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Guia · Computador lento

Por que o meu Mac ou PC com Windows está tão lento? Como achar a causa e deixá-lo mais rápido

Pela equipe do AI Repair · Atualizado em

Um computador lento raramente é um computador gasto. Quase sempre é uma coisa só que o atrapalha, e as ferramentas para encontrá-la já estão no seu Mac ou PC. Este guia vai do conserto mais rápido às causas mais raras, com os passos para Mac e para Windows, explica o que cada passo faz e lista os conselhos populares que não ajudam.

Em resumo

A maioria dos computadores lentos tem uma de poucas causas: um app ou uma página da web ocupando o processador, mais coisas abertas do que a memória comporta, o trabalho atrasado depois de uma atualização, apps demais abrindo quando você entra, calor ou um disco quase cheio. Comece reiniciando.

No Mac: se continuar lento, abra o Monitor de Atividade: as abas CPU e Memória mostram o que está segurando o seu Mac.

No PC com Windows: se continuar lento, pressione Ctrl Shift Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas: a aba Processos mostra quais apps usam mais processador e memória. Iniciar › Configurações › Aplicativos › Inicialização lista os apps que abrem junto com o Windows.

1. Reinicie o computador

Parece simples demais, mas muitas vezes resolve. Reiniciar fecha apps e tarefas em segundo plano que travaram e dá à memória um novo começo. Salve o seu trabalho antes.

No Mac: escolha menu Apple › Reiniciar. Quer saber há quanto tempo ele está ligado? Mantenha a tecla Option pressionada, escolha menu Apple › Informações do Sistema e clique em Software: a linha Tempo desde a inicialização diz há quanto tempo o seu Mac está funcionando. A Apple não dá uma regra de quando reiniciar, mas, se o seu Mac está ligado há semanas e parece lento, reiniciar é o lugar para começar.

No PC com Windows: escolha Iniciar › Ligar/Desligar › Reiniciar e depois abra só os apps de que precisa, como a Microsoft sugere.

2. Descubra o que está deixando tudo lento

O seu computador tem o próprio gerenciador de tarefas. Ele mostra cada app e cada processo em segundo plano, e quanto do processador e da memória cada um usa.

No Mac, é o Monitor de Atividade:

  1. Pressione ⌘ Barra de espaço, digite Monitor de Atividade e pressione Return.
  2. Clique na aba CPU. Os apps mais ocupados devem estar no topo; se não estiverem, clique no título da coluna % CPU.
  3. Procure perto do topo um app que você não está usando, ou um marcado (Não Responde) em vermelho.

Um app que fica com uma porcentagem alta enquanto você não faz nada com ele, muitas vezes um navegador com muitas páginas abertas, é um provável culpado. Para encerrá-lo, selecione-o, clique no botão Parar (o ✕ no alto da janela) e escolha Encerrar. Use Forçar Encerrar só se Encerrar não funcionar: você pode perder alterações não salvas. Também dá para forçar um app a encerrar com Option ⌘ Esc, o mesmo que menu Apple › Forçar Encerrar.

No PC com Windows, é o Gerenciador de Tarefas (guia da Microsoft):

  1. Pressione Ctrl Shift Esc, ou clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Tarefas.
  2. Na aba Processos, clique no título da coluna CPU para colocar os apps mais ocupados no topo. No Windows 10, se aparecer só uma lista curta, clique antes em Mais detalhes.
  3. Procure perto do topo um app que você não está usando.

Feche esse app do jeito normal, pela própria janela dele, para que ele possa pedir que você salve o seu trabalho. Se ele não fechar, selecione-o no Gerenciador de Tarefas e clique em Finalizar tarefa. Assim como Forçar Encerrar no Mac, isso pode perder alterações não salvas.

De início, deixe em paz os processos que você não reconhece, principalmente os do próprio sistema, como WindowServer ou kernel_task no Mac. Eles trabalham para o computador inteiro. Um kernel_task ocupado tem uma explicação própria, mais abaixo.

3. Veja se falta memória ao computador

Quando a memória fica curta, o computador passa para o disco o que não está usando, e o disco é mais lento que a memória de verdade. Encerrar os apps que você não está usando e fechar as janelas e abas do navegador de que não precisa devolve espaço a ele.

