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Datenschutz

Datenschutzerklärung von AI Repair

Version 2026-10-31

Dies ist eine Übersetzung; wo sie von der englischen Fassung abweicht, gilt die englische Fassung.

AI Repair behebt Probleme auf Ihrem Computer mithilfe eines KI-Modells, das über unseren Server läuft. Auf dieser Seite steht, wer wir sind, was Ihren Computer verlässt, was wir speichern und wie lange, wer es sonst noch verarbeitet und wie Sie es löschen können.

Wer wir sind

  • AI Repair wird von der A&S LOMOND LIMITED betrieben.
  • Fragen zum Datenschutz sowie Anfragen, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen, richten Sie an [email protected].

Was Ihren Computer verlässt

  • Was Sie in die App eingeben, und Bildschirmfotos nur, wenn Sie selbst eines hinzufügen.
  • Kurze Ergebnisse der Prüfungen, die die App durchführt, nie die unveränderte Ausgabe von Befehlen: zum Beispiel, dass ein Drucker angehalten ist oder wie voll die Festplatte ist.
  • Eine Zusammenfassung des Geräts: das Modell des Computers, die Version des Betriebssystems, der Arbeitsspeicher und die letzte Zustandsprüfung.
  • Wenn Sie sich anmelden: ein unkenntlich gemachter Code aus der Hardwarenummer Ihres Computers, der sich nicht in die Nummer zurückverwandeln lässt, damit die Reparatur des Tarifs Kostenlos einmal im Monat pro Computer vergeben wird, egal wie viele Konten sich darauf anmelden.
  • Wenn Sie nach einem Virus oder einer Sicherheitswarnung auf Ihrem Bildschirm fragen: die Namen der Websites, denen Ihre Browser erlauben, Ihnen Benachrichtigungen zu senden, und die so aussehen wie die, die solche Warnungen senden, damit die KI Ihnen helfen kann, sie zu blockieren. Jede andere Website wird nur gezählt; ihr Name bleibt auf Ihrem Computer.
  • Zum Anmelden: Ihre E-Mail-Adresse, für einen Einmalcode und für eine einzige Willkommens-E-Mail, wenn Ihr Konto erstellt wird. Wenn Sie sich mit Apple, Google oder Microsoft anmelden, verlässt nichts Zusätzliches die App: Sie melden sich auf der Seite dieses Unternehmens in Ihrem Browser an, und es teilt uns mit, wer Sie sind. Es gibt kein Passwort.

Was ersetzt wird, bevor es Ihren Computer verlässt

  • Im Text werden Ihr Benutzername und Ihr Benutzerordner, der Name des Computers, seine Seriennummer, MAC-Adressen und die Namen von WLANs durch Platzhalter wie WIFI_1 ersetzt, bevor etwas gesendet wird. Die WLAN-Namen sind die der Netzwerke, die beim Start von AI Repair auf Ihrem Computer gespeichert sind, und die, die AI Repair bei seinen WLAN-Prüfungen findet; der Name eines anderen Netzwerks, den Sie eingeben, wird so gesendet, wie Sie ihn eingegeben haben.
  • Ein Name, der nur aus Alltagswörtern besteht, wie ein Netzwerk namens „Zuhause“ oder ein Computer namens „Büro“, sagt nichts über Sie aus: Er wird nur dort ersetzt, wo er genau so geschrieben ist, mit denselben Großbuchstaben, und bei einem gespeicherten Netzwerk mit einem solchen Namen erst, wenn eine WLAN-Prüfung es gefunden hat. Ein WLAN-Name mit weniger als fünf Buchstaben wird ebenfalls nur dort ersetzt, wo er genau so geschrieben ist.
  • Bildschirmfotos werden nicht verändert: Ein Bildschirmfoto, das Sie hinzufügen, wird so gesendet, wie es ist. Prüfen Sie deshalb, bevor Sie es hinzufügen, dass es nichts Privates zeigt.
  • Die Zuordnung der Platzhalter zu den echten Namen bleibt auf Ihrem Computer, in der eigenen Datenbank der App.

Was Ihren Computer nie verlässt

  • Der Verlauf, die Daten zum Rückgängigmachen, Ihre Einstellungen und die Zuordnung der Platzhalter.
  • Die Namen der Websites, denen Ihre Browser erlauben, Ihnen Benachrichtigungen zu senden, außer denen, die so aussehen, als würden sie gefälschte Warnungen senden.
  • Solange Sie abgemeldet sind, wird nichts gesendet.

