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Anleitung · Bluetooth

Bluetooth streikt am Mac oder Windows-PC? So klappt es wieder mit AirPods, Kopfhörern, Maus und Tastatur

Vom Team von AI Repair · Aktualisiert am

AirPods, die sich nicht verbinden, eine Maus, die hängt, eine Tastatur, die Buchstaben verschluckt: Die meisten Bluetooth-Probleme auf einem Mac oder PC gehen auf eine leere Batterie zurück, auf ein Gerät, das noch mit etwas anderem verbunden ist, oder auf eine Verbindung, die neu starten muss. Diese Schritte reichen von der schnellsten Prüfung bis dazu, das Gerät zu ignorieren und neu zu koppeln, was oft hilft, wenn sonst nichts geholfen hat, und enden mit einem Neustart, mit den Schritten für den Mac und für Windows.

Kurz gesagt

Auf einem Mac: Prüfen Sie, ob Bluetooth in Systemeinstellungen › Bluetooth eingeschaltet ist (unter macOS 12 Systemeinstellungen › Bluetooth). Laden Sie das Gerät, schalten Sie es aus und wieder ein, und trennen Sie es von Ihrem Telefon. Trennen Sie es dann auf Ihrem Mac und verbinden Sie es erneut. Funktioniert es noch immer nicht? Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein, und ignorieren Sie dann das Gerät und koppeln Sie es neu: Wenn Sie AirPods ignorieren, werden sie auch von Ihrem iPhone entfernt. Zuletzt stecken Sie USB-Hubs und Laufwerke ab und starten Ihren Mac neu.

Auf einem Windows-PC: Klicken Sie auf das Netzwerk-, Sound- oder Akkusymbol in der Taskleiste und prüfen Sie, ob Bluetooth eingeschaltet und der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist, oder öffnen Sie Einstellungen › Bluetooth und Geräte. Laden Sie das Gerät, schalten Sie es aus und wieder ein, und trennen Sie es von Ihrem Telefon. Funktioniert es noch immer nicht? Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein, entfernen Sie dann das Gerät unter Bluetooth und Geräte und koppeln Sie es mit Gerät hinzufügen neu. Zuletzt stecken Sie USB-Hubs und Laufwerke ab und starten den PC neu.

1. Prüfen, ob Bluetooth eingeschaltet ist

Auf einem Mac:

  1. Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf Bluetooth.
  2. Schalten Sie oben den Schalter neben Bluetooth ein.
  3. Warten Sie ein paar Sekunden: Ihre Geräte verbinden sich meist von selbst wieder.

Unter macOS 12 Monterey: Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen, klicken Sie auf Bluetooth und dann links auf Bluetooth aktivieren. Sie können Bluetooth auch im Kontrollzentrum einschalten, in der Menüleiste oben rechts auf dem Bildschirm.

Auf einem Windows-PC (Anleitung von Microsoft):

  1. Klicken Sie rechts in der Taskleiste auf das Netzwerk-, Sound- oder Akkusymbol. Die Schnelleinstellungen öffnen sich.
  2. Schalten Sie Bluetooth ein und prüfen Sie, ob der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist: Er schaltet auch Bluetooth aus.
  3. Oder wählen Sie Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte und schalten Sie Bluetooth ein.

Unter Windows 10 öffnen Sie rechts in der Taskleiste das Info-Center und klicken auf Bluetooth (klicken Sie auf Erweitern, wenn Sie es nicht sehen), oder wählen Sie Start › Einstellungen › Geräte › Bluetooth- und andere Geräte.

Fehlt Bluetooth ganz oder heißt es, Bluetooth sei nicht verfügbar, starten Sie Ihren Computer neu (Schritt 8).

