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Anleitung · Kein Ton

Kein Ton auf Ihrem Mac oder Windows-PC? So reparieren Sie Lautsprecher, Kopfhörer und Mikrofon

Vom Team von AI Repair · Aktualisiert am

Wenn Ihr Mac oder PC verstummt, ist er selten kaputt. Meist ist der Ton stummgeschaltet, leise gestellt oder landet woanders, als Sie denken: bei Kopfhörern in der Schublade, beim Fernseher oder bei einem Lautsprecher im Nebenzimmer. Diese Anleitung prüft zuerst das, dann die App, in der Sie zuhören, und dann das Mikrofon, die sanfteste Lösung zuerst, mit den Schritten für den Mac und für Windows.

Kurz gesagt

Auf einem Mac: Drücken Sie die Taste für „Lauter“ und achten Sie darauf, dass der Ton Ihres Mac nicht ausgeschaltet ist. Öffnen Sie dann Systemeinstellungen › Ton, klicken Sie auf Ausgabe und wählen Sie die gewünschten Lautsprecher oder Kopfhörer (unter macOS 12 Systemeinstellungen › Ton › Ausgabe). Prüfen Sie auch die Lautstärke in der App selbst. Gibt keine App einen Ton aus, starten Sie Ihren Mac neu. Hört man Sie nicht, prüfen Sie die Stummschalttaste in Ihrer Anruf-App, die Eingabe in den Toneinstellungen und ob die App unter Datenschutz & Sicherheit › Mikrofon erlaubt ist.

Auf einem Windows-PC: Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste, stellen Sie die Lautstärke höher und klicken Sie auf den Pfeil neben dem Schieberegler, um Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer zu wählen. Prüfen Sie die Lautstärke der App unter Einstellungen › System › Sound › Lautstärkemixer und starten Sie den PC neu, wenn keine App einen Ton ausgibt. Für das Mikrofon wählen Sie es in denselben Soundeinstellungen unter Eingabe und erlauben es unter Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Mikrofon.

1. Lautstärke erhöhen und Stummschaltung prüfen

Auf einem Mac: Drücken Sie ein paarmal die Taste für „Lauter“, die mit dem lauten Lautsprecher darauf. Erscheint ein durchgestrichener Lautsprecher auf dem Bildschirm, war der Ton Ihres Mac ausgeschaltet: Die Stummschalttaste oder „Lauter“ schaltet ihn wieder ein. Sie können auch in der Menüleiste oben rechts auf dem Bildschirm auf Kontrollzentrum klicken und den Regler Ton nach rechts ziehen.

Auf einem Windows-PC: Drücken Sie die Taste für „Lauter“, oder klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste unten rechts auf dem Bildschirm und ziehen Sie den Lautstärkeregler nach rechts. Ein Lautsprecher mit einem Kreuz bedeutet, dass der Ton stummgeschaltet ist: Klicken Sie auf den Lautsprecher neben dem Regler, um ihn wieder einzuschalten. Wenn Sie unter Windows 10 kein Lautsprechersymbol sehen, klicken Sie zuerst auf den kleinen Pfeil (Ausgeblendete Symbole einblenden).

Tun die Tasten überhaupt nichts? Dann geht der Ton vielleicht an einen Fernseher oder Lautsprecher, deren Lautstärke Ihr Computer nicht einstellen kann (Schritt 4).

2. Prüfen, wohin der Ton geht

Ihr Computer schickt seinen Ton immer nur an ein Gerät, und oft wechselt er von selbst, wenn Sie Kopfhörer, einen Fernseher oder einen Lautsprecher anschließen. Prüfen Sie, welches er gewählt hat.

