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Guida · Riparazione del disco

Come riparare il disco di avvio del Mac con S.O.S. in Recupero macOS, o l’unità di un PC Windows con Controlla

Dal team di AI Repair · Aggiornato il

Il Mac non può riparare il disco da cui sta funzionando: macOS non glielo permette. Quindi avvii il Mac in Recupero macOS, una parte di macOS tenuta da parte per le riparazioni, ed esegui S.O.S. da lì. Nel frattempo lo schermo del Mac non può mostrare questa pagina, quindi aprila sul telefono o su un altro dispositivo prima di cominciare. I passaggi qui sotto sono brevi, da seguire su uno schermo piccolo. Su un PC Windows è più semplice: Windows controlla la sua unità mentre lavori, e la ripara mentre si riavvia (i passaggi per un PC).

In breve

Su un Mac: se puoi, prima fai un backup. Spegni il Mac, poi avvialo in Recupero macOS: su un Mac con Apple silicon, tieni premuto il tasto di accensione finché non vedi Opzioni; su un Mac con processore Intel, premi il tasto di accensione, poi tieni premuti ⌘ e R. Scegli Utility Disco, poi Vista › Mostra tutti i dispositivi. Esegui S.O.S. (mai Inizializza, che cancella tutto) sull’ultimo elemento sotto il disco del Mac, poi su ogni elemento sopra, fino in cima. Poi riavvia.

Su un PC Windows: se puoi, prima fai un backup. Apri Esplora file, fai clic su Questo PC, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’unità e scegli Proprietà. Nella scheda Strumenti, sotto Controllo errori, fai clic su Controlla. Se trova errori sull’unità su cui si trova Windows, fai clic su Ripristina unità e lascia che Windows si riavvii per ripararla. Non fare mai clic su Formatta disco, che cancella l’unità.

Prima di iniziare su un Mac

  • Scopri quale Mac hai. Scegli menu Apple › Informazioni su questo Mac. Se mostra Chip, come Apple M1, il Mac ha Apple silicon. Se mostra Processore, con Intel nel nome, è un Mac con processore Intel (la guida di Apple).
  • Fai un backup con Time Machine, o copia i file importanti su un altro disco, finché il Mac te lo permette. Una riparazione può far perdere i file molto danneggiati.
  • Tieni a mente una password. Recupero macOS può chiederti di scegliere un utente e di inserire la sua password. Scegli un utente di cui conosci la password. Se il tuo non è nell’elenco, usa l’account della persona che ha configurato questo Mac.
  • Collega alla corrente un MacBook, e tieni aperta questa pagina sul telefono. Se il Mac è sul Wi-Fi, tieni a portata di mano anche la sua password.

Avvia in Recupero macOS: un Mac con Apple silicon

Se il Mac non si spegne al passaggio 1, tieni premuto il tasto di accensione per un massimo di 10 secondi, finché non si spegne (i passaggi di Apple per Recupero macOS).

  1. Salva il lavoro. Fai clic sul menu Apple in alto a sinistra, scegli Spegni, poi fai clic su Spegni. Attendi che lo schermo diventi nero.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione (sui portatili, il pulsante Touch ID). Rilascialo quando vedi «Carico opzioni di avvio» oppure Opzioni.
  3. Fai clic su Opzioni, poi su Continua. Se richiesto, scegli il disco del Mac (di solito Macintosh HD) e fai clic su Avanti.
  4. Se ti viene chiesto un utente, scegline uno di cui conosci la password, fai clic su Avanti, inserisci la password e fai clic su Continua.
  5. Scegli Utility Disco, poi fai clic su Continua. Poi segui i passaggi di S.O.S.

Avvia in Recupero macOS: un Mac con processore Intel

Se il Mac non si spegne al passaggio 1, tieni premuto il tasto di accensione per un massimo di 10 secondi, finché non si spegne (i passaggi di Apple per Recupero macOS).

