Guida · Inchiostro e toner
Come vedere l’inchiostro o il toner della stampante dal Mac o dal PC Windows, e sistemare le stampe sbiadite
L’inchiostro sta finendo, o c’è qualcos’altro che rende le pagine sbiadite, a righe o bianche? Di solito il computer può dirti quanto è piena ogni cartuccia o toner. Ecco dove guardare su un Mac e su un PC Windows, perché a volte i livelli mancano, e cosa sistema le stampe venute male quando l’inchiostro c’è.
In breve
Su un Mac: apri un documento, scegli File › Stampa, poi fai clic su Informazioni stampante in fondo alla finestra di stampa. Su macOS 12, è menu Apple › Preferenze di Sistema › Stampanti e Scanner: fai clic sulla stampante, poi su Opzioni e forniture › Livelli forniture. Non tutte le stampanti li comunicano: in quel caso guarda il display della stampante.
Su un PC Windows: apri l’app del produttore della stampante, come HP Smart, oppure cerca una scheda Manutenzione nelle Preferenze di stampa della stampante. Stampe sbiadite con tanto inchiostro? Pulisci le testine di stampa dallo stesso punto.
Su un Mac: Informazioni stampante
macOS mostra i livelli che la stampante comunica, per ogni cartuccia o toner, direttamente dalla finestra di stampa (la guida di Apple):
- Apri un documento, come una lettera o una foto.
- Scegli File › Stampa, e controlla che in alto sia scelta la tua stampante.
- Scorri in basso nella finestra di stampa e fai clic su Informazioni stampante.
Su macOS 26 o successivo, li mostra anche l’app Gestore Stampa in Applicazioni › Utility: seleziona la stampante, scegli Stampante › Informazioni stampante, poi fai clic su Livelli forniture.
Su macOS 12 Monterey: scegli menu Apple › Preferenze di Sistema › Stampanti e Scanner, seleziona la stampante nell’elenco, poi fai clic su Opzioni e forniture e su Livelli forniture.
Un livello che manca, o un messaggio che dice che la stampante non li comunica, non vuol dire che la cartuccia sia vuota: guarda quando i livelli mancano più sotto.
Su un PC Windows: l’app del produttore della stampante
Windows da solo non mostra i livelli d’inchiostro: li mostra il produttore della stampante, nella sua app o nelle impostazioni della stampante.
- L’app del produttore: HP Smart per HP, Canon PRINT o Canon IJ Printer Assistant per Canon, Epson Printer Utility o Epson Smart Panel per Epson, Brother iPrint&Scan o Status Monitor per Brother. Aprila dal menu Start e scegli la stampante: i livelli sono nella sua prima pagina. Se non ce l’hai, è gratuita sul Microsoft Store o sul sito del produttore.
- Le impostazioni della stampante: scegli Start › Impostazioni › Bluetooth e dispositivi › Stampanti e scanner, fai clic sulla stampante, poi su Preferenze di stampa. Molte stampanti hanno una scheda Manutenzione o Utility con i livelli, o un pulsante che li apre. Su Windows 10, è Start › Impostazioni › Dispositivi › Stampanti e scanner: fai clic sulla stampante, poi su Gestisci, poi su Preferenze di stampa.
Sulla stampante stessa
Una stampante con un display mostra lì i suoi livelli, di solito con l’icona di una goccia d’inchiostro o del toner, oppure in Impostazioni, Materiali di consumo o Livelli inchiostro. Senza display, le spie accanto alla goccia lampeggiano quando una cartuccia è quasi vuota. Quasi tutte le stampanti possono anche stampare una pagina di stato con i livelli, dal display o tenendo premuto un pulsante: il manuale della stampante dice come.
Quando i livelli mancano o sono sbagliati
- Collegata con un cavo USB: molte stampanti comunicano i livelli solo attraverso la rete, o solo all’app del loro produttore.
- Cartucce ricaricate o di altre marche: la stampante non sa dire quanto sono piene, quindi mostra il livello come sconosciuto, o come vuoto quando non lo è.
- «Basso» arriva presto: le stampanti avvisano quando c’è ancora un po’ d’inchiostro, così puoi comprare una cartuccia nuova in tempo. Di solito puoi continuare a stampare finché le pagine non cominciano a sbiadire.
- «Vuoto» blocca alcune stampanti, anche per le pagine solo in nero quando è finito un colore. Sostituisci quella cartuccia, oppure cerca nell’app del produttore un’impostazione per continuare a stampare solo in nero.
Sbiadite o a righe con tanto inchiostro: pulisci le testine
In una stampante a getto d’inchiostro, l’inchiostro può seccarsi nei minuscoli ugelli che lo mettono sulla pagina, soprattutto dopo qualche settimana senza stampare. Le pagine allora escono sbiadite, con righe bianche o con un colore che manca, per quanto siano piene le cartucce. Pulire le testine di stampa li libera.
