¿Tu equipo da problemas? Solo di qué le pasa.

La IA nunca tiene vía libre. Solo puede usar reparaciones de nuestro catálogo, cada una escrita y probada por nosotros, con parámetros fijos. No puede ejecutar comandos ni scripts propios, y el servidor, la app y el ayudante rechazan, cada uno por su lado, todo lo que esté fuera de ese catálogo.

Las revisiones solo leen información. Todo lo que cambia tu Mac espera tu permiso salvo que hayas puesto ese tipo de arreglo en Auto, los arreglos arriesgados siempre preguntan, y la tarjeta que pide tu permiso dice si cada cambio se puede deshacer.

No. Escribe lo que pasa con tus propias palabras, como «mi impresora no imprime» o «mi Mac está lento», o elige «Revisa mi Mac por completo». AI Repair te dice lo que encontró en palabras sencillas, y cada arreglo viene con una nota breve sobre lo que hará. Cuando algo hay que hacerlo a mano, como apagar y encender la impresora, te muestra los pasos.

Algunos arreglos los necesitan:

• reiniciar el servicio de impresión, de sonido, de Bluetooth o de la cámara;
• volver a conectar una impresora que cambió de dirección, o volver a configurar una impresora;
• reparar una unidad que conectas;
• renovar tu dirección de red, vaciar la caché de DNS, cambiar los servidores DNS, olvidar una red Wi-Fi o restablecer los ajustes de red;
• activar el modo de bajo consumo;
• y cambiar un ajuste de todo el Mac, como cuándo entra en reposo.

También dos revisiones, que solo leen: buscar en tu red una impresora que cambió de dirección, o tu escáner. Para eso, la app instala un pequeño ayudante, que permites una vez en Ajustes del Sistema. El ayudante solo ejecuta lo que está en nuestro catálogo y nada más: cambios solo después de tu permiso o cuando los has puesto en Auto, y esas dos revisiones.

En macOS 12 el ayudante no está disponible, así que allí no se ofrecen los arreglos ni las revisiones que necesitan permisos de administrador. Cuando el arreglo se puede hacer a mano, AI Repair te muestra los pasos.

La IA funciona a través de nuestro servidor, así que recibe lo que escribes, resultados breves de las revisiones (nunca la salida sin procesar de los comandos), un resumen de tu Mac (modelo, versión de macOS, memoria, la última revisión) y una captura de pantalla solo cuando la añades tú.

Antes de enviar el texto, tu nombre de usuario y tu carpeta personal, el nombre del equipo, el número de serie, las direcciones MAC y los nombres de las redes Wi-Fi que conoce tu Mac se reemplazan por alias. Los nombres hechos solo de palabras comunes, como una red llamada «Casa», no dicen nada de ti y pueden enviarse tal cual, igual que un nombre de Wi-Fi de menos de cinco letras escrito con otras mayúsculas. No se envía nada mientras no tengas la sesión iniciada. La política de privacidad tiene la lista completa, con lo que guardamos y durante cuánto tiempo.

No exactamente. Las apps de limpieza giran en torno a borrar archivos. AI Repair parte del problema que describes, encuentra la causa y la arregla, ya sea una app que usa todo el procesador, una impresora en pausa o un ajuste de red.

Cuando el disco está lleno sí limpia, con cuidado: las cachés, los registros y los instaladores antiguos van a una carpeta de espera durante siete días, para que la limpieza se pueda deshacer, y su espacio vuelve cuando se vacía esa carpeta, cosa que puede hacer al momento si necesitas el sitio. Pregunta antes de vaciar esa carpeta o la Papelera, porque ninguna de las dos cosas se puede deshacer. También quita una app que nombres, con sus ajustes, guardada siete días de la misma manera. No busca malware. Nuestra guía ¿Necesitas una app de limpieza para tu Mac? explica cuándo ayuda un limpiador y cuándo no, y nuestras comparaciones ponen AI Repair junto a CleanMyMac, MacKeeper y CCleaner.

En los Mac con Apple silicon (M1 o posterior) y macOS 12 Monterey o posterior. Por ahora, los Mac con Intel no son compatibles.

Sí, para equipos con Windows 10 u 11. Encuentra y arregla los mismos tipos de problemas, con las palabras de Windows, y pregunta antes de un cambio de la misma forma; unos pocos arreglos solo existen en uno de los dos. Por ahora, los equipos con procesador Arm no son compatibles. Descargar para Windows.

Se usa un arreglo cuando el primer cambio de un problema se lleva a cabo, tanto si lo apruebas como si se hace en Auto. Los demás cambios que necesite ese mismo problema están incluidos. Preguntar y revisar nunca usan uno. Si el problema no se arregla, o no se pudo ejecutar nada, recuperas el arreglo. Y si el mismo problema vuelve en el mismo equipo antes de una semana, volver a arreglarlo es gratis.

La IA necesita internet, pero el Rescate de red no. Es un conjunto fijo de reparaciones de la conexión que viene dentro de la app: revisa tu Wi-Fi, tu dirección y el DNS, y arregla lo que puede, y pregunta antes de cada cambio salvo que hayas puesto ese tipo de arreglo en Auto. Funciona en tu Mac y nunca usa un arreglo.