  1. Salva il lavoro. Fai clic sul menu Apple in alto a sinistra, scegli Spegni, poi fai clic su Spegni. Attendi che lo schermo diventi nero.
  2. Premi il tasto di accensione, poi tieni subito premuti Comando (⌘) e R finché non vedi il logo Apple o un globo che gira.
  3. Se richiesto, scegli la tua rete Wi-Fi. Se richiesto, scegli il disco del Mac (di solito Macintosh HD) e fai clic su Avanti.
  4. Se ti viene chiesto un utente, scegline uno di cui conosci la password, fai clic su Avanti, inserisci la password e fai clic su Continua.
  5. Scegli Utility Disco, poi fai clic su Continua. Poi segui i passaggi di S.O.S.

Un globo che gira significa che il Mac sta caricando Recupero macOS da internet, quindi serve una connessione: scegli la tua rete Wi-Fi quando ti viene chiesto, oppure collega un cavo di rete.

Esegui S.O.S.

In Utility Disco, S.O.S. controlla ogni parte del disco e ripara ciò che può. Comincia dall’ultimo elemento e risale fino al disco stesso (i passaggi di Apple per S.O.S.):

Fai clic su S.O.S., mai su Inizializza. Inizializza cancella tutto ciò che c’è sul disco, ed entrambi i pulsanti sono nella fila in alto di Utility Disco.

  1. In Utility Disco, scegli Vista › Mostra tutti i dispositivi.
  2. Nell’elenco a sinistra, sotto Interni, fai clic su ogni freccia (>) per vederne il contenuto. Poi fai clic sull’ultimo elemento.
  3. Fai clic su S.O.S. (non su Inizializza), poi su Esegui. Se ti viene chiesta una password per sbloccare il disco, inserisci quella con cui accedi al Mac.
  4. Al termine, fai clic su Fine. Poi esegui S.O.S. su ogni elemento sopra, fino in cima. Salta un elemento se il suo pulsante S.O.S. è grigio.
  5. Al termine di S.O.S., fai clic sul menu Apple e scegli Riavvia.

Sulla maggior parte dei Mac l’ultimo elemento è Macintosh HD - Data e quello in cima è il disco stesso, anche se sul tuo i nomi possono essere diversi; Apple dice di controllare sia Macintosh HD sia Macintosh HD - Data. Lascia finire ogni controllo prima di fare clic su qualsiasi altra cosa: su un disco grande può volerci un po’.

Cosa significa il risultato di S.O.S.

  • Dice che il disco è a posto, o che l’ha riparato. Riavvia, e hai finito.
  • Segnala errori di «allocazione sovrapposta». Due o più file usavano lo stesso spazio sul disco, e almeno uno di loro è probabilmente danneggiato. Utility Disco li elenca in una cartella DamagedFiles al livello principale del disco: elimina quelli che puoi sostituire, e apri gli altri per controllarli (la guida di Apple).
  • Ha trovato errori che non è riuscito a riparare. Esegui S.O.S. ancora una volta. Se continua a non riuscirci, fai un backup di tutto ciò che puoi; il passo successivo di Apple è inizializzare il disco e reinstallare macOS. Questo cancella tutto ciò che c’è sul disco, quindi un centro riparazioni o il supporto Apple possono aiutarti se preferisci non farlo da solo.
  • Dice che il disco sta per guastarsi. Nessuna riparazione risolve questo. Fai subito un backup dei tuoi file, e fai controllare il disco o il Mac da Apple o da un centro riparazioni.

Per uscire da Recupero macOS in qualsiasi momento, scegli menu Apple › Riavvia o Spegni.

Un’unità collegata al Mac

Un disco esterno, una chiavetta USB o una scheda di memoria non hanno bisogno di Recupero macOS: puoi eseguire S.O.S. mentre il Mac è in funzione. Una riparazione non si può annullare, e i file molto danneggiati potrebbero andare persi. Se puoi, prima copia ciò che conta.

  1. Salva e chiudi i file che si trovano sull’unità, ed esci dalle app che la usano.
  2. Fai clic sul Finder (la faccina sorridente) nel Dock. In alto, scegli Vai › Utility, poi fai doppio clic su Utility Disco.
  3. In Utility Disco, scegli Vista › Mostra tutti i dispositivi.
  4. Nell’elenco a sinistra, sotto Esterni, trova la tua unità e fai clic sull’ultimo elemento sotto di essa.
  5. Fai clic su S.O.S. (non su Inizializza), poi su Esegui. Al termine, fai clic su Fine, ed esegui S.O.S. su ogni elemento sopra, fino all’unità stessa.

