Guides d’aide pour Mac ou PC Windows

Réglez vous-même les pannes courantes

Des guides en mots simples sur les problèmes les plus fréquents des Mac et des PC Windows, avec les étapes pour chacun. Chaque guide commence par la solution la plus douce, explique ce que fait chaque étape, et dit quand il est temps d’aller chez un réparateur.

• Ordinateur lent

  Mac ou PC lent ? 10 façons de l’accélérer

  Trouvez l’app ou le réglage qui ralentit votre Mac ou votre PC, et réglez le problème.

• Apps qui plantent

  App qui plante sur Mac ou PC ? 8 solutions

  Arrêtez une app qui plante sans cesse, et découvrez pourquoi votre Mac ou PC a redémarré tout seul.

• Batterie qui se vide

  Batterie de Mac ou PC qui se vide ? 9 solutions

  Vérifiez l’état de la batterie, trouvez ce qui consomme, et faites durer une charge sur Mac ou PC.

• Problèmes d’imprimante

  L’imprimante n’imprime pas ? 8 solutions Mac, PC

  Réparez une imprimante hors ligne, suspendue ou bloquée, sur Mac ou PC, en commençant par le plus doux.

• Encre et toner

  Niveau d’encre de l’imprimante sur Mac ou PC

  Voyez ce qu’il reste d’encre ou de toner, et réparez des pages qui sortent pâles ou rayées.

• Wi-Fi et internet

  Wi-Fi sans internet sur Mac ou PC ? 9 solutions

  Revenez en ligne quand le Wi-Fi est connecté mais que rien ne se charge, sur Mac ou PC.

• Connexion Wi-Fi impossible

  Connexion Wi-Fi impossible ? 8 solutions Mac, PC

  Connectez votre Mac ou PC au Wi-Fi quand il ne le rejoint pas, se coupe ou refuse le mot de passe.

• Internet lent

  Internet lent sur Mac ou PC ? 8 étapes pour agir

  Mesurez le vrai débit de votre connexion, et voyez si c’est le Wi-Fi ou la ligne qui est lent.

• Disque plein

  Stockage plein sur Mac ou PC ? 10 solutions

  Voyez ce qui remplit le disque de votre Mac ou PC, et ce que vous pouvez supprimer sans risque.

• Supprimer des apps

  Comment désinstaller une app sur Mac ou PC

  Supprimez une app correctement sur Mac ou PC, et récupérez sa place.

• Réparation du disque

  Réparer un disque Mac ou PC : S.O.S. et Vérifier

  Lancez S.O.S. sur le disque de votre Mac depuis la récupération macOS, ou Vérifier sur le lecteur d’un PC.

• Pas de son

  Pas de son sur Mac ou PC ? 9 façons d’y remédier

  Retrouvez le son de vos haut-parleurs ou de votre casque, et réparez un micro que personne n’entend.

• Bluetooth

  Bluetooth en panne sur Mac ou PC ? 9 solutions

  Reconnectez des AirPods, un casque, une souris ou un clavier qui ne se connecte pas ou se déconnecte sans cesse.

• Moniteur externe

  Moniteur non détecté sur Mac ou PC ? 7 solutions

  Réparez un moniteur qui reste noir, recopie l’écran de votre ordinateur ou paraît flou.

• Caméra

  Caméra en panne sur Mac ou PC ? 9 solutions

  Réparez une image noire, une caméra qu’une autre app garde, ou une caméra que votre ordinateur ne trouve pas.

• Mise à jour bloquée

  Mise à jour macOS ou Windows bloquée ? 10 pistes

  Débloquez une mise à jour de Mac ou de Windows qui ne se télécharge pas, ne s’installe pas ou ne se termine pas.

• Alertes de virus

  Fausses alertes de virus (Mac, PC) : les arrêter

  Arrêtez les fausses alertes de virus et d’antivirus que des sites vous envoient, sur un Mac ou un PC.

• Navigateur détourné

  Moteur de recherche changé ? 6 solutions

  Retrouvez votre moteur de recherche et votre page d’accueil, et supprimez l’extension ou l’app qui les a changés.

• Teams, Outlook et Zoom

  Teams, Outlook ou Zoom en panne sur Mac ou PC ?

  Relancez Teams, Outlook, OneDrive ou Zoom quand il ne s’ouvre pas, se fige ou ne synchronise plus.

• Apps de nettoyage

  Avez-vous besoin d’un nettoyeur pour Mac ou PC ?

  Ce que font vraiment les apps de nettoyage, ce que macOS et Windows font tout seuls, et quand elles aident.