Auf einem Mac (Anleitung von Apple):

  1. Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf Ton. Eventuell müssen Sie dafür scrollen.
  2. Klicken Sie unter Ausgabe & Eingabe auf Ausgabe.
  3. Klicken Sie in der Liste auf die gewünschten Lautsprecher oder Kopfhörer. Die eingebauten Lautsprecher Ihres Mac sind nach ihm benannt, etwa MacBook Air-Lautsprecher.
  4. Prüfen Sie, dass der Regler Ausgabelautstärke nicht ganz links steht und Ton aus ausgeschaltet ist.

Unter macOS 12 Monterey: Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen, klicken Sie auf Ton und dann oben auf Ausgabe. Die eingebauten Lautsprecher Ihres Mac heißen Interne Lautsprecher oder sind nach Ihrem Mac benannt. Prüfen Sie unten, dass der Regler Ausgabelautstärke nicht ganz links steht und Ton aus nicht angekreuzt ist.

Für die eingebauten Lautsprecher Ihres Mac rät Apple außerdem, zuerst alle Kopfhörer oder Lautsprecher abzustecken. Bei Lautsprechern, die per USB angeschlossen sind, prüfen Sie, ob sie eingeschaltet sind; erscheinen sie nicht in der Liste, stecken Sie sie ab und wieder an.

Auf einem Windows-PC (Anleitung von Microsoft):

  1. Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und dann auf den Pfeil rechts neben dem Lautstärkeregler.
  2. Klicken Sie auf die gewünschten Lautsprecher oder Kopfhörer. Was Sie wählen, verwendet Windows ab dann.
  3. Oder wählen Sie Start › Einstellungen › System › Sound und klicken Sie unter Ausgabe auf das gewünschte Gerät.

Unter Windows 10 wählen Sie Start › Einstellungen › System › Sound und dann Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer unter Wählen Sie Ihr Ausgabegerät aus.

3. Die App prüfen, in der Sie zuhören

Wenn andere Töne zu hören sind, aber eine App stumm bleibt, ist die App selbst leise gestellt. Eine App kann leiser sein als Ihr Computer, aber nie lauter.

  • Suchen Sie den Lautstärkeregler oder die Lautsprechertaste der App und stellen Sie lauter.
  • Im Webbrowser schaltet ein Lautsprechersymbol im Tab diese Seite stumm: Klicken Sie darauf. In Safari kann es auch in der Adressleiste sein.
  • In einer Anruf-App wie Zoom oder Teams öffnen Sie die Einstellungen, wählen Audio und dann den gewünschten Lautsprecher oder den, den Ihr Computer verwendet (Wie System).
  • Auf einem Windows-PC hat jede App ihre eigene Lautstärke: Wählen Sie Start › Einstellungen › System › Sound › Lautstärkemixer und stellen Sie die App lauter. Unter Windows 10 heißt das App-Lautstärke- und Geräteeinstellungen, unten in den Soundeinstellungen.
  • Beenden Sie die App und öffnen Sie sie wieder. Zum Vergleich spielen Sie ein Lied oder ein Video in einer anderen App ab.

4. Ton über Fernseher oder Monitor

Ist Ihr Computer mit einem Fernseher oder Monitor verbunden, schickt er den Ton oft dorthin. Die Lautstärke stellen Sie dann am Fernseher oder Monitor ein, nicht am Computer, und deshalb tun die Lautstärketasten vielleicht nichts.

  • Stellen Sie mit der Fernbedienung des Fernsehers oder den Tasten des Monitors lauter, und prüfen Sie, dass er nicht stummgeschaltet ist.
  • Manche Monitore haben keine Lautsprecher. Wählen Sie dann stattdessen die eingebauten Lautsprecher Ihres Computers (Schritt 2).
  • Bei einem Lautsprecher oder Fernseher in Ihrem WLAN prüfen Sie, ob er eingeschaltet ist, und nutzen Sie seinen eigenen Lautstärkeregler.

