Guida · Bluetooth

Il Bluetooth non funziona sul Mac o sul PC Windows? Come sistemare AirPods, cuffie, mouse e tastiere

Dal team di AI Repair · Aggiornato il 25 ottobre 2026

AirPods che non si collegano, un mouse che si blocca, una tastiera che perde lettere: quasi tutti i problemi di Bluetooth su un Mac o un PC dipendono da una batteria scarica, da un dispositivo ancora collegato a qualcos’altro o da una connessione che va fatta ripartire. Questi passaggi vanno dal controllo più veloce fino a dissociare il dispositivo e abbinarlo di nuovo, che spesso aiuta quando nient’altro ha funzionato, e finiscono con un riavvio, con i passaggi per Mac e per Windows.

1. Controlla che il Bluetooth sia attivo

Su un Mac:

1. Scegli menu Apple › Impostazioni di Sistema, poi fai clic su Bluetooth nella barra laterale.
2. Attiva l’interruttore accanto a Bluetooth, in alto.
3. Aspetta qualche secondo: di solito i dispositivi si ricollegano da soli.

Su macOS 12 Monterey: scegli menu Apple › Preferenze di Sistema, fai clic su Bluetooth, poi su Attiva Bluetooth a sinistra. Puoi anche attivare il Bluetooth in Centro di Controllo, nella barra dei menu in alto a destra sullo schermo.

Su un PC Windows (la guida di Microsoft):

1. Fai clic sull’icona della rete, dell’audio o della batteria a destra sulla barra delle applicazioni. Si aprono le Impostazioni rapide.
2. Attiva Bluetooth, e controlla che Modalità aereo sia disattivata: spegne anche il Bluetooth.
3. Oppure scegli Start › Impostazioni › Bluetooth e dispositivi, e attiva Bluetooth.

Su Windows 10, apri il centro notifiche dalla destra della barra delle applicazioni e fai clic su Bluetooth (fai clic su Espandi se non lo vedi), oppure scegli Start › Impostazioni › Dispositivi › Bluetooth e altri dispositivi.

Se il Bluetooth non c’è proprio, o dice che non è disponibile, riavvia il computer (passaggio 8).

2. Carica il dispositivo, spegnilo e riaccendilo

• AirPods: metti entrambi gli auricolari nella custodia e chiudi il coperchio. Se la batteria potrebbe essere scarica, carica la custodia per 15 minuti; altrimenti, aspetta 30 secondi. Poi apri il coperchio vicino al computer.
• Cuffie o un altoparlante: caricali per 15 minuti se la batteria potrebbe essere scarica, poi spegnili e riaccendili. Quasi tutti hanno un pulsante di accensione da tenere premuto per qualche secondo. Se sono collegati al telefono o a un altro computer, scollegali da lì.
• Un mouse, una tastiera o un trackpad Apple: sposta l’interruttore di accensione su spento, poi di nuovo su acceso, in modo da vedere il verde. Il mouse ce l’ha sotto, la tastiera o il trackpad sul bordo posteriore. Se la batteria potrebbe essere scarica, collegalo al computer con il suo cavo di ricarica per qualche minuto.
• Un altro mouse o un’altra tastiera: spegnilo e riaccendilo, oppure togli le pile e rimettile. Alcuni usano un piccolo ricevitore USB invece del Bluetooth: controlla che sia collegato.

Tieni il dispositivo a pochi passi dal computer, e usalo una volta per svegliarlo, con un clic o un tasto.

3. Disconnettilo e connettilo di nuovo

Su un Mac:

1. Scegli menu Apple › Impostazioni di Sistema, poi fai clic su Bluetooth nella barra laterale.
2. Trova il dispositivo in I miei dispositivi. Se risulta connesso, tieni il puntatore sopra il suo nome, fai clic su Disconnetti, poi aspetta qualche secondo.
3. Tieni il puntatore sopra il suo nome e fai clic su Connetti.

Su macOS 12 Monterey: in Preferenze di Sistema › Bluetooth, trova il dispositivo nell’elenco. Se risulta connesso, tieni premuto Ctrl, fai clic sul dispositivo e scegli Disconnetti. Aspetta qualche secondo, poi fai clic su Connetti accanto al dispositivo (la guida di Apple).

