Für Familien

Computerhilfe für ältere Eltern am Mac oder PC

Wenn Ihre Eltern wegen des Druckers, des WLANs oder einer beängstigenden Meldung anrufen, sehen Sie nicht, was sie sehen. Installieren Sie AI Repair einmal auf ihrem Computer. Dann schreiben sie in eigenen Worten, was nicht geht, und AI Repair findet die Ursache, erklärt sie verständlich und behebt das Problem mit Reparaturen, die wir getestet haben.

Was Ihre Eltern sehen

1. Ihre Eltern schreiben das Problem auf, etwa „der Drucker druckt nicht“ oder „mein Mac ist langsam“, oder wählen „Meinen ganzen Mac prüfen“.
2. AI Repair sieht nach und sagt in ein, zwei Sätzen, was es gefunden hat.
3. Ist eine Änderung nötig, sagt eine Karte, was sie tun wird, mit Reparieren und Nicht jetzt.
4. Muss etwas von Hand erledigt werden, etwa Kopfhörer koppeln, zeigt es die Schritte.

Sicher auch ohne Technikwissen

• Es nutzt nur Reparaturen, die wir geschrieben und getestet haben, und führt nichts anderes aus.
• Eine Änderung wartet auf das OK Ihrer Eltern, es sei denn, diese Art von Reparatur steht auf Auto. Riskante Reparaturen fragen immer.
• Es hilft, die falschen Viruswarnungen von Websites zu stoppen, die Menschen auffordern, eine Nummer anzurufen. Unsere Anleitung erklärt, wie diese Warnungen funktionieren.
• Bevor etwas den Computer verlässt, werden Namen, etwa der Ihrer Eltern und der des Computers, durch Platzhalter ersetzt. Was den Computer verlässt

So richten Sie es ein

1. Laden Sie AI Repair auf dem Computer Ihrer Eltern herunter und öffnen Sie es.
2. Melden Sie sich mit dem Apple-, Google- oder Microsoft-Konto Ihrer Eltern an oder mit einem Code an deren E-Mail-Adresse. Es gibt kein Passwort, das man sich merken muss.
3. Wenn AI Repair fragt, erlauben Sie einmal seinen Helfer: Manche Reparaturen brauchen ihn. Unter macOS 12 ist der Helfer nicht verfügbar, und AI Repair zeigt diese Reparaturen als Schritte.
4. Probieren Sie gemeinsam „Meinen ganzen Mac prüfen“ aus, damit Ihre Eltern sehen, wie es funktioniert.

Welcher Tarif

Der Tarif Kostenlos bietet eine Reparatur pro Monat auf einem Computer. Der Tarif Familie bietet 100 Reparaturen pro Monat auf bis zu 10 Computern, mit einem Konto, sodass Ihr Computer und der Ihrer Eltern ihn teilen können. Fragen und Prüfen verbrauchen nie eine Reparatur, und wenn eine Änderung ausgeführt wird, das Problem aber nicht behoben ist, gibt es die Reparatur zurück.

Was es nicht kann

• Kaputte Hardware wie einen gesprungenen Bildschirm oder eine verbrauchte Batterie kann es nicht reparieren.
• Es arbeitet auf dem Computer, auf dem es installiert ist: Sie können damit nicht von Ihrem Computer aus den Ihrer Eltern reparieren.
• Es läuft auf Macs mit Apple Chip und macOS 12 oder neuer sowie auf PCs mit Windows 10 oder 11.

Häufige Fragen