No Mac: clique na aba Memória do Monitor de Atividade e olhe o gráfico Pressão da Memória, embaixo. A Apple explica as cores assim (guia da Apple):

  • Verde: o Mac está usando a memória de forma eficiente. A memória não é o problema.
  • Amarelo: o Mac pode precisar de mais memória com o tempo.
  • Vermelho: o Mac precisa de mais memória do que tem.

O que o macOS passa para o disco aparece como Troca Usada. Se o gráfico estiver amarelo ou vermelho, encerre apps e feche abas. Um Mac com muita memória “livre” não fica mais rápido por isso: o macOS mantém a memória ocupada de propósito, e a Apple observa que liberá-la não melhora necessariamente o desempenho. Acompanhe o gráfico de pressão, não o número de memória livre. Para ver quanta memória o seu Mac tem, escolha menu Apple › Sobre Este Mac. Num Mac com Apple Silicon, a memória não pode ser ampliada depois; então, se o gráfico fica vermelho todos os dias, talvez o seu Mac simplesmente tenha menos memória do que o seu jeito de usá-lo pede.

No PC com Windows: no Gerenciador de Tarefas, escolha Desempenho e depois Memória para ver quanto dela está em uso. Se ela fica quase cheia enquanto você trabalha, encerre apps e feche as abas de que não precisa. Para ver quanta memória o seu PC tem, escolha Iniciar › Configurações › Sistema › Sobre: a informação está em Especificações do dispositivo.

4. Impeça que apps abram sozinhos

Muitos apps se colocam na lista do que abre junto com o computador: armazenamento na nuvem, atualizadores, apps de conversa. Cada um ocupa memória e tempo do processador desde o momento em que você entra.

No Mac, o lugar dessa lista depende do seu macOS:

  • macOS Sequoia ou posterior: Ajustes do Sistema › Geral › Itens de Início de Sessão e Extensões
  • macOS Ventura ou Sonoma: Ajustes do Sistema › Geral › Itens de Início
  • macOS Monterey: Preferências do Sistema › Usuários e Grupos › o seu nome › Itens de Início

Não sabe qual macOS você tem? Escolha menu Apple › Sobre Este Mac.

Em Abrir no Início da Sessão, selecione um app de que você não precisa logo de cara e clique no botão Remover (–). Ele continua instalado; só não abre mais sozinho. Abaixo dessa lista, os apps que funcionam em segundo plano têm chaves que você pode desativar. Deixe ativado tudo de que você depende, como um app de backup ou o seu software de segurança.

Para testar se os itens de início são o problema, encerre a sessão e mantenha a tecla Shift pressionada enquanto clica em Iniciar Sessão, até o Dock aparecer. O Mac inicia dessa vez sem abri-los.

No PC com Windows (guia da Microsoft): escolha Iniciar › Configurações › Aplicativos › Inicialização e desative a chave ao lado de cada app de que você não precisa logo de cara. Ele continua instalado; só não abre mais quando você entra. Deixe ativado o seu software de segurança e tudo de que você depende. O Gerenciador de Tarefas mostra a mesma lista na aba Aplicativos de inicialização (Inicializar no Windows 10), com o quanto cada app atrasa a inicialização.

5. Ficou lento depois de uma atualização? Dê um dia

No Mac: depois de uma atualização do macOS, o seu Mac tem trabalho atrasado para pôr em dia. O Spotlight refaz o índice de busca, o Fotos analisa a sua biblioteca de novo e o iCloud pode sincronizar. A Apple diz que só a indexação do Spotlight pode levar horas ou até dias (nota da Apple sobre a indexação). No Monitor de Atividade, isso aparece como processos como mds_stores, mdworker e photoanalysisd trabalhando muito.

Isso é normal e termina sozinho. Termina mais cedo quando o Mac está ligado na tomada, conectado à internet e acordado enquanto você não o usa, por exemplo durante a noite com a tampa aberta.

Depois, atualize também os seus apps. Apps que ainda não se adaptaram a um macOS novo podem deixar o Mac inteiro lento: logo depois da chegada do macOS Tahoe, em 2025, alguns apps populares, como o Slack, deixaram Macs travando até serem atualizados. Atualize os apps pela App Store ou pelo menu de cada app, e o próprio macOS em Ajustes do Sistema › Geral › Atualização de Software (Preferências do Sistema › Atualização de Software no Monterey).