2. Das Gerät laden und aus- und wieder einschalten

  • AirPods: Legen Sie beide in ihr Case und schließen Sie den Deckel. Wenn die Batterie leer sein könnte, laden Sie das Case 15 Minuten lang; sonst warten Sie 30 Sekunden. Öffnen Sie dann den Deckel neben Ihrem Computer.
  • Kopfhörer oder ein Lautsprecher: Laden Sie sie 15 Minuten lang, wenn die Batterie leer sein könnte, und schalten Sie sie dann aus und wieder ein. Die meisten haben einen Ein-/Ausschalter, den Sie ein paar Sekunden gedrückt halten. Sind sie mit Ihrem Telefon oder einem anderen Computer verbunden, trennen Sie sie dort.
  • Eine Maus, Tastatur oder ein Trackpad von Apple: Schieben Sie den Ein-/Ausschalter aus und wieder ein, sodass Grün zu sehen ist. Bei einer Maus sitzt er unten, bei einer Tastatur oder einem Trackpad an der hinteren Kante. Wenn die Batterie leer sein könnte, schließen Sie das Gerät ein paar Minuten lang mit seinem Ladekabel an Ihren Computer an.
  • Eine andere Maus oder Tastatur: Schalten Sie sie aus und wieder ein, oder nehmen Sie die Batterien heraus und setzen Sie sie wieder ein. Manche verwenden statt Bluetooth einen kleinen USB-Empfänger: Prüfen Sie, ob er eingesteckt ist.

Halten Sie das Gerät höchstens ein paar Schritte von Ihrem Computer entfernt, und benutzen Sie es einmal, um es aufzuwecken, mit einem Klick oder einem Tastendruck.

3. Trennen und wieder verbinden

Auf einem Mac:

  1. Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf Bluetooth.
  2. Suchen Sie Ihr Gerät unter Meine Geräte. Steht dort „Verbunden“, bewegen Sie den Zeiger darauf, klicken Sie auf Trennen und warten Sie ein paar Sekunden.
  3. Bewegen Sie den Zeiger darauf und klicken Sie auf Verbinden.

Unter macOS 12 Monterey: Suchen Sie Ihr Gerät in Systemeinstellungen › Bluetooth in der Liste. Steht dort „Verbunden“, klicken Sie bei gedrückter Control-Taste darauf und wählen Sie Trennen. Warten Sie ein paar Sekunden und klicken Sie dann daneben auf Verbinden (Anleitung von Apple).

Auf einem Windows-PC: Wählen Sie Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Geräte. Suchen Sie Ihre Kopfhörer oder Ihren Lautsprecher unter Audio. Steht dort „Verbunden“, klicken Sie darauf, oder auf Weitere Optionen (die drei Punkte) daneben, und wählen Sie Trennen. Warten Sie ein paar Sekunden, gehen Sie dann genauso vor und wählen Sie Verbinden. Bei einer Maus oder Tastatur bewirkt Aus- und Wiedereinschalten dasselbe (Schritt 2).

Trennen Sie nicht Ihre einzige Tastatur oder Maus: Dann hätten Sie nichts mehr zum Klicken. Verwenden Sie die eingebaute Tastatur und das Trackpad oder Touchpad Ihres Laptops, oder schließen Sie zuerst eine Tastatur oder Maus mit Kabel an.

4. Verbunden, aber der Ton kommt aus dem Computer?

Kopfhörer können verbunden sein, ohne für den Ton verwendet zu werden. Auf einem Mac klicken Sie in der Menüleiste auf Kontrollzentrum, dann auf Ton, und wählen Ihre AirPods oder Kopfhörer (Anleitung von Apple zu AirPods). Auf einem Windows-PC klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste, dann auf den Pfeil neben dem Lautstärkeregler, und wählen sie aus; unter Windows 10 wählen Sie sie unter Wählen Sie Ihr Ausgabegerät aus in Start › Einstellungen › System › Sound. Spielen sie ab, aber es ist trotzdem nichts zu hören, hilft unsere Anleitung Kein Ton auf Ihrem Mac oder PC? weiter.

