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Guia · Remover apps

Como desinstalar um app no Mac ou no PC com Windows, e o que ele deixa para trás

Pela equipe do AI Repair · Atualizado em

Um app que você nunca usa, uma versão de teste grátis que vive insistindo, ou um que veio junto com outra coisa: removê-lo é rápido no Mac e no PC com Windows. Veja o jeito certo para cada tipo de app, o que ele deixa para trás e o que fazer quando ele não sai.

Em resumo

No Mac: encerre o app, abra o Finder, clique em Aplicativos e arraste o app para o Lixo. O Mac pode pedir a senha dele. Se o app veio com um desinstalador próprio, use-o no lugar. Depois esvazie o Lixo para recuperar o espaço.

No PC com Windows: escolha Iniciar › Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados, clique nos três pontinhos ao lado do app e depois em Desinstalar. No Windows 10, é Aplicativos e recursos: clique no app e depois em Desinstalar.

No Mac: arraste o app para o Lixo

A maioria dos apps do Mac é um item só na sua pasta Aplicativos, e movê-lo para o Lixo o remove (guia da Apple):

  1. Encerre o app, se ele estiver aberto: clique no nome dele no canto superior esquerdo da tela e depois em Encerrar.
  2. Abra o Finder e clique em Aplicativos na barra lateral, à esquerda.
  3. Arraste o app para o Lixo, no fim do Dock. Ou clique nele uma vez e escolha Arquivo › Mover para o Lixo.
  4. Se o Mac pedir um nome e uma senha, digite a senha do Mac. É um app instalado para todos que usam o Mac.

Os apps da App Store saem do mesmo jeito, e você pode baixá-los de novo depois, sem pagar, pela sua conta na App Store.

Se o Finder disser que o app não pode ser movido porque está aberto, encerre-o antes. Se ele não encerrar, escolha menu Apple › Forçar Encerrar, clique no app e depois em Forçar Encerrar (guia da Apple).

No Mac: apps com desinstalador próprio

Alguns apps acrescentam ao Mac mais do que o próprio app: antivírus, VPNs, drivers de impressoras e de dispositivos de áudio, os apps da Adobe e alguns jogos. O fabricante dá a eles um desinstalador que remove tudo isso, e arrastar o app para o Lixo deixaria essas partes rodando.

  1. Abra o Finder e clique em Aplicativos.
  2. Procure uma pasta com o nome do app, com um item chamado Desinstalar dentro. Ou abra o app e procure Desinstalar nos menus dele.
  3. Abra o desinstalador e siga os passos dele. O Mac pode pedir a senha dele.

Nenhum desinstalador à vista? O site do fabricante costuma ter um, nas páginas de ajuda ou de suporte.

No Mac: o que um app deixa para trás

Arrastar um app para o Lixo deixa os ajustes dele, e os arquivos que ele guardava para si, na pasta Biblioteca do Mac. É de propósito: se você instalar o app de novo, ele fica como você o deixou. Esses arquivos costumam ser pequenos, e deixá-los ali não faz mal.

Mas um auxiliar que alguns apps abrem quando você inicia a sessão pode ficar para trás. Para conferir:

  • macOS 15 Sequoia ou posterior: escolha menu Apple › Ajustes do Sistema › Geral › Itens de Início de Sessão e Extensões. No macOS 13 e 14, é Itens de Início, no mesmo lugar. Selecione o item em Abrir no Início da Sessão e clique no botão Remover (−). Um auxiliar com permissão para funcionar em segundo plano tem uma chave mais abaixo: desative-a (guia da Apple).
  • macOS 12 Monterey: escolha menu Apple › Preferências do Sistema › Usuários e Grupos, clique no seu nome e depois em Itens de Início. Selecione o item e clique no botão Remover (−).

Não apague pastas da sua Biblioteca à mão para arrumar. Muitas guardam coisas de que outros apps precisam, e não tem como desfazer.

No PC com Windows: desinstale pelas Configurações

No Windows, todo app é removido pelo próprio Windows, que roda o desinstalador do app (guia da Microsoft):

  1. Escolha Iniciar › Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados. No Windows 10, é Iniciar › Configurações › Aplicativos › Aplicativos e recursos.
  2. Encontre o app: digite o nome dele na caixa de pesquisa acima da lista.
  3. Clique nos três pontinhos ao lado dele e depois em Desinstalar. No Windows 10, clique no app e depois em Desinstalar.
  4. Clique em Desinstalar de novo para confirmar, e siga os passos do app, se ele mostrar algum. O Windows pode perguntar se deve permitir a alteração: clique em Sim.