No PC com Windows: a primeira dica da Microsoft para um PC lento é instalar as atualizações mais recentes. Escolha Iniciar › Configurações › Windows Update, depois Verificar se há atualizações, e reinicie quando o Windows pedir. Em Opções avançadas › Atualizações opcionais você também pode encontrar drivers atualizados para o seu PC. No Windows 10, é Iniciar › Configurações › Atualização e Segurança › Windows Update, com os drivers em Exibir atualizações opcionais. Atualize também os seus apps, pela Microsoft Store ou pelo menu de cada app.

6. Lento e com a ventoinha barulhenta? Veja se é calor

Um computador que esquenta demais reduz a própria velocidade para o chip esfriar. Para ajudar:

  • Encerre os apps que mais usam o processador (passo 2). É o conserto da própria Apple no Mac.
  • Use o notebook sobre uma superfície dura e plana, não na cama, numa almofada ou no colo, e deixe as saídas de ar livres.
  • Mantenha-o longe do sol direto e de aquecedores. Num cômodo quente, as ventoinhas começam mais cedo.

No Mac: se o seu Mac fica lento quando está quente, ou se um processo chamado kernel_task aparece perto do topo do Monitor de Atividade, o calor é a causa provável. O kernel_task faz parte do macOS. Quando o processador esquenta demais, ele tira tempo do processador dos apps para o chip esfriar, mesmo que o Mac não pareça quente para você. A Apple deixa claro que o kernel_task não causa o calor; ele reage a ele (a Apple sobre o kernel_task). Se as ventoinhas de um Mac com Apple Silicon disparam enquanto ele não está fazendo nada, a Apple sugere fechar e abrir a tampa do notebook, ou reiniciar (a Apple sobre as ventoinhas).

7. Confira se o disco não está quase cheio

O computador precisa de espaço no disco para a memória que passa para lá (passo 3), para arquivos temporários e para atualizações; por isso, um disco quase cheio pode deixá-lo lento.

No Mac: a Apple lista um disco de inicialização sem espaço livre suficiente como uma das causas de um Mac lento (guia da Apple para um Mac lento). Ela não dá um número exato. Escolha menu Apple › Ajustes do Sistema › Geral › Armazenamento para ver quanto está livre e use as recomendações dali para abrir espaço. No Monterey, é menu Apple › Sobre Este Mac › Armazenamento.

No PC com Windows: escolha Iniciar › Configurações › Sistema › Armazenamento para ver quanto está livre e depois Recomendações de limpeza para abrir espaço (guia da Microsoft). No Windows 10, use o Sensor de Armazenamento na mesma página.

O nosso guia Disco cheio no Mac ou PC? Como liberar espaço mostra o que dá para remover com segurança.

8. Feche abas e remova extensões que você não usa

Para muita gente, a parte lenta é o navegador. Cada aba aberta pode usar memória e tempo do processador, e algumas páginas continuam trabalhando em segundo plano. Feche as abas de que não precisa e encerre os apps que não está usando, o que a Apple e a Microsoft também recomendam.

As extensões do navegador também podem deixar tudo mais lento. No Safari, no Mac, escolha Safari › Ajustes (Safari › Preferências no Monterey), clique em Extensões e desative ou desinstale as que você não usa. No Microsoft Edge, clique em Extensões, à direita da barra de endereços, depois em Gerenciar extensões, e desative as que você não usa (guia da Microsoft). Outros navegadores têm uma lista parecida nos seus ajustes.

9. Confira se um modo de economia de energia não fica sempre ligado

Os modos de economia de energia fazem o notebook gastar menos energia e, para isso, seguram a velocidade dele. São ótimos para um dia longo na bateria, mas, se um deles fica sempre ligado, o computador pode parecer mais lento.

No Mac: confira o Modo Pouca Energia em Ajustes do Sistema › Bateria (Preferências do Sistema › Bateria no Monterey). Você pode deixá-lo funcionar só na bateria.