Su un Mac: lo fa l’app del produttore della stampante, come HP Smart, Epson Printer Utility o Canon IJ Printer Utility2: cerca Pulizia testine, Pulizia o Controllo ugelli. Alcune stampanti aggiungono anche una scheda Utility a Opzioni e forniture nelle impostazioni Stampanti e scanner (Preferenze di Sistema su macOS 12), con un pulsante Apri Utility Stampante. Senza nessuno dei due, usa il display della stampante.
Su un PC Windows: nelle Preferenze di stampa della stampante, apri la scheda Manutenzione e scegli Pulizia o Pulizia testine. In HP Smart, si trova in Impostazioni stampante, tra gli strumenti per la qualità di stampa (la guida di Microsoft).
Sulla stampante: quasi tutte hanno un menu Manutenzione o Strumenti con la pulizia delle testine.
- Prima stampa un controllo degli ugelli, se la stampante lo offre: mostra quali colori hanno dei vuoti.
- Fai una pulizia. Richiede qualche minuto e usa un po’ d’inchiostro.
- Stampa di nuovo la pagina. Se va meglio ma non ancora bene, pulisci un’altra volta.
- Ancora uguale dopo due pulizie? Lascia riposare la stampante per qualche ora, poi riprova una volta. Pulire in continuazione consuma solo inchiostro.
Una stampante laser non ha testine: pagine sbiadite o righe vogliono dire che il toner sta finendo o è distribuito male. Togli la cartuccia del toner, inclinala piano da un lato all’altro qualche volta, e rimettila.
Pagine bianche
- Una cartuccia nuova: controlla di aver tolto tutto il nastro protettivo e che sia scattata al suo posto.
- Testine otturate: dopo molto tempo senza stampare, puliscile come sopra, due o tre volte se serve.
- La cartuccia sbagliata: il numero della cartuccia deve corrispondere a quello che usa la tua stampante; lo trovi sulla vecchia cartuccia e nel manuale della stampante.
Se la stampante non stampa proprio, o il computer dice che è offline o in pausa, la nostra guida sulla stampante che non stampa ti accompagna passo per passo.
Fai durare di più l’inchiostro
- Spegni la stampante con il suo pulsante di accensione, non dalla presa: così parcheggia e sigilla le testine, che non si seccano.
- Stampa una pagina ogni settimana o due, così l’inchiostro continua a scorrere.
- Stampa solo in nero, o in qualità bozza, per le pagine di tutti i giorni. Dove si trova dipende dalla stampante: su un Mac, nella finestra di stampa, guarda in Caratteristiche stampante, Supporti e qualità o Colore; su un PC, in Preferenze di stampa.
Consigli che puoi ignorare
- Smontare la testina o metterla a bagno, come mostrano alcuni video. Può rompere la stampante.
- Scuotere una cartuccia a getto d’inchiostro. Può formare bolle che bloccano l’inchiostro. Inclinarla piano va bene solo per il toner laser.
- Pulire le testine più e più volte di fila. Due pulizie, poi qualche ora di riposo, fanno di più e sprecano meno inchiostro.
Domande frequenti
Come controllo i livelli d’inchiostro della stampante su un Mac?
Apri un documento, scegli File › Stampa, poi fai clic su Informazioni stampante in fondo alla finestra di stampa. Su macOS 12, scegli Preferenze di Sistema › Stampanti e Scanner, fai clic sulla stampante, poi su Opzioni e forniture › Livelli forniture. Se non compare nessun livello, guarda sul display della stampante o nell’app del suo produttore.
Come controllo i livelli d’inchiostro su Windows 11?
Windows da solo non li mostra. Apri l’app del produttore della stampante, come HP Smart o Epson Smart Panel, oppure vai in Start › Impostazioni › Bluetooth e dispositivi › Stampanti e scanner, fai clic sulla stampante, poi su Preferenze di stampa, e cerca una scheda Manutenzione.
Perché la stampante dice che l’inchiostro è basso quando non lo è?
Le stampanti avvisano presto, così puoi comprare una cartuccia in tempo, e non riescono proprio a misurare le cartucce ricaricate o di altre marche. Di solito puoi continuare a stampare finché le pagine non cominciano a sbiadire.
Perché le stampe escono sbiadite o a righe con una cartuccia nuova?
Di solito le testine sono otturate da inchiostro secco, oppure c’è ancora un pezzo del nastro protettivo della cartuccia. Controlla il nastro, poi fai una pulizia delle testine dall’utility della stampante o dal suo display, una o due volte.