5. Bluetooth aus- und wieder einschalten

Auf einem Mac:

  1. Klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth auf den Schalter neben Bluetooth, um es auszuschalten. Fragt Ihr Mac, ob Sie sicher sind, klicken Sie auf Deaktivieren.
  2. Warten Sie 10 Sekunden. Verwenden Sie währenddessen die eingebaute Tastatur und das Trackpad Ihres Mac oder eine Tastatur und Maus mit Kabel.
  3. Klicken Sie erneut auf den Schalter, um Bluetooth wieder einzuschalten. Ihre Geräte verbinden sich meist in ein paar Sekunden wieder.

Unter macOS 12 Monterey: Klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth links auf Bluetooth deaktivieren, warten Sie 10 Sekunden und klicken Sie dann auf Bluetooth aktivieren.

Auf einem Desktop-Mac, dessen einzige Tastatur und Maus über Bluetooth verbunden sind, lässt macOS Sie Bluetooth nicht ausschalten, denn Sie könnten Ihren Mac sonst nicht mehr bedienen (Hinweis von Apple). Schließen Sie eine Tastatur und Maus mit Kabel an, oder starten Sie stattdessen Ihren Mac neu (Schritt 8).

Auf einem Windows-PC: Schalten Sie Bluetooth in den Schnelleinstellungen oder in Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte aus, warten Sie 10 Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Unter Windows 10 finden Sie es im Info-Center oder unter Start › Einstellungen › Geräte › Bluetooth- und andere Geräte. Windows hindert Sie nicht am Ausschalten: Sind Ihre einzige Tastatur und Maus über Bluetooth verbunden, schließen Sie zuerst welche mit Kabel an, oder starten Sie stattdessen den PC neu (Schritt 8).

6. Das Gerät ignorieren und neu koppeln

Wenn Sie ein Gerät ignorieren, wird es von Ihrem Computer entfernt und fängt neu an. Das erneute Koppeln dauert eine Minute. Ignorieren Sie nie Ihre einzige Tastatur oder Maus, es sei denn, sie ist von Apple und Sie können sie mit ihrem Kabel an einen Mac anschließen.

Auf einem Mac: AirPods

Wenn Sie Ihre AirPods auf dem Mac ignorieren, werden sie auch von Ihrem iPhone und Ihren anderen Apple-Geräten mit demselben Apple Account (Apple-ID) entfernt, und Sie müssen sie dort eventuell neu verbinden (AirPods-Benutzerhandbuch von Apple).

  1. Klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth bei gedrückter Control-Taste auf Ihre AirPods in der Liste (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), klicken Sie auf Ignorieren … und dann auf Gerät ignorieren. Unter macOS 12 klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth bei gedrückter Control-Taste auf Ihre AirPods (oder mit der rechten Maustaste), wählen Entfernen und klicken dann auf Entfernen oder Gerät ignorieren.
  2. Legen Sie beide AirPods in ihr Case und öffnen Sie den Deckel.
  3. Halten Sie die Taste auf der Rückseite des Case gedrückt, bis die Statusanzeige weiß blinkt. Keine Taste? Tippen Sie stattdessen zweimal auf die Vorderseite des Case.
  4. Bewegen Sie unter Geräte in der Nähe den Zeiger auf Ihre AirPods und klicken Sie auf Verbinden. Unter macOS 12 klicken Sie daneben auf Verbinden, sobald sie in der Liste erscheinen.

Auf einem Mac: Maus, Tastatur oder Trackpad von Apple

Sie brauchen dafür das Ladekabel. Haben Sie es nicht, lassen Sie das Gerät, wie es ist.

