Guias de ajuda para Mac ou PC com Windows

Resolva sozinho problemas comuns do computador

Guias em linguagem simples para os problemas mais comuns em Macs e PCs com Windows, com os passos de cada um. Cada guia começa pelo conserto mais simples, explica o que cada passo faz e diz quando é hora de procurar uma assistência técnica.

• Computador lento

  Mac ou PC lento? 10 formas de acelerar

  Encontre o app ou o ajuste que está deixando o seu Mac ou PC lento, e resolva.

• Apps fechando sozinhos

  App fecha sozinho no Mac ou PC? 8 soluções

  Faça parar um app que vive fechando, e descubra por que o Mac ou o PC reiniciou sozinho.

• Bateria que dura pouco

  Bateria do MacBook ou PC dura pouco? 9 soluções

  Confira a saúde da bateria, veja o que gasta energia e faça a carga durar no Mac ou no PC.

• Problemas na impressora

  Impressora não imprime no Mac ou PC? 8 soluções

  Resolva uma impressora offline, em pausa ou travada, no Mac ou no PC, começando pelo passo mais suave.

• Tinta e toner

  Nível de tinta da impressora no Mac ou PC

  Veja quanta tinta ou toner resta, e resolva páginas que saem desbotadas ou com listras.

• Wi-Fi e internet

  Mac ou PC no Wi-Fi, mas sem internet? 9 soluções

  Volte à internet quando o Wi-Fi diz conectado mas nada carrega, no Mac ou no PC.

• Wi-Fi não conecta

  Mac ou PC não conecta ao Wi-Fi? 8 soluções

  Coloque o Mac ou PC no Wi-Fi quando ele não entra, fica caindo ou recusa a senha.

• Internet lenta

  Internet lenta no Mac ou PC? Resolva em 8 passos

  Teste a velocidade real da sua internet e descubra se o lento é o Wi-Fi ou a linha.

• Disco cheio

  Disco cheio no Mac ou PC? 10 formas de liberar

  Veja o que enche o disco do Mac ou PC, e o que dá para apagar com segurança.

• Remover apps

  Como desinstalar um app no Mac ou PC

  Remova um app do jeito certo no Mac ou no PC, e recupere o espaço dele.

• Reparo de disco

  Reparar disco Mac ou PC: Reparador e Verificar

  Rode o Reparador no disco do Mac pela Recuperação, ou a Verificação de erros do Windows na unidade de um PC.

• Sem som

  Mac ou PC sem som? 9 jeitos de trazer de volta

  Traga de volta o som dos alto-falantes ou dos fones de ouvido e conserte um microfone que ninguém ouve.

• Bluetooth

  Bluetooth não funciona no Mac ou PC? 9 soluções

  Reconecte AirPods, fones de ouvido, um mouse ou um teclado que não conecta ou vive desconectando.

• Monitor externo

  Monitor não detectado no Mac ou PC? 7 soluções

  Conserte um monitor que fica preto, copia a tela do computador ou aparece borrado.

• Câmera

  Câmera não funciona no Mac ou PC? 9 soluções

  Conserte uma imagem preta, uma câmera presa em outro app ou uma que o computador não encontra.

• Atualização travada

  Atualização do Mac ou Windows travada? 10 dicas

  Faça andar uma atualização do Mac ou do Windows que não baixa, não instala ou não termina.

• Avisos de vírus

  Alertas falsos de vírus no Mac ou PC? Como parar

  Pare os avisos falsos de vírus e de antivírus que os sites mandam, no Mac ou no PC.

• Navegador sequestrado

  Buscador mudou no Mac ou PC? 6 soluções

  Recupere o seu buscador e a sua página inicial, e remova a extensão ou o app que os mudou.

• Teams, Outlook e Zoom

  Teams, Outlook ou Zoom parou no Mac ou no PC?

  Faça o Teams, o Outlook, o OneDrive ou o Zoom voltar a funcionar quando não abre, trava ou não sincroniza.

• Apps de limpeza

  Você precisa de um app de limpeza no Mac ou PC?

  O que os apps de limpeza fazem de verdade, o que o macOS e o Windows fazem sozinhos e quando eles ajudam.