Was wir speichern und wie lange

  • Ihr Konto: die E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen, der Tarif, die angemeldeten Geräte und, sobald Sie bezahlt haben, die Nummer Ihres Kundendatensatzes bei Stripe.
  • Wenn Sie sich mit Apple, Google oder Microsoft anmelden: mit welchem Anbieter, die Kennnummer, die dieses Unternehmen AI Repair für Sie gibt, und die E-Mail-Adresse, die es mit uns teilt. Bei Apple speichern wir außerdem verschlüsselt ein Token, das Apple uns gibt, damit wir die Verbindung beenden können, wenn Sie Ihr Konto löschen. Ihr Passwort dort sehen wir nie, und wir fragen nicht nach Ihrem Namen, Ihren Kontakten oder sonst etwas.
  • Aufzeichnungen Ihrer Probleme: Ihre Nachrichten, die Antworten der KI, welche Funktionen liefen, mit ihren kurzen Ergebnissen, und die Zusammenfassung des Geräts. Sie werden 90 Tage nach dem Ende des Problems gelöscht.
  • Aufzeichnungen über verbrauchte Reparaturen: wann eine Reparatur verbraucht wurde, ohne den Inhalt des Problems, für die Abrechnung. Jede enthält den oben genannten unkenntlich gemachten Code des Computers und eine unkenntlich gemachte Form der E-Mail-Adresse des Kontos, damit die Reparatur des Tarifs Kostenlos einmal im Monat pro Computer und pro E-Mail-Adresse vergeben wird.
  • Anmeldecodes werden einen Tag nach ihrem Ablauf gelöscht; Anmeldetokens einen Monat nach ihrem Ablauf oder Widerruf.
  • Eine Anmeldung über Apple, Google oder Microsoft hinterlässt einen kurzen Eintrag (welches Unternehmen, Ihre Internetadresse, die Uhrzeit), der einen Tag später gelöscht wird.
  • Wenn eine Reparatur des Tarifs Kostenlos verbraucht wird, wird eine unkenntlich gemachte Form der Internetadresse, von der sie kam, 7 Tage lang gespeichert, um zu begrenzen, wie viele kostenlose Reparaturen ein Netzwerk pro Tag bekommt.
  • Wenn Sie vor einer kostenlosen Reparatur gebeten werden, mit einer Karte zu bestätigen, prüft Stripe die Karte und bucht nichts ab. Wir speichern nur eine unkenntlich gemachte Form des Codes, den Stripe der Karte gibt, damit es pro Karte eine kostenlose Reparatur im Monat gibt.
  • Die Internetadresse (IP-Adresse), von der aus sich Ihr Computer verbindet, wird mit jedem Anmeldecode gespeichert, um zu begrenzen, wie viele Codes eine Adresse anfordern kann, und mit dem Code gelöscht. Das Zugriffsprotokoll des Webservers bewahrt Adressen etwa zwei Wochen lang auf. Unsere eigenen Serverprotokolle zeichnen sie nicht auf.

Wer es sieht

  • Anthropic, der Anbieter des KI-Modells, erhält den zum Schutz Ihrer Privatsphäre gefilterten Text und die Ergebnisse, die nötig sind, um an Ihrem Problem zu arbeiten, und jedes Bildschirmfoto, das Sie hinzufügen, so wie es ist, zu API-Bedingungen, die ein Training damit nicht erlauben.
  • OpenAI erhält dasselbe, zu API-Bedingungen, die ebenfalls kein Training damit erlauben, nur wenn der Dienst von Anthropic ausgefallen oder zu ausgelastet ist, um zu antworten, damit Ihre Reparatur weitergehen kann.
  • Stripe wickelt die Zahlungen ab. Um eine Zahlung Ihrem Konto zuzuordnen, geben wir Stripe Ihre E-Mail-Adresse und eine Kennnummer Ihres Kontos; Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe, und wir sehen sie nie. Wir speichern nur Ihren Tarif und den Stand Ihres Abonnements. Stripe bewahrt Rechnungen und Zahlungsbelege auch nach dem Löschen Ihres Kontos auf, wie es das Steuerrecht verlangt.
  • Unser Server läuft auf einem Rechner bei einem Hosting-Anbieter (während der Beta Oracle Cloud); er enthält die oben genannten Daten.
  • Cloudflare versendet unsere Anmelde-E-Mails und verarbeitet daher Ihre E-Mail-Adresse und den Code, und die Verbindung zwischen der App und unserem Server läuft über Cloudflare, das deshalb Ihre Internetadresse und die durchlaufenden Daten verarbeitet.
  • Apple, Google und Microsoft, nur wenn Sie sich mit ihnen anmelden. Diese erfahren, dass Sie sich bei AI Repair angemeldet haben.
  • Apple und die Hersteller Ihrer Apps, nur wenn Sie fragen, ob Ihre Apps aktuell sind: Ihr Computer fragt den App Store von Apple nach der neuesten Version jeder App, die Sie dort geladen haben, und sendet dabei die Kennungen dieser Apps und Ihr Land; bei jeder App, die selbst nach Updates sucht, fragt er deren Website, so wie die App es selbst tut. Diese Anfragen gehen direkt von Ihrem Computer aus, nicht über uns, und wie jede Website sehen die Empfänger Ihre Internetadresse.
  • Wenn Sie „E‑Mail-Adresse verbergen“ von Apple nutzen, schreiben wir an die Adresse, die Apple uns gibt, und Apple leitet die E-Mails an Sie weiter.
  • Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, und es gibt keine Werbung.

Ihr Konto löschen

  • Einstellungen › Konto › Mein Konto löschen entfernt Ihr Konto, Ihre Geräte und die Aufzeichnungen Ihrer Probleme auf dem Server, Ihren Kundendatensatz bei Stripe (ein bezahlter Tarif endet sofort; Stripe bewahrt seine Rechnungen und Zahlungsbelege auf) sowie den Verlauf und die Zuordnung der Platzhalter auf diesem Computer. Die Aufzeichnungen über verbrauchte Reparaturen bleiben ohne Ihre E-Mail-Adresse erhalten, für die Buchhaltung. Eine unkenntlich gemachte Form Ihrer E-Mail-Adresse bleibt erhalten, mit der Angabe, wie oft ein Konto mit dieser Adresse gelöscht wurde, damit ein neues Konto mit derselben Adresse keine zweite kostenlose Reparatur bekommt; sie lässt sich nicht in die Adresse zurückverwandeln.
  • Wenn Sie sich mit Apple angemeldet haben, fordern wir Apple außerdem auf, die Verbindung von AI Repair zu Ihrem Apple Account zu beenden.

Das ist derselbe Text, den die App unter Einstellungen › Datenschutz zeigt. Fragen zum Datenschutz gehen an [email protected]; für Hilfe mit der App schreiben Sie an [email protected].