Per una scheda di memoria, il passaggio 4 è diverso. Nell’elenco a sinistra, trova la tua scheda sotto Esterni (o sotto Interni, per lo slot per schede del Mac) e fai clic sull’ultimo elemento sotto di essa.

Se il Mac dice che non riesce a leggere un’unità che hai appena collegato, fai clic su Ignora, mai su Inizializza, che la cancella. Poi esegui S.O.S. su di essa come sopra.

Su un PC Windows: controlla gli errori di un’unità

Windows ha un suo strumento per questo, chiamato Controlla. Esamina l’unità mentre continui a lavorare, quindi a un PC non serve nulla di simile a Recupero macOS. I passaggi sono gli stessi su Windows 10 e 11 (i passaggi di Microsoft):

  1. Fai clic su Esplora file, la cartella sulla barra delle applicazioni, poi su Questo PC.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’unità, poi su Proprietà. Di solito Windows si trova sull’unità indicata con (C:).
  3. Fai clic sulla scheda Strumenti, poi sotto Controllo errori fai clic su Controlla.
  4. Se Windows chiede il permesso, fai clic su Sì. Potrebbe chiedere la password di un amministratore.
  5. Fai clic su Analizza unità e aspetta che finisca. Ti dice se ha trovato errori.

Se invece propone Ripristina unità, Windows ha già trovato errori: ripara l’unità come spiegato sotto. Se è Windows stesso a dirti che un’unità va analizzata o riparata, questi sono i passaggi da cui partire.

Su un PC Windows: ripara l’unità su cui si trova Windows

Come un Mac, un PC non può riparare l’unità da cui sta funzionando mentre è in funzione. Ma non serve avviarlo da altrove: Windows ripara quell’unità da solo mentre si riavvia. Se puoi, prima fai un backup, con Cronologia file o copiando i file importanti su un’altra unità o su OneDrive, perché una riparazione può far perdere i file molto danneggiati.

  1. Salva il lavoro e chiudi le app.
  2. Apri Esplora file, fai clic su Questo PC, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’unità su cui si trova Windows (di solito C:), poi su Proprietà.
  3. Fai clic sulla scheda Strumenti, poi sotto Controllo errori fai clic su Controlla. Fai clic su Sì se Windows chiede il permesso.
  4. Fai clic su Ripristina unità. Quando Windows propone di riavviare per ripararla, scegli di riavviare subito.
  5. Tieni il PC collegato alla corrente mentre Windows ripara l’unità durante l’avvio, e non spegnerlo.

Quando Windows è di nuovo pronto, controlla di nuovo l’unità. Se la riparazione non è riuscita a sistemare tutto, fai un backup di ciò che puoi, e contatta il produttore del PC o un centro riparazioni.

Un’unità collegata al PC

Un’unità esterna, una chiavetta USB o una scheda di memoria si possono controllare e riparare mentre Windows è in funzione. Una riparazione non si può annullare, e i file molto danneggiati potrebbero andare persi. Se puoi, prima copia ciò che conta.

  1. Salva e chiudi i file che si trovano sull’unità, e chiudi le app che la usano.
  2. Apri Esplora file, fai clic su Questo PC, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’unità, poi su Proprietà.
  3. Fai clic sulla scheda Strumenti, poi sotto Controllo errori fai clic su Controlla. Fai clic su Sì se Windows chiede il permesso.
  4. Fai clic sul pulsante che mostra, Analizza unità, Ripristina unità o Analizza e ripristina unità, e aspetta che finisca. Tieni l’unità collegata.

Se Windows dice che devi formattare l’unità prima di poterla usare, fai clic su Annulla, mai su Formatta disco, che la cancella. L’unità potrebbe essere formattata per un Mac, e Windows non può aprirla né controllarla: controllala su un Mac, con S.O.S. come sopra.