Su un PC Windows: scegli Start › Impostazioni › Bluetooth e dispositivi › Dispositivi. Trova le cuffie o l’altoparlante in Audio. Se risulta connesso, fai clic sul dispositivo, oppure su Altre opzioni (i tre puntini) accanto, e scegli Disconnetti. Aspetta qualche secondo, poi fai lo stesso e scegli Connetti. Per un mouse o una tastiera, spegnerli e riaccenderli fa lo stesso (passaggio 2).

Non disconnettere la tua unica tastiera o il tuo unico mouse: non ti resterebbe niente con cui fare clic. Usa la tastiera e il trackpad o il touchpad del portatile, oppure collega prima una tastiera o un mouse con il filo.

4. Connesse, ma l’audio esce dal computer?

Le cuffie possono essere connesse senza essere usate per l’audio. Su un Mac, fai clic su Centro di Controllo nella barra dei menu, fai clic su Suono, poi scegli gli AirPods o le cuffie (la guida di Apple sugli AirPods). Su un PC Windows, fai clic sull’icona dell’altoparlante sulla barra delle applicazioni, poi sulla freccia accanto al cursore del volume, e sceglile; su Windows 10, sceglile in Scegli il dispositivo di output in Start › Impostazioni › Sistema › Audio. Se risultano in uso ma l’audio ancora non si sente, la nostra guida Niente audio sul Mac o sul PC? continua da lì.

5. Disattiva e riattiva il Bluetooth

Su un Mac:

1. In Impostazioni di Sistema › Bluetooth, fai clic sull’interruttore accanto a Bluetooth per disattivarlo. Se il Mac ti chiede conferma, fai clic su Disattiva.
2. Aspetta 10 secondi. Nel frattempo, usa la tastiera e il trackpad del Mac, oppure una tastiera e un mouse con il filo.
3. Fai di nuovo clic sull’interruttore per riattivare il Bluetooth. Di solito i dispositivi si ricollegano in pochi secondi.

Su macOS 12 Monterey: in Preferenze di Sistema › Bluetooth, fai clic su Disattiva Bluetooth a sinistra, aspetta 10 secondi, poi fai clic su Attiva Bluetooth.

Su un Mac da scrivania la cui unica tastiera e il cui unico mouse usano il Bluetooth, macOS non ti lascia disattivare il Bluetooth, perché perderesti il controllo del Mac (la nota di Apple). Collega una tastiera e un mouse con il filo, oppure riavvia invece il Mac (passaggio 8).

Su un PC Windows: nelle Impostazioni rapide, oppure in Start › Impostazioni › Bluetooth e dispositivi, disattiva Bluetooth, aspetta 10 secondi, poi riattivalo. Su Windows 10, è nel centro notifiche, oppure in Start › Impostazioni › Dispositivi › Bluetooth e altri dispositivi. Windows non ti impedisce di disattivarlo: se la tua unica tastiera e il tuo unico mouse usano il Bluetooth, collegane prima due con il filo, oppure riavvia invece il PC (passaggio 8).

6. Dissocia il dispositivo e abbinalo di nuovo

Dissociare un dispositivo lo rimuove dal computer, così riparte da capo. Abbinarlo di nuovo richiede un minuto. Non dissociare mai la tua unica tastiera o il tuo unico mouse, a meno che non sia un dispositivo Apple che puoi collegare al Mac con il suo cavo.

Su un Mac: AirPods

Dissociare gli AirPods sul Mac li rimuove anche dall’iPhone e dagli altri dispositivi Apple che usano lo stesso Apple Account (ID Apple), e potrebbe essere necessario collegarli di nuovo anche lì (il Manuale utente di AirPods).

1. In Impostazioni di Sistema › Bluetooth, tieni premuto Ctrl e fai clic sugli AirPods nell’elenco (oppure fai clic con il tasto destro), fai clic su Dissocia, poi su Dissocia dispositivo. Su macOS 12, in Preferenze di Sistema › Bluetooth, tieni premuto Ctrl e fai clic sugli AirPods (oppure fai clic con il tasto destro), scegli Rimuovi, poi fai clic su Rimuovi o su Dissocia dispositivo.
2. Metti entrambi gli AirPods nella custodia e apri il coperchio.
3. Tieni premuto il pulsante sul retro della custodia finché la spia non lampeggia in bianco. Nessun pulsante? Tocca invece due volte la parte anteriore della custodia.
4. In Dispositivi vicini, tieni il puntatore sopra gli AirPods e fai clic su Connetti. Su macOS 12, fai clic su Connetti accanto agli AirPods quando compaiono nell’elenco.