5. Kopfhörer, die nichts abspielen

  • Mit Kabel: Stecken Sie sie ab und wieder an, fest und ganz hinein.
  • Bluetooth: Prüfen Sie, ob sie eingeschaltet und geladen sind. Haben sie ein Etui, legen Sie sie 10 Sekunden hinein und nehmen sie dann wieder heraus. Sind sie mit Ihrem Telefon oder einem anderen Computer verbunden, trennen Sie sie zuerst dort.
  • Wählen Sie sie dann als Ausgabe. Auf einem Mac: Klicken Sie in der Menüleiste auf Kontrollzentrum, dann auf Ton, und wählen Sie Ihre Kopfhörer, oder wählen Sie sie unter Ausgabe in den Toneinstellungen (Schritt 2). Auf einem Windows-PC: Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste, dann auf den Pfeil neben dem Regler, und wählen Sie sie.

Kopfhörer, die sich gar nicht verbinden, sind ein Bluetooth-Problem: Unsere Anleitung Bluetooth funktioniert nicht? geht es durch.

6. Wenn man Sie nicht hört

Beginnen Sie beim Anruf selbst:

  1. Suchen Sie im Anruf die Mikrofontaste. Ist sie durchgestrichen, klicken Sie einmal darauf, um Ihr Mikrofon einzuschalten.
  2. Hat Ihr Headset einen eigenen Stummschalter oder eine Stummtaste, am Kabel oder an der Ohrmuschel, schalten Sie die Stummschaltung aus.
  3. Wählen Sie in den Einstellungen der App unter Audio das gewünschte Mikrofon oder Wie System.
  4. Verlassen Sie den Anruf und treten Sie ihm wieder bei.

Auf einem Mac: Öffnen Sie Systemeinstellungen › Ton und klicken Sie unter Ausgabe & Eingabe auf Eingabe (unter macOS 12 Systemeinstellungen › Ton › Eingabe). Klicken Sie auf das gewünschte Mikrofon: Ihr Headset oder das eingebaute Mikrofon Ihres Mac. Sprechen Sie ganz normal: Die Balken bei Eingangspegel sollten sich bewegen. Bewegen sie sich kaum, ziehen Sie den Regler Eingangslautstärke nach rechts. Ein Mac mini oder Mac Studio hat kein eigenes Mikrofon: Schließen Sie ein Headset oder Mikrofon an oder verbinden Sie es.

Auf einem Windows-PC (Anleitung von Microsoft): Wählen Sie Start › Einstellungen › System › Sound und unter Eingabe Ihr Mikrofon. Klicken Sie auf den Pfeil daneben, dann unter Mikrofontest auf Test starten und sprechen Sie; hört es Sie kaum, ziehen Sie den Regler Eingabelautstärke nach rechts. Unter Windows 10 wählen Sie es unter Wählen Sie Ihr Eingabegerät aus und beobachten beim Sprechen den Balken Mikrofon testen.

Bei einem Anruf im Webbrowser, etwa mit Google Meet, klicken Sie auf das Symbol links neben der Webadresse und erlauben das Mikrofon. In Safari auf einem Mac wählen Sie Safari › Einstellungen (unter macOS 12 ebenfalls Einstellungen), klicken auf Websites, dann auf Mikrofon, und erlauben die Website (Anleitung von Apple).

7. Der App das Mikrofon erlauben

Ihr Computer kann einer App das Mikrofon verwehren. Ist es ihr nicht erlaubt, hört die App nichts, bis Sie das ändern.

Auf einem Mac fragt macOS Sie einmal für jede App (Anleitung von Apple):

  1. Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf Datenschutz & Sicherheit. Eventuell müssen Sie dafür scrollen.
  2. Klicken Sie auf Mikrofon.
  3. Suchen Sie Ihre App in der Liste, zum Beispiel Zoom, und schalten Sie ihren Schalter ein.
  4. Meldet der Mac, dass die App zuerst beendet werden muss, klicken Sie auf Beenden & erneut öffnen.

