Il computer fa i capricci? Basta dire cosa non va.

L’IA non ha mai carta bianca. Può usare solo le riparazioni del nostro catalogo, ognuna scritta e collaudata da noi, con parametri fissi. Non può eseguire comandi o script suoi, e il server, l’app e l’assistente rifiutano, ciascuno per conto suo, qualsiasi cosa fuori da quel catalogo.

I controlli leggono solo informazioni. Tutto ciò che modifica il tuo Mac aspetta il tuo OK, a meno che tu non abbia messo quel tipo di riparazione su Auto; le riparazioni rischiose chiedono sempre, e la scheda di approvazione dice se ogni modifica si può annullare.

No. Scrivi cosa non va con parole tue, come «la stampante non stampa» o «il mio Mac è lento», oppure scegli «Controlla tutto il mio Mac». AI Repair ti dice cosa ha trovato in parole semplici, e ogni riparazione arriva con una breve nota su cosa farà. Quando qualcosa va fatto a mano, come spegnere e riaccendere la stampante, ti mostra i passaggi.

Alcune riparazioni ne hanno bisogno:

• riavviare il servizio di stampa, dell’audio, del Bluetooth o della fotocamera;
• ricollegare una stampante che ha cambiato indirizzo, o configurare di nuovo una stampante;
• riparare un’unità che colleghi;
• rinnovare il tuo indirizzo di rete, svuotare la cache DNS, cambiare i server DNS, dimenticare una rete Wi-Fi o ripristinare le impostazioni di rete;
• attivare Risparmio energetico;
• e cambiare un’impostazione di tutto il Mac, come quando va in stop.

Ne hanno bisogno anche due controlli, che leggono soltanto: cercare nella tua rete una stampante che ha cambiato indirizzo, o il tuo scanner. Per questo l’app installa un piccolo assistente, che consenti una volta sola in Impostazioni di Sistema. L’assistente esegue solo ciò che è nel nostro catalogo e nient’altro: modifiche solo dopo il tuo OK o quando le hai messe su Auto, e quei due controlli.

Su macOS 12 l’assistente non è disponibile, quindi lì le riparazioni e i controlli che richiedono i permessi di amministratore non vengono proposti. Dove puoi fare la riparazione a mano, AI Repair ti mostra invece i passaggi.

L’IA funziona tramite il nostro server, quindi riceve ciò che scrivi, brevi risultati dei controlli (mai l’output grezzo dei comandi), un riepilogo del tuo Mac (modello, versione di macOS, memoria, l’ultimo controllo dello stato) e una schermata solo quando sei tu ad aggiungerla.

Prima che il testo venga inviato, il tuo nome utente e la tua cartella personale, il nome del computer, il numero di serie, gli indirizzi MAC e i nomi delle reti Wi-Fi che il tuo Mac conosce vengono sostituiti con alias. I nomi fatti solo di parole comuni, come una rete chiamata «Casa», non dicono nulla di te e possono essere inviati così come sono, e lo stesso vale per un nome Wi-Fi di meno di cinque lettere scritto con maiuscole diverse. Non viene inviato nulla quando non hai effettuato l’accesso. L’informativa sulla privacy ha l’elenco completo, con cosa conserviamo e per quanto tempo.

Non proprio. Le app di pulizia sono fatte per eliminare file. AI Repair parte dal problema che descrivi, ne trova la causa e risolve quella, che sia un’app che usa tutto il processore, una stampante in pausa o un’impostazione di rete.

Quando il disco è pieno fa pulizia, con attenzione: cache, log e vecchi installer finiscono in una cartella a parte per sette giorni, così la pulizia si può annullare, e il loro spazio torna libero quando quella cartella viene svuotata, cosa che può fare subito se ti serve spazio. Chiede prima di svuotare quella cartella o il Cestino, perché in nessuno dei due casi si può annullare. Rimuove anche un’app che nomini, con le sue impostazioni, conservate sette giorni allo stesso modo. Non cerca malware. La nostra guida Ti serve un’app di pulizia per Mac? spiega quando un’app di pulizia aiuta e quando no, e i nostri confronti mettono AI Repair accanto a CleanMyMac, MacKeeper e CCleaner.

Sui Mac con Apple silicon (M1 o successivo) con macOS 12 Monterey o versioni successive. I Mac con processore Intel al momento non sono supportati.

Sì, per i PC con Windows 10 o 11. Trova e risolve gli stessi tipi di problemi, con le parole di Windows, e chiede prima di una modifica allo stesso modo; alcune riparazioni esistono solo su uno dei due. I PC con processore Arm al momento non sono supportati. Scarica per Windows.

Una riparazione viene usata quando va avanti la prima modifica per un problema, che la approvi tu o che venga eseguita in Auto. Le altre modifiche necessarie per quello stesso problema sono incluse. Chiedere e controllare non ne usano mai una. Se il problema non si risolve, o non è stato possibile eseguire nulla, la riparazione ti viene restituita. E se lo stesso problema torna sullo stesso computer entro una settimana, ripararlo di nuovo è gratis.

L’IA ha bisogno di internet, Soccorso di rete no. È un insieme fisso di riparazioni della connessione incluso nell’app: controlla il Wi-Fi, l’indirizzo e il DNS, e ripara quello che può, chiedendo prima di ogni modifica a meno che tu non abbia messo quel tipo di riparazione su Auto. Funziona sul tuo Mac e non usa mai una riparazione.