Guía · Quitar apps
Cómo desinstalar una app en tu Mac o tu equipo con Windows, y qué deja atrás
Una app que nunca usas, una prueba gratis que no para de insistir, o una que vino junto con otra cosa: quitarla es rápido en un Mac y en un equipo con Windows. Aquí tienes la forma correcta para cada tipo de app, lo que deja atrás y qué hacer cuando no se va.
En resumen
En un Mac: sal de la app, abre el Finder, haz clic en Aplicaciones y arrastra la app a la Papelera. Puede que tu Mac te pida su contraseña. Si la app trae su propio desinstalador, usa ese en su lugar. Luego vacía la Papelera para recuperar el espacio.
En un equipo con Windows: elige Inicio › Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones instaladas, haz clic en los tres puntos junto a la app y luego en Desinstalar. En Windows 10, está en Aplicaciones y características: haz clic en la app y luego en Desinstalar.
En un Mac: arrastra la app a la Papelera
La mayoría de las apps del Mac son un solo ítem en tu carpeta Aplicaciones, y al trasladarlo a la Papelera se quitan (guía de Apple):
- Sal de la app si está abierta: haz clic en su nombre, arriba a la izquierda de la pantalla, y luego en Salir.
- Abre el Finder y haz clic en Aplicaciones en la barra lateral de la izquierda.
- Arrastra la app a la Papelera, al final del Dock. O haz clic una vez en ella y elige Archivo › Trasladar a la papelera.
- Si tu Mac te pide un nombre y una contraseña, escribe la contraseña de tu Mac. Es una app instalada para todas las personas que usan el Mac.
Las apps del App Store se quitan igual, y puedes volver a descargarlas más adelante, gratis, desde tu cuenta en el App Store.
Si el Finder dice que no se puede trasladar la app porque está abierta, sal de ella primero. Si no se cierra, elige menú Apple › Forzar salida, haz clic en la app y luego en Forzar salida (guía de Apple).
En un Mac: apps con su propio desinstalador
Algunas apps añaden a tu Mac más cosas que la propia app: antivirus, VPN, controladores de impresoras y de dispositivos de audio, las apps de Adobe y algunos juegos. Su fabricante les da un desinstalador que lo quita todo, y arrastrar la app a la Papelera dejaría esas partes funcionando.
- Abre el Finder y haz clic en Aplicaciones.
- Busca una carpeta con el nombre de la app que contenga un ítem llamado Desinstalar. O abre la app y busca Desinstalar en sus menús.
- Abre el desinstalador y sigue sus pasos. Puede que tu Mac te pida su contraseña.
¿No ves ningún desinstalador? El sitio web del fabricante suele tener uno, en sus páginas de ayuda o de soporte.
En un Mac: lo que deja atrás una app
Arrastrar una app a la Papelera deja sus ajustes y los archivos que guardaba para sí en la carpeta Biblioteca de tu Mac. Es a propósito: si vuelves a instalar la app, está como la dejaste. Estos archivos suelen ser pequeños, y dejarlos no hace ningún daño.
Lo que sí puede quedarse es un ayudante que algunas apps abren al iniciar sesión. Para comprobarlo:
- macOS 15 Sequoia o posterior: elige menú Apple › Ajustes del Sistema › General › Ítems de inicio y extensiones. En macOS 13 y 14, es Ítems de inicio, en el mismo sitio. Selecciona el ítem en Abrir al iniciar sesión y haz clic en el botón Eliminar (−). Si un ayudante tiene permiso para funcionar en segundo plano, tiene un interruptor más abajo: desactívalo (guía de Apple).
- macOS 12 Monterey: elige menú Apple › Preferencias del Sistema › Usuarios y grupos, haz clic en tu nombre y luego en Ítems de inicio. Selecciona el ítem y haz clic en el botón Eliminar (−).
No borres a mano carpetas de tu Biblioteca para ordenar. Muchas guardan cosas que necesitan otras apps, y no se puede deshacer.
En un equipo con Windows: desinstala desde Configuración
En Windows, todas las apps se quitan a través del propio Windows, que ejecuta el desinstalador de la app (guía de Microsoft):
- Elige Inicio › Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones instaladas. En Windows 10, es Inicio › Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones y características.
- Busca la app: escribe su nombre en el cuadro de búsqueda que hay encima de la lista.
- Haz clic en los tres puntos que tiene al lado y luego en Desinstalar. En Windows 10, haz clic en la app y luego en Desinstalar.
- Vuelve a hacer clic en Desinstalar para confirmar, y sigue los pasos de la app si muestra alguno. Puede que Windows te pregunte si permites el cambio: haz clic en Sí.
