software vom Hersteller der Kamera blockiert wurde, klicken Sie auf Erlauben.

Beenden Sie dann die App der Kamera, falls sie eine hat, und öffnen Sie sie wieder. Seit macOS Sonoma 14.1 verwenden Macs die ältere Art von Kamerasoftware nicht mehr. Funktioniert eine Kamera seit diesem Update nicht mehr, hat ihr Hersteller vielleicht eine neuere Version (Hinweis von Apple).

7. Auf einem Mac: Ihr iPhone als Kamera verwenden

Ein Mac mini, Mac Studio oder Mac Pro hat keine eigene Kamera. Mit macOS Ventura oder neuer und iOS 16 oder neuer kann Ihr iPhone die Kamera Ihres Mac sein (Anleitung von Apple):

  1. Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen, tippen Sie auf Allgemein, dann auf AirPlay & Integration (oder AirPlay & Handoff), und schalten Sie die Integrationskamera ein.
  2. Schalten Sie WLAN und Bluetooth auf dem iPhone und auf Ihrem Mac ein, und prüfen Sie, dass beide denselben Apple Account (Apple-ID) verwenden.
  3. Stellen Sie das iPhone in die Nähe Ihres Mac, in eine Halterung, quer, mit der Rückkamera zu Ihnen.
  4. Wählen Sie in Ihrer App das iPhone als Kamera. In FaceTime finden Sie das im Menü Video oben auf dem Bildschirm.
  5. Fehlt es noch? Verbinden Sie das iPhone einmal mit einem Kabel mit Ihrem Mac, und tippen Sie auf dem iPhone auf Vertrauen, wenn es fragt.

8. Den Computer neu starten

Sichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie Ihre Apps. Auf einem Mac wählen Sie Menü „Apple“ › Neustart, auf einem Windows-PC Start › Ein/Aus › Neu starten. Wenn Ihr Computer wieder läuft, probieren Sie die Kamera erneut. Auf einem Mac mit Intel-Prozessor rät Apple außerdem, das SMC zurückzusetzen; die Schritte von Apple unterscheiden sich je nach Modell.

9. Mehr für einen Windows-PC

Auch nach einem Neustart nichts? Windows hat noch einige Stellen zum Nachsehen, aus der Anleitung von Microsoft:

  • Windows nach dem Problem suchen lassen: Wählen Sie Start › Einstellungen › System › Problembehandlung › Andere Problembehandlungen und dann Ausführen neben Kamera. Unter Windows 10 führen Sie die Kamera-Problembehandlung in der App „Hilfe abrufen“ aus.
  • Eine in Windows 11 deaktivierte Kamera: Wählen Sie Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Kameras. Steht Ihre Kamera unter Deaktivierte Kameras, klicken Sie auf Aktivieren; Windows fragt vielleicht nach der Zustimmung eines Administrators (Anleitung von Microsoft).
  • Nach einem Kameratreiber suchen: Wählen Sie Start › Einstellungen › Windows Update, klicken Sie auf Nach Updates suchen und sehen Sie dann unter Erweiterte Optionen › Optionale Updates nach. Unter Windows 10 ist es Start › Einstellungen › Update und Sicherheit › Windows Update, dann Optionale Updates anzeigen. Auch die Support-Website des Herstellers Ihres PCs hat seine Treiber.
  • Ihre Sicherheits-App prüfen: Manche Antiviren-Apps sperren die Kamera. Suchen Sie in deren Einstellungen nach einem Kamera- oder Webcam-Schutz.

Wenn die Kamera repariert werden muss

Zeigt die eingebaute Kamera Ihres Mac nach diesen Schritten immer noch nichts, oder blinkt ihr grünes Licht, braucht sie laut Apple vielleicht einen Service: Wenden Sie sich an den Apple Support oder einen autorisierten Apple Service Provider. Bei der eingebauten Kamera eines PCs kann der Support seines Herstellers helfen, bei einer Webcam der Hersteller der Kamera. Gehört Ihr Computer einer Schule oder Firma, hat deren IT die Kamera vielleicht ausgeschaltet, und nur sie kann sie wieder einschalten.