  1. Klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth bei gedrückter Control-Taste auf das Gerät (oder mit der rechten Maustaste), klicken Sie auf Ignorieren … und zur Bestätigung auf Gerät ignorieren. Meldet Ihr Mac, dass es Ihre einzige Maus ist, klicken Sie auf Maus entfernen. Unter macOS 12 klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth bei gedrückter Control-Taste auf das Gerät (oder mit der rechten Maustaste), wählen Entfernen und klicken dann auf Entfernen.
  2. Schließen Sie das Gerät sofort mit seinem Kabel an Ihren Mac an, und prüfen Sie, ob am Schalter Grün zu sehen ist.
  3. Warten Sie etwa 10 Sekunden, bis „Verbunden“ angezeigt wird. Ziehen Sie dann das Kabel ab: Das Gerät funktioniert auch ohne weiter (Schritte von Apple).

Auf einem Mac: andere Kopfhörer, Lautsprecher und Tastaturen

  1. Klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth bei gedrückter Control-Taste auf das Gerät (oder mit der rechten Maustaste), klicken Sie auf Ignorieren … und dann auf Gerät ignorieren. Unter macOS 12 klicken Sie in Systemeinstellungen › Bluetooth bei gedrückter Control-Taste auf das Gerät (oder mit der rechten Maustaste), wählen Entfernen und klicken dann noch einmal auf Entfernen.
  2. Versetzen Sie das Gerät in den Kopplungsmodus: Meist halten Sie die Ein-/Aus- oder Bluetooth-Taste gedrückt, bis ein Licht blinkt. Wie es geht, steht in seiner Anleitung.
  3. Bewegen Sie unter Geräte in der Nähe den Zeiger darauf und klicken Sie auf Verbinden. Werden Sie gefragt, klicken Sie auf Akzeptieren. Unter macOS 12 klicken Sie daneben auf Verbinden, sobald es in der Liste erscheint.
  4. Bei einer Tastatur: Erscheint ein Code, tippen Sie ihn auf der Tastatur ein, die Sie koppeln, und drücken Sie dann auf dieser Tastatur den Zeilenschalter.

Auf einem Windows-PC

Wenn Sie Ihre AirPods von einem PC entfernen, bleiben sie mit Ihrem iPhone gekoppelt. Die Schritte (Anleitung von Microsoft):

  1. Wählen Sie Start › Einstellungen › Bluetooth und Geräte › Geräte. Klicken Sie neben dem Gerät auf Weitere Optionen (die drei Punkte), wählen Sie Gerät entfernen und dann Ja.
  2. Versetzen Sie das Gerät in den Kopplungsmodus, wie es in seiner Anleitung steht. Bei AirPods legen Sie beide in das Case, öffnen den Deckel und halten die Taste auf der Rückseite gedrückt, bis die Statusanzeige weiß blinkt.
  3. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, dann auf Bluetooth, und wählen Sie Ihr Gerät in der Liste. Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm und klicken Sie dann auf Fertig.
  4. Bei einer Tastatur: Erscheint ein Code, tippen Sie ihn auf der Tastatur ein, die Sie koppeln, und drücken Sie dann auf dieser Tastatur die Eingabetaste.

Unter Windows 10: Klicken Sie in Start › Einstellungen › Geräte › Bluetooth- und andere Geräte auf das Gerät, dann auf Gerät entfernen und dann auf Ja. Um es neu zu koppeln, klicken Sie auf Bluetooth- oder anderes Gerät hinzufügen, dann auf Bluetooth, und wählen es aus.

7. USB-Hubs und Laufwerke abstecken

Apple und Microsoft weisen beide darauf hin, dass USB-Geräte und -Hubs Bluetooth stören können (Schritte zur Fehlerbehebung von Apple). Ist ein Laufwerk angeschlossen, werfen Sie es zuerst aus. Auf einem Mac: Klicken Sie in einem Finder-Fenster in der Seitenleiste auf die Auswurftaste daneben. Auf einem Windows-PC: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Hardware sicher entfernen und Medium auswerfen in der Taskleiste (klicken Sie zuerst auf Ausgeblendete Symbole einblenden, wenn Sie es nicht sehen) und wählen Sie für das Laufwerk Auswerfen (Anleitung von Microsoft). Stecken Sie dann alle USB-Hubs und Laufwerke ab, die Sie gerade nicht brauchen, lassen Sie Tastatur, Maus und Bildschirm angeschlossen, und probieren Sie Ihr Gerät erneut. Funktioniert es jetzt, stellen Sie den Hub oder das Laufwerk etwas weiter von Ihrem Computer entfernt auf.