Steht Ihre App nicht in der Liste, öffnen Sie sie und verwenden Sie das Mikrofon einmal: Ihr Mac fragt Sie, und Sie klicken auf Erlauben.

Unter macOS 12 Monterey: Wählen Sie Menü „Apple“ › Systemeinstellungen, klicken Sie auf Sicherheit & Datenschutz, dann oben auf Datenschutz und links auf Mikrofon. Sind die Kästchen grau, klicken Sie unten links auf das Schloss und geben Sie das Passwort Ihres Mac ein. Kreuzen Sie dann das Kästchen neben Ihrer App an. Eine App, die nicht aufgeführt ist, fragt beim ersten Verwenden des Mikrofons; klicken Sie auf OK.

Auf einem Windows-PC gibt es Schalter für alle Apps und für jede einzelne:

  1. Wählen Sie Start › Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Mikrofon.
  2. Schalten Sie Mikrofonzugriff und Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen lassen ein, dann den Schalter Ihrer App, falls sie in der Liste steht.
  3. Für Apps, die Sie von einer Website installiert haben, wie Zoom, schalten Sie Desktop-Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen lassen ein.

Unter Windows 10 ist es Start › Einstellungen › Datenschutz › Mikrofon: Klicken Sie auf Ändern, um den Zugriff für dieses Gerät einzuschalten, und schalten Sie dann Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben und Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben ein.

8. In keiner App Ton? Starten Sie den Computer neu

Wenn in keiner App etwas zu hören ist, obwohl die Lautstärke hoch ist und die richtigen Lautsprecher gewählt sind, oder wenn der Ton überall knackt, stockt oder aussetzt, hängt vielleicht der Teil des Systems, der den Ton abspielt. Ein Neustart startet ihn frisch. Sichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie Ihre Apps; wählen Sie dann auf einem Mac Menü „Apple“ › Neustart, auf einem Windows-PC Start › Ein/Aus › Neu starten.

9. Mehr für einen Windows-PC

Auch nach einem Neustart nichts? Windows hat noch drei Stellen zum Nachsehen, aus der Anleitung von Microsoft:

  • Windows nach dem Problem suchen lassen: Wählen Sie Start › Einstellungen › System › Problembehandlung › Andere Problembehandlungen und dann Ausführen neben Audio. Unter Windows 10: Start › Einstellungen › Update und Sicherheit › Problembehandlung, dann Audio wiedergeben.
  • Audioverbesserungen ausschalten: Klicken Sie in Einstellungen › System › Sound unter Ausgabe auf Ihre Lautsprecher und stellen Sie Audioverbesserungen auf Aus. Manche Lautsprecher spielen nichts ab, solange sie eingeschaltet sind.
  • Nach einem neuen Soundtreiber suchen: Wählen Sie Start › Einstellungen › Windows Update, dann Erweiterte Optionen › Optionale Updates, und installieren Sie jeden Sound- oder Audiotreiber, der dort steht. Auch die Support-Website des Herstellers Ihres PCs hat Treiber.

Wenn es an der Hardware liegen könnte

Zeigen die Toneinstellungen nach einem Neustart gar keine Lautsprecher oder gar kein Mikrofon, oder knacken die eingebauten Lautsprecher Ihres Computers bei jeder Lautstärke, ist vielleicht ein Teil defekt. Einen Mac kann der Apple Support oder ein autorisierter Apple Service Provider prüfen, einen PC der Support seines Herstellers. Bei Lautsprechern, die per USB angeschlossen sind, lesen Sie deren Anleitung. Auf einem Mac rät Apple, die Option-Taste gedrückt zu halten, Menü „Apple“ › Systeminformationen zu wählen und auf USB zu klicken: Stehen die Lautsprecher dort nicht, stecken Sie sie ab und wieder an.

