Per le famiglie

Aiuto con il Mac o PC dei tuoi genitori anziani

Quando i tuoi genitori ti chiamano per la stampante, il Wi-Fi o un pop-up che fa paura, tu non vedi quello che vedono loro. Installa AI Repair sul loro computer una volta sola. Scrivono cosa non va con parole loro, e AI Repair trova la causa, la spiega in parole semplici e la risolve con riparazioni che abbiamo collaudato.

Cosa vedranno

1. Scrivono il problema, come «la stampante non stampa» o «il mio Mac è lento», oppure scelgono «Controlla tutto il mio Mac».
2. AI Repair dà un’occhiata e dice cosa ha trovato in una frase o due.
3. Quando serve una modifica, una scheda dice cosa farà, con Ripara e Non ora.
4. Quando qualcosa va fatto a mano, come abbinare delle cuffie, mostra i passaggi.

Sicuro per chi non è esperto

• Usa solo riparazioni scritte e collaudate da noi, e non esegue nient’altro.
• Una modifica aspetta il loro OK, a meno che quel tipo di riparazione non sia impostato su Auto. Le riparazioni rischiose chiedono sempre.
• Aiuta a fermare i falsi avvisi di virus che mandano i siti web, quelli che dicono di chiamare un numero. La nostra guida spiega come funzionano questi avvisi.
• Prima che qualcosa esca dal computer, nomi come i loro e quello del computer vengono sostituiti con alias. Cosa esce dal computer

Installarlo per loro

1. Scarica AI Repair sul loro computer e aprilo.
2. Accedi con il loro account Apple, Google o Microsoft, o con un codice inviato alla loro email. Non c’è nessuna password da ricordare.
3. Quando AI Repair lo chiede, consenti il suo assistente una volta sola: serve ad alcune riparazioni. Su macOS 12 l’assistente non è disponibile, e AI Repair mostra quelle riparazioni come passaggi.
4. Provate insieme «Controlla tutto il mio Mac», così vedono come funziona.

Quale piano

Il piano Gratuito dà una riparazione al mese su un computer. Il piano Famiglia dà 100 riparazioni al mese su un massimo di 10 computer, con un solo account, così il tuo computer e il loro possono condividerlo. Chiedere e controllare non usano mai una riparazione, e se una modifica va avanti ma il problema non si risolve, la riparazione ti viene restituita.

Cosa non fa

• Non può aggiustare l’hardware rotto, come uno schermo incrinato o una batteria usurata.
• Funziona sul computer su cui è installato: non puoi usarlo per riparare il loro computer dal tuo.
• Funziona sui Mac con Apple silicon e macOS 12 o successivo, e sui PC con Windows 10 o 11.

Domande frequenti