8. Den Computer neu starten

Sichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie Ihre Apps. Auf einem Mac wählen Sie Menü „Apple“ › Neustart, auf einem Windows-PC Start › Ein/Aus › Neu starten. Wenn Ihr Computer wieder läuft, warten Sie eine Minute: Ihre Bluetooth-Geräte verbinden sich meist von selbst wieder.

9. Mehr für einen Windows-PC

Funktioniert es nach einem Neustart immer noch nicht? Windows hat noch einige Stellen zum Nachsehen, aus den Anleitungen von Microsoft:

  • Windows nach dem Problem suchen lassen: Wählen Sie Start › Einstellungen › System › Problembehandlung › Andere Problembehandlungen und dann Ausführen neben Bluetooth. Unter Windows 10: Start › Einstellungen › Update und Sicherheit › Problembehandlung, dann Bluetooth und Problembehandlung ausführen.
  • Ein Gerät, das immer wieder abbricht: Klicken Sie auf das Akkusymbol in der Taskleiste, und ist der Energiesparmodus an, schalten Sie ihn aus (unter Windows 10 Stromsparmodus; Anleitung von Microsoft).
  • Bluetooth fehlt in den Einstellungen: Fahren Sie den PC ganz herunter. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie Start › Ein/Aus › Herunterfahren wählen, warten Sie etwa eine Minute und schalten Sie den PC dann ein (Anleitung von Microsoft).
  • Nach Updates suchen: Wählen Sie Start › Einstellungen › Windows Update, klicken Sie auf Nach Updates suchen und sehen Sie dann unter Erweiterte Optionen › Optionale Updates nach. Auch die Support-Website des Herstellers Ihres PCs hat seine Bluetooth-Treiber.

Letzter Ausweg für AirPods: zurücksetzen

Verbinden sich Ihre AirPods auch nach einem Neustart nicht, setzt Apples Zurücksetzen sie in den Auslieferungszustand zurück (Schritte von Apple). Es beginnt damit, sie zu ignorieren, und entfernt sie auch von Ihrem iPhone und Ihren anderen Geräten, sodass Sie sie mit jedem neu koppeln.

  1. Ignorieren Sie Ihre AirPods in den Bluetooth-Einstellungen, wie in Schritt 6.
  2. Legen Sie beide AirPods in das Case, schließen Sie den Deckel und warten Sie 30 Sekunden. Öffnen Sie dann den Deckel.
  3. Halten Sie die Taste auf der Rückseite des Case etwa 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusanzeige erst orange und dann weiß blinkt.
  4. Keine Taste am Case? Tippen Sie zweimal auf die Vorderseite, noch einmal, wenn die Statusanzeige weiß blinkt, und ein weiteres Mal, wenn sie schneller blinkt.
  5. Koppeln Sie sie dann neu, wie in Schritt 6.

Wenn es an der Hardware liegen könnte

Ist Bluetooth nach einem Neustart weiterhin nicht verfügbar, oder funktioniert ein Gerät nach all diesen Schritten immer noch nicht, hat vielleicht Ihr Computer oder das Gerät einen Defekt. Bei einem Mac oder einem Apple-Gerät wie AirPods oder einer Magic Mouse wenden Sie sich an den Apple Support oder einen autorisierten Apple Service Provider. Bei einem PC kann der Support seines Herstellers helfen, bei einem anderen Gerät dessen Hersteller.

