Guide · Navigateur détourné

Moteur de recherche ou page d’accueil changés tout seuls sur Mac ou PC Windows ? Reprenez votre navigateur

Par l’équipe d’AI Repair · Mis à jour le 31 octobre 2026

Vos recherches passent par Yahoo ou par un site dont vous n’avez jamais entendu parler, la page d’accueil a changé, ou des publicités apparaissent sur chaque page. C’est un logiciel indésirable qui a pris le contrôle de votre navigateur, en général une extension ou une app gratuite installée en même temps qu’autre chose. C’est plus agaçant que dangereux, et ces étapes l’éliminent, sur un Mac comme sur un PC Windows.

1. Remettez le moteur de recherche et la page d’accueil

Commencez par là : cela prend une minute, et si le changement venait d’un seul site web, l’affaire est réglée. S’ils changent de nouveau tout seuls, passez à l’étape 2.

• Safari : cliquez sur Safari en haut à gauche de l’écran, puis sur Réglages (Préférences dans les versions plus anciennes). Cliquez sur Recherche et choisissez votre Moteur de recherche (le guide d’Apple). Cliquez ensuite sur Général, et réglez la Page d’accueil et ce qu’ouvrent les nouvelles fenêtres et les nouveaux onglets (le guide d’Apple).
• Google Chrome : cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Paramètres. Cliquez sur Moteur de recherche et choisissez celui que vous voulez. Cliquez ensuite sur Au démarrage et choisissez Ouvrir la page « Nouvel onglet ».
• Microsoft Edge : cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Paramètres. Cliquez sur Confidentialité, recherche et services, puis sur Barre d’adresse et recherche, et choisissez votre moteur de recherche (le guide de Microsoft). Cliquez ensuite sur Démarrer, accueil et nouveaux onglets et choisissez ce qu’Edge ouvre au démarrage.
• Firefox : cliquez sur les trois traits en haut à droite, puis sur Paramètres. Cliquez sur Recherche et choisissez le Moteur de recherche par défaut. Cliquez ensuite sur Accueil et choisissez Accueil de Firefox.

Fermez complètement le navigateur et rouvrez-le : sur un Mac, cliquez sur son nom en haut à gauche de l’écran, puis sur Quitter.

2. Supprimez les extensions que vous n’avez pas ajoutées

Les extensions, aussi appelées modules complémentaires, ajoutent des fonctions à un navigateur, et les indésirables changent son moteur de recherche ou ajoutent des publicités aux pages. Cherchez celles que vous ne vous rappelez pas avoir ajoutées, surtout celles qui parlent de recherche, de PDF, de téléchargements, de bons de réduction ou de météo.

• Safari : cliquez sur Safari, puis sur Réglages, puis sur Extensions. Sélectionnez l’extension et cliquez sur Désinstaller ; Safari montre alors l’app avec laquelle elle est arrivée, pour que vous puissiez la supprimer aussi (étape 3). Pour garder l’app, décochez plutôt l’extension (le guide d’Apple).
• Google Chrome : cliquez sur les trois points, puis sur Extensions › Gérer les extensions, et cliquez sur Supprimer sous chacune de celles dont vous ne voulez pas.
• Microsoft Edge : cliquez sur les trois points, puis sur Extensions › Gérer les extensions, et cliquez sur Supprimer sous chacune d’elles (le guide de Microsoft).
• Firefox : cliquez sur les trois traits, puis sur Extensions et thèmes › Extensions. Cliquez sur les trois points à côté de chacune de celles dont vous ne voulez pas, puis sur Supprimer.

Si une extension revient après sa suppression, ou si son bouton Supprimer manque, quelque chose sur votre ordinateur la remet en place : les étapes 3 et 4 le trouvent.

3. Supprimez les apps que vous ne vous rappelez pas avoir installées

Les extensions indésirables arrivent en général avec une app gratuite, installée pendant que vous cliquiez sur Suivant lors d’un autre téléchargement : un convertisseur de PDF, un téléchargeur de vidéos, un « nettoyeur » ou un jeu. Supprimer l’app supprime ce qu’elle a mis dans votre navigateur.

Sur un Mac, ouvrez le Finder, cliquez sur Applications, puis choisissez Présentation › par liste et cliquez sur la colonne Date d’ajout, les plus récentes en premier. Faites glisser vers la corbeille tout ce que vous ne reconnaissez pas, ou dont vous ne vous servez pas, ou utilisez son propre programme de désinstallation s’il en a un. Notre guide pour supprimer une app donne les étapes.

Sur un PC Windows, choisissez Démarrer › Paramètres › Applications › Applications installées (Applications et fonctionnalités sous Windows 10), et triez la liste par date d’installation. Cliquez sur les trois points à côté de tout ce que vous ne reconnaissez pas et qui est arrivé vers le moment où les ennuis ont commencé, puis sur Désinstaller. Laissez les apps du fabricant de votre PC, comme ses pilotes audio ou de pavé tactile, si vous ne savez pas à quoi elles servent.