Ratschläge, die Sie überspringen können

  • Befehle im Terminal oder in der Eingabeaufforderung eintippen, um die Kamera neu zu starten. Die Apps zu beenden, die sie verwenden, oder den Computer neu zu starten, bewirkt dasselbe, ohne Risiko.
  • Die Kameraberechtigung aller Apps auf einmal zurücksetzen auf einem Mac. Sie müssten dann jede App erneut erlauben. Schalten Sie stattdessen die eine App ein, die sie braucht.
  • Die ältere Art von Kamerasoftware zurückholen auf einem Mac, aus der Wiederherstellung. Apple erklärt zwar, wie das geht, aber macOS kann dann für diese Kamera nicht mehr anzeigen, wann sie eingeschaltet ist. Fragen Sie zuerst den Hersteller der Kamera nach einem Update.
  • Eine Abdeckung auf der Kamera eines MacBook lassen. Neben einem schwarzen Bild warnt Apple, dass das Zuklappen mit Abdeckung den Bildschirm beschädigen kann; das grüne Licht zeigt Ihnen, wann die Kamera eingeschaltet ist (Warnung von Apple).
  • Eine „Treiber-Updater“-App installieren auf einem PC. Windows Update und die Website des Herstellers Ihres PCs bieten die Treiber Ihres PCs bereits an.

Häufige Fragen

Warum zeigt die Kamera meines Mac einen schwarzen Bildschirm?

Meistens verwendet eine andere App die Kamera, oder Ihre App darf sie nicht verwenden. Beenden Sie andere Videoanruf-Apps, prüfen Sie dann „Datenschutz & Sicherheit“ › „Kamera“, und beenden Sie Ihre App und öffnen Sie sie wieder. Ist auch Photo Booth schwarz, prüfen Sie die Bildschirmzeit und starten Sie Ihren Mac neu.

Warum funktioniert die Kamera an meinem Windows-Laptop nicht?

Meistens hat eine Abdeckung, eine Kamerataste oder ein Schalter sie ausgeschaltet, eine andere App verwendet sie, oder einer der Kameraschalter von Windows ist aus. Prüfen Sie Abdeckung und Taste der Kamera, schließen Sie andere Videoanruf-Apps und schalten Sie dann die Schalter unter „Einstellungen“ › „Datenschutz und Sicherheit“ › „Kamera“ ein. Zeigt die Kamera-App Ihr Bild, wählen Sie die Kamera in den Einstellungen Ihrer App.

Warum steht meine App nicht in der Kameraliste unter „Datenschutz & Sicherheit“?

Auf einem Mac erscheint eine App dort erst, nachdem sie nach der Kamera gefragt hat. Öffnen Sie die App und starten Sie etwas, das die Kamera verwendet, etwa einen Testanruf: Ihr Mac fragt, und Sie klicken auf „Erlauben“ (unter macOS 12 „OK“). Auf einem Windows-PC werden nur Apps aus dem Microsoft Store einzeln aufgeführt; Apps von einer Website, wie Zoom, folgen alle der Einstellung „Desktop-Apps auf Ihre Kamera zugreifen lassen“.

Kann ich mein iPhone als Webcam für meinen Mac verwenden?

Ja, mit der Integrationskamera, ab macOS Ventura und iOS 16. Schalten Sie sie in den Einstellungen des iPhone unter „Allgemein“ › „AirPlay & Integration“ ein, lassen Sie bei beiden WLAN und Bluetooth eingeschaltet, mit demselben Apple Account (Apple-ID), und wählen Sie in Ihrer App das iPhone als Kamera.

Warum hat mein Desktop-Computer keine Kamera?

Mac mini, Mac Studio und Mac Pro haben keine eingebaute Kamera, und die meisten Desktop-PCs auch nicht; Laptops und All-in-One-Computer wie ein iMac meist schon. Schließen Sie eine Webcam an, verwenden Sie einen Monitor mit Kamera, oder nutzen Sie auf einem Mac Ihr iPhone als Kamera.