Mais rápido: clique com o botão direito no app, no menu Iniciar, e escolha Desinstalar. Alguns apps perguntam se devem manter os seus dados, como jogos salvos ou configurações: mantenha-os se talvez você instale o app de novo.

No PC com Windows: um app que não desinstala

  • Ele diz que está em uso: feche o app e saia dele pelos ícones à direita da barra de tarefas, ou reinicie o PC, e tente de novo.
  • O botão Desinstalar está cinza: o app faz parte do Windows, como o Microsoft Edge, ou o seu trabalho ou a sua escola o gerencia. Nenhum dos dois pode ser removido.
  • O desinstalador dele falha: baixe a versão mais nova no site do fabricante, instale-a por cima da antiga e desinstale de novo. Ou experimente a ferramenta de remoção do próprio fabricante: os fabricantes de antivírus têm uma.
  • Ele veio com o PC: alguns apps dos fabricantes saem do mesmo jeito, e o Windows continua funcionando sem eles. Se você não sabe bem o que um app faz, deixe-o.

Recupere o espaço

No Mac, o app fica no Lixo até você esvaziá-lo. Quando tiver certeza de que não precisa de nada que está no Lixo, escolha Finder › Esvaziar Lixo. Isso não pode ser desfeito. No PC com Windows, um app que você desinstala some na hora, e o espaço dele volta imediatamente.

Não sabe quais apps remover para abrir espaço? Nosso guia sobre disco cheio mostra como ver quais ocupam mais espaço.

Apps que você não pode remover

Os apps que vêm com o macOS, como o Safari, o Mail, o Fotos e o Música, fazem parte do sistema e não podem ser removidos; o Finder avisa se você tentar. Eles ocupam pouco espaço, e o macOS os mantém atualizados. O mesmo vale para os apps do próprio Windows, como as Configurações e o Microsoft Edge. Um app que o seu trabalho ou a sua escola instalou pode voltar no dia seguinte: em vez disso, peça ao suporte de TI de lá.

Conselhos que você pode ignorar

  • Um app “desinstalador” que promete remover até o último arquivo. Os ajustes que ficam são pequenos, e essas ferramentas podem apagar arquivos que outros apps compartilham. Nosso guia sobre apps de limpeza diz quando um deles ajuda.
  • Apagar à mão as pastas de um app da Biblioteca, de Arquivos de Programas ou de AppData. No PC, isso deixa o Windows achando que o app ainda está lá; nos dois, é fácil levar junto algo de que outro app precisa.
  • Remover apps que você não reconhece no PC só por causa do nome. Alguns mantêm a sua impressora, o touchpad ou o som funcionando. Pesquise o nome antes, ou deixe-os.

Perguntas frequentes

Como desinstalo um app por completo no Mac?

Arraste-o de Aplicativos para o Lixo, ou use o desinstalador dele, se veio com um. Os ajustes dele ficam na sua pasta Biblioteca, o que é pouco e não faz mal. Confira se nada dele ainda abre quando você inicia a sessão: Ajustes do Sistema › Geral › Itens de Início de Sessão e Extensões (Itens de Início no macOS 13 e 14), ou Preferências do Sistema › Usuários e Grupos › Itens de Início no macOS 12.

Por que não consigo apagar um app no meu Mac?

Ele está aberto, então encerre-o antes; ele faz parte do macOS, como o Safari ou o Mail, que não podem ser removidos; ou ele foi instalado para todos no Mac, então o Finder pede a senha do Mac. Um app que o seu trabalho ou a sua escola gerencia pode ser colocado de volta.

Como desinstalo um programa no Windows 11?

Escolha Iniciar › Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados, clique nos três pontinhos ao lado do programa, depois em Desinstalar, e confirme. Ou clique nele com o botão direito no menu Iniciar e escolha Desinstalar. No Windows 10, é Aplicativos e recursos: clique no programa e depois em Desinstalar.

Desinstalar um app apaga os arquivos que eu fiz com ele?

Não. Documentos, fotos e outros arquivos que você salvou ficam nas suas próprias pastas. O que pode sair é o que o app guardava para si, como os ajustes ou os jogos salvos, e alguns apps do Windows perguntam sobre isso antes.

Posso ter um app de volta depois de apagá-lo?

Sim. Os apps da App Store ou da Microsoft Store podem ser baixados de novo sem pagar, pela sua conta na loja. Os outros são baixados de novo no site do fabricante, e alguns pedem a sua licença ou que você entre na conta outra vez. No Mac, um app que ainda está no Lixo pode ser arrastado de volta.