Ratschläge, die Sie überspringen können

  • Umschalt- und Option-Taste gedrückt halten, um das Bluetooth-Modul eines Mac zurückzusetzen. Dieses versteckte Menü gibt es seit macOS Monterey nicht mehr.
  • Bluetooth-Einstellungsdateien von Hand löschen auf einem Mac oder die Registrierung auf einem PC bearbeiten. Unter aktuellem macOS enthalten diese Dateien Ihre Kopplungen nicht, und die echten sind geschützt. Das eine Gerät zu ignorieren ist der sichere Weg zu einem Neuanfang.
  • Befehle im Terminal oder in der Eingabeaufforderung eintippen, um Bluetooth neu zu starten. Aus- und Wiedereinschalten oder ein Neustart des Computers bewirkt dasselbe, ohne Risiko.
  • Das SMC oder den NVRAM zurücksetzen auf einem Mac mit Apple Chip. Laut Apple sind diese Schritte dort nicht nötig.
  • Eine „Treiber-Updater“-App installieren auf einem PC. Windows Update und die Website des Herstellers Ihres PCs bieten die Treiber Ihres PCs bereits an.

Häufige Fragen

Warum verbinden sich meine AirPods nicht mit meinem Mac?

Oft sind sie noch mit Ihrem iPhone verbunden, das Case ist leer, oder Ihr Mac hat sie verbunden, spielt aber weiter über die eigenen Lautsprecher ab. Laden Sie das Case und wählen Sie sie dann unter „Kontrollzentrum“ › „Ton“. AirPods, die Sie auf Ihrem iPhone eingerichtet haben, verbinden sich meist von selbst mit einem Mac, der mit demselben Apple Account (Apple-ID) angemeldet ist; sonst koppeln Sie sie wie in Schritt 6.

Kann ich AirPods mit einem Windows-PC verwenden?

Ja, wie alle Bluetooth-Kopfhörer, aber Sie koppeln sie selbst: Legen Sie beide in das Case, öffnen Sie den Deckel, halten Sie die Taste auf der Rückseite gedrückt, bis die Statusanzeige weiß blinkt, und wählen Sie dann unter „Einstellungen“ › „Bluetooth und Geräte“ „Gerät hinzufügen“ und dann „Bluetooth“. Mit Ihrem iPhone bleiben sie trotzdem gekoppelt.

Warum trennt sich meine Bluetooth-Maus immer wieder von meinem Computer?

Oft liegt es an einer schwachen Batterie, am Abstand oder an USB-Hubs und Laufwerken nahe am Computer, die stören können. Laden Sie die Maus, schalten Sie sie aus und wieder ein, und stellen Sie Hubs und Laufwerke etwas weiter weg. Bei einem Laptop-PC schalten Sie außerdem den Energiesparmodus aus. Passiert es weiter, ignorieren Sie die Maus und koppeln Sie sie neu.

Kann ich Bluetooth auf einem Mac mit Bluetooth-Tastatur und -Maus ausschalten?

Nicht auf einem Desktop-Mac, an dem sie Ihre einzige Tastatur und Maus sind: macOS lässt das nicht zu, weil Sie es nicht wieder einschalten könnten. Schließen Sie zuerst eine Tastatur und Maus mit Kabel an, oder starten Sie stattdessen Ihren Mac neu, was Bluetooth sicher neu startet. Ein Windows-PC lässt Sie Bluetooth ausschalten, also schließen Sie auch dort zuerst Geräte mit Kabel an.

Wie kopple ich ein neues Bluetooth-Gerät mit meinem Mac oder PC?

Versetzen Sie das Gerät in den Kopplungsmodus, wie es in seiner Anleitung steht. Auf einem Mac öffnen Sie „Systemeinstellungen“ › „Bluetooth“, bewegen den Zeiger unter „Geräte in der Nähe“ auf das Gerät und klicken auf „Verbinden“; unter macOS 12 öffnen Sie „Systemeinstellungen“ › „Bluetooth“ und klicken daneben auf „Verbinden“. Auf einem Windows-PC öffnen Sie „Einstellungen“ › „Bluetooth und Geräte“, klicken auf „Gerät hinzufügen“, dann auf „Bluetooth“, und wählen es aus.