Su un Mac: un mouse, una tastiera o un trackpad Apple

Ti serve il suo cavo di ricarica. Se non ce l’hai, lascia il dispositivo com’è.

1. In Impostazioni di Sistema › Bluetooth, tieni premuto Ctrl e fai clic sul dispositivo (oppure fai clic con il tasto destro), fai clic su Dissocia, poi su Dissocia dispositivo per confermare. Se il Mac dice che è il tuo unico mouse, fai clic su Rimuovi mouse. Su macOS 12, in Preferenze di Sistema › Bluetooth, tieni premuto Ctrl e fai clic sul dispositivo (oppure fai clic con il tasto destro), scegli Rimuovi, poi fai clic su Rimuovi.
2. Subito dopo, collega il dispositivo al Mac con il suo cavo, e controlla che l’interruttore mostri il verde.
3. Aspetta circa 10 secondi, finché non risulta connesso. Poi scollega il cavo: continua a funzionare senza (i passaggi di Apple).

Su un Mac: altre cuffie, altoparlanti e tastiere

1. In Impostazioni di Sistema › Bluetooth, tieni premuto Ctrl e fai clic sul dispositivo (oppure fai clic con il tasto destro), fai clic su Dissocia, poi su Dissocia dispositivo. Su macOS 12, in Preferenze di Sistema › Bluetooth, tieni premuto Ctrl e fai clic sul dispositivo (oppure fai clic con il tasto destro), scegli Rimuovi, poi fai di nuovo clic su Rimuovi.
2. Metti il dispositivo in modalità di abbinamento: di solito tieni premuto il pulsante di accensione o del Bluetooth finché una spia non lampeggia. Le sue istruzioni spiegano come.
3. In Dispositivi vicini, tieni il puntatore sopra il suo nome e fai clic su Connetti. Se richiesto, fai clic su Accetta. Su macOS 12, fai clic su Connetti accanto al dispositivo quando compare nell’elenco.
4. Per una tastiera: se compare un codice, digitalo sulla tastiera che stai abbinando, poi premi Invio su quella tastiera.

Su un PC Windows

Rimuovere gli AirPods da un PC li lascia abbinati all’iPhone. I passaggi (la guida di Microsoft):

1. Scegli Start › Impostazioni › Bluetooth e dispositivi › Dispositivi. Fai clic su Altre opzioni (i tre puntini) accanto al dispositivo, scegli Rimuovi dispositivo, poi Sì.
2. Metti il dispositivo in modalità di abbinamento, come dicono le sue istruzioni. Per gli AirPods, mettili entrambi nella custodia, apri il coperchio e tieni premuto il pulsante sul retro finché la spia non lampeggia in bianco.
3. Fai clic su Aggiungi dispositivo, poi su Bluetooth, e scegli il dispositivo nell’elenco. Segui gli eventuali passaggi sullo schermo, poi fai clic su Fatto.
4. Per una tastiera: se compare un codice, digitalo sulla tastiera che stai abbinando, poi premi Invio su quella tastiera.

Su Windows 10: in Start › Impostazioni › Dispositivi › Bluetooth e altri dispositivi, fai clic sul dispositivo, poi su Rimuovi dispositivo, poi su Sì. Per abbinarlo di nuovo, fai clic su Aggiungi dispositivo Bluetooth o di altro tipo, poi su Bluetooth, e sceglilo.

7. Scollega hub e unità USB

Apple e Microsoft fanno notare entrambe che i dispositivi e gli hub USB possono disturbare il Bluetooth (i passaggi di Apple per risolvere i problemi). Se è collegata un’unità, prima espellila. Su un Mac: in una finestra del Finder, fai clic sul pulsante di espulsione accanto all’unità nella barra laterale. Su un PC Windows: fai clic con il tasto destro sull’icona Rimozione sicura dell’hardware ed espulsione supporti sulla barra delle applicazioni (fai prima clic su Mostra icone nascoste se non la vedi) e scegli Espelli per l’unità (la guida di Microsoft). Poi scollega gli hub e le unità USB che non ti servono in questo momento, lasciando collegati tastiera, mouse e schermo, e prova di nuovo il dispositivo. Se ora funziona, tieni l’hub o l’unità un po’ più lontano dal computer.