No PC com Windows: escolha Iniciar › Configurações › Sistema › Energia e bateria. Em Modo de energia, Melhor eficiência de energia economiza energia, Equilibrado equilibra velocidade e duração da bateria, e Melhor desempenho é o mais rápido, mas gasta mais energia; você pode escolher um para quando estiver na tomada e outro para quando estiver na bateria (guia da Microsoft). Na mesma página, a Economia de energia (Economia de bateria nas versões mais antigas) liga sozinha quando a bateria está fraca. No Windows 10, clique no ícone da bateria na barra de tarefas para definir o modo de energia com o controle deslizante, se o seu PC tiver um, e encontre a economia de bateria em Iniciar › Configurações › Sistema › Bateria.

10. No Mac, experimente o modo seguro

O modo seguro inicia o Mac sem alguns itens de início e extensões, verifica o disco de inicialização e limpa alguns caches do sistema, que o macOS cria de novo quando precisa. Se o seu Mac fica rápido no modo seguro, a causa é algo que normalmente abre junto com ele. Num Mac com Apple Silicon (passos da Apple):

  1. Desligue o Mac.
  2. Mantenha o botão liga/desliga pressionado até aparecerem as opções de inicialização.
  3. Selecione o seu disco de inicialização, mantenha a tecla Shift pressionada e clique em Continuar no Modo Seguro.
  4. Quando a janela de início de sessão aparecer, você verá “Inicialização Segura” no canto superior direito. Então, inicie a sessão.

Num Mac com processador Intel, mantenha a tecla Shift pressionada enquanto ele liga e solte na janela de início de sessão. Use o Mac por um tempo e depois reinicie normalmente para sair do modo seguro. Se ele continuar lento mesmo no modo seguro, o próximo passo da Apple é reinstalar o macOS, o que mantém os seus arquivos. Faça antes um backup com o Time Machine e siga com cuidado os passos da Apple: as mesmas telas também oferecem apagar o disco, o que você não quer.

Um PC com Windows também tem um modo de segurança, para isolar problemas, mas chegar até ele leva vários passos, e, se o seu PC for criptografado, ele pede a sua chave do BitLocker (guia da Microsoft). Para um PC lento, desativar os aplicativos de inicialização (passo 4) é o teste mais suave.

Quando o problema é o hardware

Se nada disso ajudar, o próprio computador pode estar no limite, ou uma peça pode estar falhando. No Mac, duas ferramentas embutidas podem dizer mais:

  • O Diagnóstico Apple testa o hardware. Num Mac com Apple Silicon, desligue-o e desconecte tudo, menos o teclado, o mouse, a tela, o cabo Ethernet e a energia. Mantenha o botão liga/desliga pressionado até aparecer Opções, solte e então mantenha pressionadas as teclas ⌘ D (passos da Apple).
  • O Utilitário de Disco (em Aplicativos › Utilitários) pode procurar erros no disco com o Reparar.

Computadores mais antigos, com disco rígido mecânico e pouca memória, têm dificuldade com os apps de hoje, faça você o que fizer; a Microsoft observa que um PC mais antigo pode melhorar pouco com estes passos. Para consertar um Mac, os reparos cobertos pela Apple e pelo AppleCare são os feitos nas Apple Stores e nos Centros de Serviço Autorizado Apple; leve com você qualquer código de referência do Diagnóstico Apple. Para um PC, o suporte do fabricante pode testar e consertar o hardware.

Conselhos que você pode ignorar

Pesquise “acelerar Mac” ou “acelerar PC” e você vai encontrar estas dicas sem parar. Num computador moderno elas não ajudam, e algumas atrapalham:

  • Redefinir o SMC. Num Mac com Apple Silicon o SMC se redefine sozinho, e a Apple diz que, mesmo nos Macs com Intel, isso serve para problemas de ventoinha, energia e bateria, não de velocidade.
  • Redefinir a NVRAM ou a PRAM. A Apple diz que esses passos não se aplicam aos Macs com Apple Silicon e não são necessários neles.
  • Apagar todos os caches. A Apple nunca pede que você apague caches à mão, e, no PC, os próprios ajustes de Armazenamento do Windows limpam os arquivos temporários com segurança. Os apps recriam os caches, então por um tempo eles ficam mais lentos, não mais rápidos.
  • Usar um “limpador de RAM” ou “acelerador de memória”. Memória livre não deixa o Mac mais rápido: o que importa é a pressão da memória. Em qualquer computador, encerrar os apps que você não usa faz mais.
  • Limpar o registro no PC. O registro guarda os ajustes do Windows e dos seus apps. Um limpador que apaga a entrada errada pode fazer um app ou o Windows parar de funcionar, e raramente deixa o PC mais rápido.
  • Instalar um “atualizador de drivers” ou “otimizador de PC”. O Windows Update oferece os drivers do seu PC (passo 5), e o site do fabricante do PC tem o resto.
  • Desligar a Segurança do Windows ou o Windows Update para ganhar velocidade. Eles protegem o seu PC, e desligá-los o deixa exposto.
  • Refazer o índice do Spotlight no Mac. Isso serve para uma busca que não funciona, e começa horas ou dias de indexação.
  • Desativar o FileVault. Num Mac com Apple Silicon o disco continua criptografado de qualquer jeito, então você perde proteção e não ganha nada.
  • Encerrar o kernel_task. Ele é o freio de calor do Mac. Ele recua sozinho quando o processador esfria.

Perguntas frequentes

Por que o meu Mac ficou tão lento de repente?

Uma lentidão repentina costuma ter uma causa repentina: uma atualização do macOS que ainda está indexando, um app ou uma página da web que travou usando o processador, ou calor. Confira primeiro a aba CPU do Monitor de Atividade. Se ele acabou de ser atualizado, dê um dia a ele, na tomada e acordado.

Por que o meu PC com Windows 11 está tão lento?

Na maioria das vezes, um app ou uma aba do navegador está ocupando o processador, apps demais abrem quando você entra, ou há mais coisas abertas do que a memória comporta. Comece reiniciando. Depois, abra o Gerenciador de Tarefas com Ctrl + Shift + Esc e ordene a aba Processos por CPU, desative os apps de que não precisa em Configurações › Aplicativos › Inicialização e instale as atualizações pendentes.

Por que o meu computador está lento se tenho bastante espaço?

Espaço livre é só uma das causas, e muitas vezes não a principal. Com bastante espaço, olhe a memória, os apps mais ocupados no Monitor de Atividade, no Mac, ou no Gerenciador de Tarefas, no PC, os apps que abrem sozinhos e o calor. Apps e abas demais abertos num computador com 8 GB de memória são um motivo muito comum.

Apps de limpeza deixam o Mac ou o PC mais rápido?

Raramente. Os limpadores liberam espaço em disco, sobretudo apagando caches e arquivos que sobraram, o que ajuda um disco quase cheio, mas não resolve um app ocupado, a falta de memória ou o calor. Os caches apagados também voltam a crescer. O nosso guia Você precisa de um app de limpeza para o seu Mac ou PC? entra nos detalhes.

Mais memória deixa o meu Mac ou PC mais rápido?

Só se a memória costuma faltar: pressão da memória amarela ou vermelha no Mac, memória quase cheia no Gerenciador de Tarefas no PC. Num Mac com Apple Silicon, a memória vem integrada ao chip e não pode ser ampliada depois; alguns Macs com Intel mais antigos aceitam mais. Mantenha a tecla Option pressionada, escolha menu Apple › Informações do Sistema e clique em Memória: se Permite Upgrade de Memória disser Não, ou se nenhum slot de memória aparecer, ela não pode ser ampliada. Se um PC aceita mais memória depende do modelo: o site de suporte do fabricante informa.

Um vírus pode deixar o meu computador lento?

Pode, mas é uma causa pouco comum. Mais frequente é o adware: um complemento do navegador que mostra pop-ups ou muda a sua página inicial, e que você pode remover nos ajustes de extensões do navegador. O macOS tem a própria proteção contra malware, que se atualiza sozinha, então mantenha o macOS atualizado. No PC, a Segurança do Windows já vem embutida: para verificar, abra-a, escolha Proteção contra vírus e ameaças e depois Verificação rápida.

Devo desligar o computador toda noite?

Não precisa. O repouso gasta muito pouca energia, e o computador acorda na hora, pronto onde você parou. Reinicie quando ele parecer lento, depois de uma atualização ou quando um app se comportar mal.