Su un PC Windows: guarda il rapporto sullo stato dell’unità

Alcune unità, quelle chiamate SSD NVMe, segnalano da sole il proprio stato, e Windows ti avvisa quando una potrebbe guastarsi (la guida di Microsoft). Per vedere il rapporto, scegli Start › Impostazioni › Sistema › Archiviazione, poi Impostazioni di archiviazione avanzate › Dischi e volumi, e fai clic su Proprietà per l’unità. Mostra la vita residua stimata dell’unità, il ricambio disponibile e la temperatura. Su Windows 10, scegli Start › Impostazioni › Sistema › Archiviazione › Gestisci dischi e volumi.

Se Windows avvisa che un’unità potrebbe guastarsi, nessuna riparazione risolve questo. Fai subito un backup dei tuoi file, e fai sostituire l’unità dal produttore del PC o da un centro riparazioni.

Consigli che puoi ignorare

  • Digitare comandi fsck nel Terminale o in modalità utente singolo. È un vecchio consiglio: Apple ha disattivato la modalità utente singolo in macOS Mojave, e S.O.S. fa lo stesso lavoro con meno modi di sbagliare.
  • Digitare comandi chkdsk nel Prompt dei comandi su un PC. Lo strumento Controlla nelle Proprietà dell’unità fa lo stesso lavoro con meno modi di sbagliare.
  • Inizializzare o formattare il disco al primo errore. Prima esegui S.O.S., o Controlla di Windows. Inizializzare cancella tutto, quindi tienilo per un disco che non si può riparare, dopo un backup.
  • Riparare il disco di avvio mentre il Mac funziona da quel disco. macOS si rifiuta, ed è per questo che esiste Recupero macOS.
  • Comprare un’app per riparare i dischi prima di aver provato S.O.S. o Controlla di Windows. Sono inclusi in ogni Mac e in ogni PC Windows, e sono gli strumenti di Apple e di Microsoft per questo.

Domande frequenti

È sicuro eseguire S.O.S. sul Mac?

Sì. È lo strumento di Apple stessa, e controlla e ripara la struttura del disco senza cancellare i tuoi file. Apple chiede comunque di avere prima un backup, perché un disco con errori può avere file già danneggiati, e una riparazione non sempre riesce a salvarli.

Perché non posso riparare il disco di avvio mentre il Mac è in funzione?

Perché macOS lo sta usando. Una riparazione ha bisogno del disco tutto per sé, quindi Utility Disco può solo controllare il disco di avvio mentre il Mac funziona da quel disco. Recupero macOS avvia il Mac da una parte separata di macOS, dove S.O.S. può riparare il disco.

Quanto dura S.O.S.?

Dipende dalla dimensione del disco e da quanto contiene: spesso pochi minuti su un Mac con un SSD, di più su un disco rigido grande. Lascialo finire, e non spegnere il Mac mentre è in corso.

E se S.O.S. non riesce a riparare il disco del Mac?

Eseguilo ancora una volta. Se continua a non riuscirci, fai un backup di ciò che puoi; il passo successivo di Apple è inizializzare il disco e reinstallare macOS, il che cancella tutto ciò che contiene. Se Utility Disco dice che il disco sta per guastarsi, fai invece un backup e fallo sostituire.

Come esco da Recupero macOS su un Mac?

Scegli Riavvia o Spegni dal menu Apple. Il Mac si avvia poi dal suo disco come al solito.

Come controllo gli errori di un’unità su Windows?

Apri Esplora file, fai clic su Questo PC, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’unità e scegli Proprietà. Nella scheda Strumenti, sotto Controllo errori, fai clic su Controlla, poi su Analizza unità. Windows continua a funzionare mentre controlla, e ti dice se ha trovato errori.

Perché Windows si riavvia per riparare la sua unità?

Perché Windows sta usando quell’unità. Può controllarla mentre lavori, ma una riparazione ha bisogno dell’unità tutta per sé, quindi Windows la ripara mentre il PC si avvia. Tieni il PC collegato alla corrente, e non spegnerlo mentre lo fa.