Ratschläge, die Sie überspringen können

  • Befehle im Terminal oder in der Eingabeaufforderung eintippen, um das Tonsystem neu zu starten. Ein Neustart des Computers bewirkt dasselbe, ohne Risiko.
  • Das SMC oder den NVRAM zurücksetzen auf einem Mac mit Apple Chip. Laut Apple sind diese Schritte dort nicht nötig.
  • Einen „Lautstärke-Booster“, einen „Treiber-Updater“ oder eine Ton-Reparatur-App installieren, bevor Sie die Schritte oben versucht haben. Manche fügen ein eigenes Tongerät hinzu, also noch einen Ort, an den Ihr Ton gehen kann, und Windows Update bietet die Treiber Ihres PCs bereits an.
  • Dateien mit Toneinstellungen löschen auf einem Mac oder die Registrierung auf einem PC bearbeiten. Die Schritte oben erreichen dieselben Einstellungen ohne Risiko.

Häufige Fragen

Warum hat mein Mac keinen Ton, obwohl die Lautstärke hoch ist?

Der Ton geht wahrscheinlich woandershin: an Kopfhörer, einen Fernseher oder Monitor oder einen Lautsprecher in Ihrem WLAN. Öffnen Sie die Toneinstellungen, klicken Sie auf „Ausgabe“ und wählen Sie die Lautsprecher Ihres Mac. Betrifft es nur eine App, prüfen Sie die Lautstärke in dieser App.

Warum hat mein Windows-Laptop keinen Ton?

Meistens ist er stummgeschaltet, für eine App im Lautstärkemixer leise gestellt oder spielt über ein anderes Gerät ab, etwa Kopfhörer oder einen Fernseher. Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste, stellen Sie lauter und wählen Sie mit dem Pfeil neben dem Regler die Lautsprecher Ihres Laptops. Spielt keine App etwas ab, starten Sie den Laptop neu und versuchen Sie dann die Audio-Problembehandlung von Windows.

Warum kommt der Ton meines Computers aus dem Fernseher?

Wenn Sie einen Fernseher oder einen Monitor mit Lautsprechern anschließen, schickt ein Mac oder PC den Ton oft dorthin. Stellen Sie mit der Fernbedienung des Fernsehers lauter, oder wählen Sie in den Toneinstellungen unter „Ausgabe“ die eingebauten Lautsprecher Ihres Computers.

Warum hört man mich bei einem Videoanruf nicht?

Meistens ist das Mikrofon in der Anruf-App oder am Headset stummgeschaltet, die App verwendet ein anderes Mikrofon, oder die App darf das Mikrofon nicht verwenden. Prüfen Sie die Mikrofontaste im Anruf, dann „Eingabe“ in den Toneinstellungen und dann die Mikrofoneinstellungen unter „Datenschutz & Sicherheit“ auf einem Mac oder „Datenschutz und Sicherheit“ auf einem PC.

Wie teste ich mein Mikrofon auf einem Mac oder PC?

Auf einem Mac öffnen Sie „Systemeinstellungen“ › „Ton“ und klicken auf „Eingabe“ (unter macOS 12 „Systemeinstellungen“ › „Ton“ › „Eingabe“), wählen das Mikrofon und sprechen: Die Balken bei „Eingangspegel“ sollten sich bewegen. Auf einem Windows-PC öffnen Sie „Einstellungen“ › „System“ › „Sound“, klicken unter „Eingabe“ auf den Pfeil neben Ihrem Mikrofon und wählen „Test starten“.

Warum knackt der Ton an meinem Computer?

Knackt es in jeder App, hängt vielleicht der Teil des Systems, der den Ton abspielt: Starten Sie Ihren Mac oder PC neu. Passiert es nur in einer App oder auf einer Website, beenden Sie diese App und öffnen Sie sie wieder. Auf einem PC schalten Sie außerdem die Audioverbesserungen aus. Knacken die eingebauten Lautsprecher Ihres Computers auch nach einem Neustart noch, lassen Sie sie prüfen.