8. Riavvia il computer

Salva il tuo lavoro e chiudi le app. Su un Mac, scegli menu Apple › Riavvia; su un PC Windows, scegli Start › Arresta › Riavvia il sistema. Quando il computer è di nuovo acceso, aspetta un minuto: di solito i dispositivi Bluetooth si ricollegano da soli.

9. Altro per un PC Windows

Ancora niente dopo il riavvio? Windows ha qualche altro posto dove guardare, dalle guide di Microsoft:

• Lascia che Windows cerchi il problema: scegli Start › Impostazioni › Sistema › Risoluzione dei problemi › Altri strumenti di risoluzione dei problemi, poi Esegui accanto a Bluetooth. Su Windows 10: Start › Impostazioni › Aggiornamento e sicurezza › Risoluzione dei problemi, poi Bluetooth ed Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
• Un dispositivo che continua a scollegarsi: fai clic sull’icona della batteria sulla barra delle applicazioni, e se Risparmio energia è attivo, disattivalo (Risparmio batteria su Windows 10; la guida di Microsoft).
• Il Bluetooth è sparito dalle Impostazioni: spegni del tutto il PC. Tieni premuto Maiusc mentre scegli Start › Arresta › Arresta il sistema, aspetta circa un minuto, poi riaccendi il PC (la guida di Microsoft).
• Cerca gli aggiornamenti: scegli Start › Impostazioni › Windows Update e fai clic su Verifica disponibilità aggiornamenti, poi guarda in Opzioni avanzate › Aggiornamenti facoltativi. Anche il sito di assistenza del produttore del PC ha i suoi driver Bluetooth.

Ultima risorsa per gli AirPods: reimpostali

Se gli AirPods ancora non si collegano dopo un riavvio, la reimpostazione di Apple li riporta come appena usciti dalla scatola (i passaggi di Apple). Comincia dissociandoli, e li rimuove anche dall’iPhone e dagli altri dispositivi, quindi poi li abbini di nuovo a ciascuno.

1. Dissocia gli AirPods nelle impostazioni Bluetooth, come al passaggio 6.
2. Metti entrambi gli AirPods nella custodia, chiudi il coperchio e aspetta 30 secondi. Poi apri il coperchio.
3. Tieni premuto il pulsante sul retro della custodia per circa 15 secondi, finché la spia non lampeggia in arancione, poi in bianco.
4. La custodia non ha un pulsante? Tocca due volte la parte anteriore, di nuovo quando la spia lampeggia in bianco, e ancora una volta quando lampeggia più velocemente.
5. Poi abbinali di nuovo, come al passaggio 6.

Quando può essere l’hardware

Se il Bluetooth non è ancora disponibile dopo un riavvio, o un dispositivo ancora non funziona dopo tutti questi passaggi, il computer o il dispositivo potrebbe avere un guasto. Per un Mac, o un dispositivo Apple come gli AirPods o un Magic Mouse, contatta il Supporto Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple. Per un PC, può aiutarti l’assistenza del suo produttore, e per un altro dispositivo, il produttore di quel dispositivo.

Consigli che puoi ignorare

• Tenere premuti Maiuscole e Opzione per reimpostare il modulo Bluetooth del Mac. Quel menu nascosto non esiste più da macOS Monterey.
• Eliminare a mano i file delle impostazioni Bluetooth su un Mac, o modificare il registro su un PC. Sulle versioni attuali di macOS quei file non contengono i tuoi abbinamenti, e quelli veri sono protetti. Dissociare quel solo dispositivo è il modo sicuro per ripartire da capo.
• Digitare comandi nel Terminale o nel prompt dei comandi per riavviare il Bluetooth. Disattivarlo e riattivarlo, o riavviare il computer, fa lo stesso in sicurezza.
• Reimpostare l’SMC o la NVRAM su un Mac con Apple silicon. Apple dice che lì quei passaggi non servono.
• Installare un’app che «aggiorna i driver» su un PC. Windows Update e il sito del produttore del PC offrono già i driver del tuo PC.

Domande frequenti

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