4. Un profil, ou « géré par votre organisation »

Certains logiciels indésirables vont plus loin et verrouillent les réglages du navigateur, pour que vous ne puissiez pas les remettre. Chrome et Edge indiquent alors qu’ils sont « gérés par votre organisation », même sur votre propre ordinateur, et les réglages peuvent apparaître grisés. Sur un ordinateur de travail ou d’école, c’est normal : c’est son service d’assistance informatique qui l’a réglé.

Sur un Mac, le verrou est en général un profil. Pour en trouver un et le supprimer :

1. macOS 15 Sequoia ou ultérieur : choisissez menu Apple › Réglages Système › Général › Gestion de l’appareil. macOS 13 et 14 : Réglages Système › Confidentialité et sécurité, puis Profils tout en bas. macOS 12 Monterey : menu Apple › Préférences Système › Profils. Si cet élément n’existe pas, il n’y a pas de profil.
2. Cliquez sur un profil que vous ne reconnaissez pas, puis sur le bouton Supprimer (−), et tapez le mot de passe de votre Mac (le guide d’Apple).
3. Quittez le navigateur et rouvrez-le.

Ne supprimez pas un profil de votre travail ou de votre école, ni un profil que vous avez installé vous-même, pour un VPN par exemple.

Sur un PC Windows, le verrou est placé dans Windows par l’app indésirable. Désinstaller l’app (étape 3) et réinitialiser le navigateur (étape 5) suffisent souvent à le lever. Si le message reste sur un ordinateur qui vous appartient, un réparateur informatique peut supprimer ce qui reste.

5. Réinitialisez les réglages du navigateur

Une réinitialisation remet le moteur de recherche, la page d’accueil et les pages de démarrage comme à l’origine, et désactive toutes les extensions. Vos favoris, votre historique et vos mots de passe enregistrés sont conservés, mais vous devrez peut-être vous reconnecter à des sites web.

• Google Chrome : trois points › Paramètres › Réinitialiser les paramètres › Restaurer les paramètres par défaut, puis Réinitialiser les paramètres.
• Microsoft Edge : trois points › Paramètres › Rétablir les paramètres › Rétablir la valeur par défaut de tous les paramètres, puis Réinitialiser.
• Firefox : trois traits › Aide › Plus d’informations de dépannage, puis Réparer Firefox.
• Safari n’a pas de bouton de réinitialisation : les étapes 1 et 2 font la même chose.

Ensuite, ne réactivez que les extensions que vous connaissez et voulez garder.

6. Laissez la protection de votre ordinateur vérifier

Sur un PC Windows, Sécurité Windows est intégré et gratuit. Cliquez sur Démarrer, tapez Sécurité Windows et ouvrez-le, cliquez sur Protection contre les virus et menaces, puis sur Analyse rapide. Pour une vérification plus poussée, cliquez sur Options d’analyse, choisissez Antivirus Microsoft Defender (analyse hors ligne), puis Analyser maintenant : votre PC redémarre pour l’analyse, qui dure environ 15 minutes, donc enregistrez d’abord votre travail (le guide de Microsoft).

Sur un Mac, macOS recherche de lui-même les logiciels malveillants connus et les supprime, et ses mises à jour tiennent cette liste à jour : gardez donc macOS à jour, dans menu Apple › Réglages Système › Général › Mise à jour de logiciels, ou Préférences Système › Mise à jour de logiciels sous macOS 12 (Sécurité des plateformes Apple).

Les fenêtres qui disent que vous avez un virus

Les alertes qui disent que votre ordinateur est infecté, souvent avec un numéro de téléphone, viennent d’un site web que vous avez autorisé à envoyer des notifications, pas d’une extension. C’est une arnaque, et notre guide sur les fausses alertes de virus montre comment les arrêter dans chaque navigateur.

Quand demander de l’aide

Si le navigateur change encore après les six étapes, ou indique qu’il est géré sur un ordinateur qui n’appartient qu’à vous, un réparateur informatique qui supprime les logiciels indésirables peut finir le travail. Pour Safari, l’assistance d’Apple peut aussi vous aider. Si vous avez tapé un mot de passe dans une page apparue pendant que votre navigateur était détourné, changez ce mot de passe depuis une page que vous ouvrez vous-même.

Les conseils à laisser de côté

• Une app de « suppression de virus » ou de « nettoyage du Mac » vue dans une publicité ou une fenêtre surgissante. Certaines sont le logiciel même qui a détourné votre navigateur. La protection intégrée de l’étape 6 suffit.
• Appeler un numéro donné par une alerte dans votre navigateur. Apple et Microsoft ne mettent pas de numéro de téléphone dans leurs alertes.
• Effacer votre ordinateur à cause d’un moteur de recherche changé. Les étapes ci-dessus l’éliminent sans toucher à vos fichiers.

Questions fréquentes

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