Más rápido: haz clic con el botón derecho en la app en el menú Inicio y elige Desinstalar. Algunas apps preguntan si quieres conservar tus datos, como las partidas guardadas o los ajustes: consérvalos si puede que vuelvas a instalarlas.
En un equipo con Windows: una app que no se desinstala
- Dice que está en uso: cierra la app y sal de ella desde los iconos de la derecha de la barra de tareas, o reinicia el equipo, y vuelve a intentarlo.
- El botón Desinstalar está en gris: la app forma parte de Windows, como Microsoft Edge, o la gestiona tu trabajo o tu colegio. En ninguno de los dos casos se puede quitar.
- Su desinstalador falla: descarga la versión más reciente desde el sitio web de su fabricante, instálala encima de la antigua y vuelve a desinstalarla. O prueba la herramienta de eliminación del propio fabricante: los fabricantes de antivirus tienen una.
- Venía con el equipo: algunas apps de los fabricantes se quitan de la misma forma, y Windows sigue funcionando sin ellas. Si no sabes bien para qué sirve una app, déjala.
Recupera el espacio
En un Mac, la app se queda en la Papelera hasta que la vacías. Cuando tengas claro que no necesitas nada de la Papelera, elige Finder › Vaciar papelera. Eso no se puede deshacer. En un equipo con Windows, una app que desinstalas desaparece al momento y su espacio vuelve enseguida.
¿No sabes qué apps quitar para hacer sitio? Nuestra guía sobre el disco lleno muestra cómo ver cuáles ocupan más espacio.
Apps que no se pueden quitar
Las apps que vienen con macOS, como Safari, Mail, Fotos y Música, forman parte del sistema y no se pueden quitar; el Finder te lo dice si lo intentas. Ocupan poco, y macOS las mantiene al día. Lo mismo pasa con las apps propias de Windows, como Configuración y Microsoft Edge. Una app que instaló tu trabajo o tu colegio puede volver al día siguiente: en su lugar, pregunta a su servicio de ayuda informática.
Consejos que puedes saltarte
- Una app «desinstaladora» que promete quitar hasta el último archivo. Los ajustes que quedan son pequeños, y estas herramientas pueden borrar archivos que comparten otras apps. Nuestra guía sobre las apps de limpieza explica cuándo ayuda una.
- Borrar a mano las carpetas de una app en Biblioteca, Archivos de programa o AppData. En un equipo con Windows, Windows sigue creyendo que la app está ahí; en los dos, es fácil llevarte algo que necesita otra app.
- Quitar apps que no reconoces en un equipo con Windows solo por su nombre. Algunas hacen que funcionen tu impresora, tu panel táctil o el sonido. Busca antes el nombre, o déjala.
Preguntas frecuentes
¿Cómo desinstalo por completo una app en un Mac?
Arrástrala de Aplicaciones a la Papelera, o usa su propio desinstalador si trae uno. Sus ajustes se quedan en tu carpeta Biblioteca; ocupan poco y no hacen ningún daño. Comprueba que nada de ella se siga abriendo al iniciar sesión: Ajustes del Sistema › General › Ítems de inicio y extensiones (Ítems de inicio en macOS 13 y 14), o Preferencias del Sistema › Usuarios y grupos › Ítems de inicio en macOS 12.
¿Por qué no puedo borrar una app en mi Mac?
Puede que esté abierta: sal de ella primero. Puede que forme parte de macOS, como Safari o Mail, que no se pueden quitar. O puede que se instalara para todas las personas del Mac, y entonces el Finder te pide la contraseña del Mac. Una app que gestiona tu trabajo o tu colegio puede volver a aparecer.
¿Cómo desinstalo un programa en Windows 11?
Elige Inicio › Configuración › Aplicaciones › Aplicaciones instaladas, haz clic en los tres puntos junto al programa, luego en Desinstalar, y confirma. O haz clic con el botón derecho en él en el menú Inicio y elige Desinstalar. En Windows 10, está en Aplicaciones y características: haz clic en el programa y luego en Desinstalar.
¿Desinstalar una app borra los archivos que hice con ella?
No. Los documentos, las fotos y los demás archivos que guardaste se quedan en tus propias carpetas. Lo que puede irse es lo que la app guardaba para sí, como sus ajustes o las partidas guardadas, y algunas apps de Windows te lo preguntan antes.
¿Puedo recuperar una app después de borrarla?
Sí. Las apps del App Store o de Microsoft Store se vuelven a descargar gratis desde tu cuenta en la tienda. Las demás se vuelven a descargar desde el sitio web de su fabricante, y algunas te piden de nuevo la licencia o que inicies sesión. En un Mac, una app que sigue en la Papelera se puede arrastrar de vuelta.